作者 | 王瑞平
審校 | 云昭
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對(duì)于Google而言，搜索就是命脈。Google每年的收入有八成來自廣告業(yè)務(wù)，而廣告收入的八成來自Google搜索。
將AI的最佳能力引入網(wǎng)絡(luò)搜索的競賽已經(jīng)升溫。這不，谷歌的競爭對(duì)手微軟審時(shí)度勢，注資了OpenAI，并將ChatGPT引入新Bing，拿出“非常規(guī)”搜索引擎與Google爭奪市場。這個(gè)時(shí)候，Google有點(diǎn)慌。
最近，甚至谷歌多年的合作伙伴三星也在考慮在其Galaxy手機(jī)和平板電腦上使用Bing。因此，谷歌緊鑼密鼓地引入和升級(jí)其現(xiàn)有的具有人工智能功能的搜索引擎，絞盡腦汁進(jìn)行搜索變革，發(fā)起了一項(xiàng)名為“Magi”的項(xiàng)目，目標(biāo)是為每位用戶創(chuàng)造比目前的引擎更個(gè)性化的體驗(yàn)。
目前，谷歌有超過160名設(shè)計(jì)師、工程師、高管和其他員工致力于該項(xiàng)目。上周，谷歌的員工受邀在其搜索引擎上試水谷歌的“Magi”人工智能，可能會(huì)在下月發(fā)布。
1、應(yīng)對(duì)三星的背刺
這場突如其來的提前發(fā)布競賽完全是因?yàn)槿恰Ｋ壳罢幱谂c微軟的談判階段，使Bing成為其設(shè)備的默認(rèn)搜索引擎。其中包括基于Android的智能手機(jī)和平板電腦。
圖源：微軟官網(wǎng)
此前，微軟Bing一直落后于谷歌。但隨著背靠GPT-4的新Bing的上線，其使用體驗(yàn)大幅躍升，眾多谷歌用戶蜂擁而至。這或許是三星考慮更換谷歌的重要原因。
谷歌完全了解三星和微軟之間的談判以及三星正在考慮將其設(shè)備改用Bing。正如《紐約時(shí)報(bào)》所指出的那樣，谷歌堅(jiān)信三星偏愛Microsoft Bing作為其Galaxy設(shè)備的默認(rèn)搜索引擎是因?yàn)樗峁┑腁I功能。而三星已經(jīng)在考慮轉(zhuǎn)向Bing的事實(shí)已經(jīng)讓谷歌陷入了“恐慌”模式。這就是為什么谷歌正在努力將Magi AI引入其搜索引擎，并推出自己的產(chǎn)品來對(duì)抗三星。一經(jīng)推出，三星有可能會(huì)跳過微軟而轉(zhuǎn)向谷歌，但前提是谷歌設(shè)法提出一些有利可圖的條件（例如谷歌移動(dòng)服務(wù)許可的較低價(jià)格）。
作為全球第一大消費(fèi)電子廠商，三星每年在世界各地售出數(shù)以億計(jì)的手機(jī)、平板電腦及其它數(shù)碼產(chǎn)品。為了在這些產(chǎn)品上成為默認(rèn)搜索引擎，谷歌每年要向三星支付30億美元。
倘若三星不再與谷歌結(jié)盟，轉(zhuǎn)而擁抱微軟Bing，谷歌移動(dòng)搜索將失去一大批用戶，甚至有可能危及市場統(tǒng)治地位。為應(yīng)對(duì)威脅，Google Magi的首次發(fā)布將僅在美國進(jìn)行，最多可吸引100萬用戶的支持，到年底將增加至3000萬用戶。
在此過程中，微軟也正是利用了谷歌的疲軟時(shí)刻，試圖用人工智能技術(shù)將其取代。為了在如此激烈的競爭中獲得一席之地。谷歌除了著眼于Magi等新項(xiàng)目的開發(fā)，還計(jì)劃對(duì)其以往的搜索引擎進(jìn)行更徹底的重建。
總之，谷歌希望搜索引擎能幫助它保持在搜索市場的主導(dǎo)地位，并以其創(chuàng)新和個(gè)性化的功能吸引更多用戶。
2、竭力改變，打造全新搜索引擎
面對(duì)三星的潛在背刺，谷歌明面上頗為“大度”，但背后也在竭力改變。
