美國電視巨頭和衛(wèi)星廣播供應(yīng)商Dish Network在過去24小時內(nèi)神秘斷網(wǎng)，其網(wǎng)站和應(yīng)用程序停止運作。

大范圍的中斷影響了Dish.com、Dish Anywhere應(yīng)用程序以及該公司擁有的幾個網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)。同時該公司的呼叫中心電話也無法接通。

此外，客戶在通過他們的Dish憑證登錄MTV和Starz等電視頻道應(yīng)用程序時面臨認(rèn)證問題。Dish Network的遠(yuǎn)程員工已經(jīng)也被禁止訪問其工作系統(tǒng)。

Dish網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站、電話、應(yīng)用程序離線

包括Dish.com、DishWireless.com和Dish Anywhere在內(nèi)的Dish Network網(wǎng)站和應(yīng)用程序正面臨長時間的中斷，客戶無法進(jìn)入他們的賬戶或在線播放電視。

Dish.com網(wǎng)站脫機

另外，用戶表示Dish Anywhere的安卓應(yīng)用也遇到了連接問題。

Dish Anywhere應(yīng)用程序無法連接

客戶還報告說，在試圖支付他們的賬單或致電客戶服務(wù)中心時遇到了問題。

2023年2月23日該公司的推特賬戶稱，一個內(nèi)部系統(tǒng)問題正在影響我們的一些客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。我們對造成的不便感到抱歉。目前正在積極的回復(fù)中。謝謝你的耐心等待。

The Verge發(fā)表的一份報告還顯示了一封發(fā)給Dish Network員工的內(nèi)部郵件，管理層通知他們正在發(fā)生的 "VPN問題"。

Dish Network發(fā)給員工的電子郵件

員工們被告知，他們將無法連接到他們的VPN，無法進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公。

這是一次網(wǎng)絡(luò)攻擊

一位與Dish Network員工接觸的消息人士告訴記者，網(wǎng)絡(luò) "受到了攻擊"，員工在桌面上看到了 "空白圖標(biāo)"，這通常是在勒索軟件感染加密受害者的文件后發(fā)生的。

另一名員工說，他們收到了經(jīng)理的郵件信息，該事件 "是由外部不良行為者造成的，是一個已知的威脅組織"，公司還不清楚他們是如何獲得訪問權(quán)限的。

這封郵件還提到，公司正在與一個外部供應(yīng)商合作，以解決這個問題。