波士頓咨詢集團(BCG)在《人工智能:準備乘風而上》一書中有一篇很棒的文章，是其高管視角系列的一部分。這篇文章匯集了一系列趨勢、圖表、列表和見解，幫助高管層更好地理解人工智能是一項必不可少的技術投資。

擴展人工智能很重要，因為大多數公司都失敗了。根據BCG的報告，只有11%的公司發現了人工智能的價值。

為什么公司沒有讓人工智能超越試點?

答案有點復雜。人工智能旨在模仿人類的行為，也必須與人類合作以實現規模化。這個十字路口就是奇跡發生的地方。

如果不確定從哪里開始，可以考慮執行簡報和劇本。依靠大數據，看看自己公司人工智能可以改變的每一個方面，從管理人才到監管和ESG領域。

以下是一些開始的想法：

• 優化降低運營成本
• 個性化增加收入
• 自動化降低服務成本
• 預測性操作和維護以節省成本

可將人工智能視為一種超越與戰略相關技術的業務轉型。如果實施新的ERP系統或遷移到新的產品類別，需要計劃、實施、測試和擴展。

對于在設計和部署人工智能解決方案方面采取整體行動的每一位高管，都有另一位高管采取小步驟來建立能力。無論在哪個陣營，都要通過了解最新情況、機會和陷阱來保持領先地位。

BCG報告給出了一個令人驚訝的建議，那就是從原始數字尋找靈感，擁抱變化，保持敏捷，隨時準備重新構想業務流程。其總是取決于人們的支持、改變、接納和蓬勃發展。這些都是數字原生代非常擅長的。