物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、5G、云計算和人工智能，現(xiàn)被新加坡列為將在未來三到五年內(nèi)推動對技能需求的關(guān)鍵技術(shù)趨勢。

但高級人才短缺，不只是新加坡遇到的問題。

日前，新加坡行業(yè)監(jiān)管機構(gòu) Infocomm Media Development Authority (IMDA) 與咨詢公司 EY 合作編制，發(fā)布了當?shù)匦畔⒑屯ㄐ艅趧恿Φ摹熬蜆I(yè)轉(zhuǎn)型”路線圖（Jobs Transformation Roadmap ），強調(diào)了這一信息。

IMDA 的報告指出，隨著越來越多的機構(gòu)轉(zhuǎn)向基于云和人工智能的應用程序和敏捷開發(fā)，云計算、人工智能和分析，以及軟件工程、DevOps 等幾個關(guān)鍵趨勢，將在未來幾年推動對技術(shù)勞動力的高需求。

然而，與高需求對應的，是從事數(shù)字行業(yè)人員的技能短缺問題。尤其是基礎(chǔ)設(shè)施和運營角色有被取代的風險，他們在向自動化和 DevOps 過渡時需要重新培訓。

先前亞馬遜網(wǎng)絡服務 (AWS) 的一項委托研究表明，到 2025 年，亞太地區(qū)將有多達 8.19 億工人使用數(shù)字技能，如果不采取相關(guān)的能力措施，企業(yè)在數(shù)據(jù)、云和網(wǎng)絡安全方面可能會面臨嚴重問題。

1高影響力角色尤其需要掌握新技能

IMDA 報告將工作角色分為三類，包括可能面臨置換或融合的高影響力角色、可能需要額外技能或重新設(shè)計的中等影響力角色，以及可能受到最小變化的低影響力角色。

高影響力的工作，主要是基礎(chǔ)設(shè)施和運營與支持，如基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡工程師、應用程序和系統(tǒng)支持工程師以及安全運營分析師。

這一類技術(shù)人員尤其需要持續(xù)掌握新的技能，包括持續(xù)集成和持續(xù)部署 (CI/CD)等技能，以及網(wǎng)絡切片、敏捷軟件開發(fā)和網(wǎng)絡風險管理等5G 相關(guān)技能。有了這些技能，他們將更容易過渡到更多樣的工作角色，如自動化和編排、DevOps 和事件調(diào)查等。

報告中指出，伴隨著基礎(chǔ)設(shè)施向云平臺的轉(zhuǎn)移，缺少本地基礎(chǔ)設(shè)施的企業(yè)對獨立基礎(chǔ)設(shè)施工程師的需求將減少，這些公司或考慮將 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計外包給云供應商。

這將減少對基礎(chǔ)設(shè)施工程師的需求，他們可能需要承擔SRE(站點可靠性工程)功能，從而更好地實現(xiàn)自動化和優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施性能。

對于低影響力角色的人員來說，報告建議他們可以尋求新的能力提升和工作機會，包括人工智能應用、業(yè)務風險管理、客戶行為分析和數(shù)據(jù)治理等。

2 實施措施

來看看新加坡是如何應對上述問題的。

IMDA 表示，提高當?shù)貏趧恿寄艿呐e措已被采納，在2020年成立的新加坡5G與電信學院中，有超過7000名專業(yè)人士參加了5G及相關(guān)技術(shù)課程。

不僅如此，其所推出的 TechSkills Accelerator (TeSA) 計劃中，通過微軟和非營利組織 Generation 與新加坡當?shù)卣畽C構(gòu)的合作，已有16萬人員參與了關(guān)于人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和云工程等技能培訓。據(jù) IMDA 報告稱，有關(guān)新加坡本地行業(yè)基礎(chǔ)和中級技能的“模塊化培訓”細節(jié)將于明年公布。

會上，新加坡通信和信息部長 Josephine Teo 公布了近5年來科技勞動力情況，數(shù)據(jù)顯示，自 2017 年到 2021 年，新加坡的科技勞動力增長了將近30%。

“我們知道要探索5G和其他新興數(shù)字技術(shù)的新領(lǐng)域，熟練的勞動力至關(guān)重要。”Josephine Teo 在發(fā)布路線圖時表示，新加坡政府正優(yōu)先考慮提高當?shù)?50萬勞動力的整體技能，使其具備所需的數(shù)字技能。

她強調(diào)，終身學習和幫助公民在未來經(jīng)濟中保持相關(guān)性的重要程度，信息和通信領(lǐng)域的專業(yè)人士需要持續(xù)提升技術(shù)能力，政府也將繼續(xù)同更多企業(yè)合作，加強對公民技能再培訓工作。