日前，慧與科技公司旗下Aruba推出基于Aruba ESP（邊緣服務平臺）的全新AIOps功能。該功能能夠幫助IT人員大幅減少花費在網絡故障排除、性能優化以及零信任、SASE安全實施等手動操作上的時間。如今，網絡復雜性日益增長，物聯網高速發展，IT團隊為了努力應對這樣的變化而承受了過重的負擔，作為Aruba不斷擴大的AIOps解決方案的一部分，Aruba推出的新功能可以為IT團隊提供幫助。Aruba的AIOps不僅用于網絡故障排除，還可在性能優化和關Syndicated鍵安全控制方面發揮作用，這在業內還是首次推出。

隨著企業數字化轉型舉措的不斷深入，網絡現代化由于能夠實現新的業務成果而變得至關重要。然而，隨著混合辦公模式的發展，全新的用戶參與模式的出現，以及 "離職潮"和不斷擴大的技能差距帶來的挑戰，IT團隊必須找到能夠實現高效工作的方法。過去費時的人工流程已無法滿足如今快速變化的商業環境，企業通過強大的分析能力、基于AI的洞察力和自動化輔助，而不是替換網絡團隊的做法，能夠使IT團隊專注于更具戰略意義和更高價值的項目。

自2013年開發以來，Aruba AIOps功能依托Aruba業界領先的數據湖，每天持續地收集并分析12萬個使用
Aruba Central 的匿名客戶的設備、用戶和位置數據，這些數據來自于200多萬臺網絡設備和2億多個用戶。Aruba AI 擁有無與倫比的可靠性，其可靠性源自大量且廣泛的網絡和用戶數據，基于機器學習模型的不斷訓練，以及分析和解決網絡和安全問題的獨特能力。因此，來自各行各業的、不同規模的企業IT團隊都有理由相信，Aruba AIOps能夠自動執行完成日常任務，大大縮減發現和解決問題所需的時間，增強網絡安全控制，并確保所有的網絡用戶獲得最佳體驗。

Aruba產品解決方案營銷副總裁Larry Lunetta表示，"對于客戶可以信賴的AI結果，關鍵并不在于數學模型，而在于獲得大量豐富的數據來訓練模型，以便在所有網絡拓撲結構中產生可靠的結果。一旦沒有這個基礎，所謂的 ‘AI’ 只不過是個擺設。此外，在Aruba數據湖的推動下，我們的AIOps解決方案能夠幫助企業減少高達75%的故障工單，同時將其網絡性能優化25%以上。"

由AI驅動的，提升IT效率的全新功能包括：

·       Aruba終端洞察：自動識別連接到網絡的每個終端，準確率高達99%。隨著越來越多的物聯網設備連接到網絡，其中包括未經IT部門批準的設備，這項功能變得尤其重要。這使企業能夠更好地了解其網絡上的內容，允許訪問權限自動化，并監測每個終端的流量，以便更快發現攻擊并對此采取行動。

·       AI驅動的版本建議：為IT團隊提供在其網絡環境中支持任意型號無線接入點運行的最佳版本固件。這大大減少了網絡管理員面對的支持請求的數量以及需要通過猜測完成的工作量，并有助于確保新功能和修復補丁的更快實施。

·       支持多種語言的AI搜索：具備多樣性功能的Aruba Central現已支持基于英語和西班牙語的內置自然語言搜索、查詢和回復功能。

·       自動化基礎設施預測：借助Aruba的AI輔助功能和支持服務，識別并預先解決潛在的硬件和軟件基礎設施故障，這項功能包括了固件升級以及硬件更換推薦。

企業戰略集團首席分析師Bob Laliberte表示，"隨著混合辦公和全新客戶參與模式的興起，企業不斷推進網絡基礎設施現代化，以支持業務拓展，這導致網絡不可避免地日益復雜化。當網絡供應商展示可靠、真實的AI解決方案時，網絡運維團隊正越來越多地采用并信任機器學習和其他自動化技術的舉措。事實上，相關的ESG研究發現，21%的企業對提供自動檢測、分析、建議和進行網絡變更的軟件感到滿意，同時，59%的企業表示對提供提醒和建議的技術感到滿意，這些建議被手動執行。我們預計，隨著越來越多的企業獲得應用人工智能的經驗并認識到該技術帶來的好處，這些比例將不斷出現攀升。"

CIC集團的網絡工程師Justin Kuzara表示，"如今我們正依賴于Aruba Central中的AIOps功能。有了這些新功能，我們不僅可以迅速知曉網絡用戶是否遇到問題，而且還可以識別實際問題，并在用戶真正受到影響之前采取相應措施加以解決，從而節省了許多花在事后調查和補救的時間。此外，擁有面向客戶的安全分析工具有助于我們的團隊更好地實現一致性的應對措施，而無需搭配使用其他的產品。"

定價和上市時間

Aruba Client Insights 現已推出。具備AI搜索，AI驅動的版本建議和基礎設施預測功能現可供搶先體驗，預計將于2022年10月正式全面推出。上述功能均包含在Aruba Central Foundation許可證中。