谷歌發(fā)言人也向媒體表示：“手機(jī)制造商可以自由地采用不同公司的技術(shù)來改善用戶體驗(yàn)。谷歌正在不斷改進(jìn)搜索引擎，讓用戶和合作伙伴有更多理由選擇谷歌。”
谷歌嘗試對(duì)現(xiàn)有搜索引擎修修補(bǔ)補(bǔ)，讓搜索引擎的體驗(yàn)“ChatGPT化”，目標(biāo)是為用戶提供更具個(gè)性化和對(duì)話式的搜索體驗(yàn)，并將引入代碼生成、圖像創(chuàng)建和語言學(xué)習(xí)等新功能。具體來講，搜索引擎會(huì)引入一系列強(qiáng)大的功能。它將使用AI了解用戶的興趣和偏好，然后提供量身定制的結(jié)果。此外，它將能夠準(zhǔn)確的回答問題并與用戶進(jìn)行對(duì)話，便于您更容易找到所需信息。
更進(jìn)一步來說，搜索引擎還能夠使用AI了解搜索查詢的上下文并提供更相關(guān)的結(jié)果。最重要的是，它能夠?yàn)橛脩籼峁└巳雱俚捏w驗(yàn)，即，使用AI個(gè)性化結(jié)果并以對(duì)話方式提供結(jié)果，從而讓搜索體驗(yàn)更具吸引力。
與傳統(tǒng)的搜索引擎不同，它不僅收錄互聯(lián)網(wǎng)上的海量文本，還會(huì)嘗試?yán)斫獠W(xué)習(xí)這些文本中蘊(yùn)含的知識(shí)和數(shù)據(jù)。
作為用戶，如果你在搜索引擎中嘗試搜索一些關(guān)心的事物或者直接提出問題，它都將竭力提供高度聚合的結(jié)構(gòu)化知識(shí)結(jié)果。
秋季，谷歌還將推出搜索引擎的更多功能以吸引更多用戶。
未來，新的搜索引擎將進(jìn)一步使用人工智能技術(shù)更精準(zhǔn)的“理解”用戶搜索需求、查詢上下文并提供更相關(guān)的結(jié)果。它還將能夠回答問題并與用戶進(jìn)行對(duì)話。這將使用戶更容易找到他們需要的信息，而不必篩選大量不相關(guān)的結(jié)果。
不過，谷歌似乎并不希望外界對(duì)于Magi期望過高。公司發(fā)言人表示：“并非每個(gè)頭腦風(fēng)暴或產(chǎn)品創(chuàng)意都會(huì)發(fā)布；但我們很高興為搜索帶來新的AI功能，并將很快分享更多細(xì)節(jié)。”
3、三大支撐工具曝光
重塑搜索是Google的長遠(yuǎn)目標(biāo)，但目前工作仍處于早期階段，Magi項(xiàng)目的具體發(fā)布也沒有明確的時(shí)間表。畢竟現(xiàn)在達(dá)到幾乎壟斷地位的Google搜索前后經(jīng)歷了25年。
現(xiàn)在，Google想在搜索引擎上做的是將自身所有的服務(wù)與搜索、AI功能徹底融合，也可以理解為將搜索當(dāng)作綜合入口：搜索的過程就是對(duì)背后AI各項(xiàng)功能的調(diào)用。
在此過程中，三大工具支撐起搜索引擎強(qiáng)大的AI功能。GIFI工具能夠在搜索結(jié)果中直接生成圖像；Tivoli Tutor工具通過開放式人工智能文本教授用戶學(xué)習(xí)一門新的語言；Searchalong則能夠在瀏覽網(wǎng)頁的同時(shí)向AI提問并聯(lián)網(wǎng)生成結(jié)果。例如，人們可能會(huì)詢問聊天機(jī)器人附近Airbnb出租房的活動(dòng)，然后人工智能將掃描該頁面和整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)以獲取答復(fù)。
前谷歌銷售和服務(wù)副總裁Jim Lecinski表示：“該公司已經(jīng)采取行動(dòng)，現(xiàn)在必須讓用戶相信它與競爭對(duì)手一樣‘強(qiáng)大、有能力和現(xiàn)代’。”
目前，搜索引擎已經(jīng)進(jìn)入到了Google員工的內(nèi)測階段，以獲得反饋和收集更多的功能評(píng)估和想法。
4、不得不面臨的質(zhì)疑與挑戰(zhàn)
構(gòu)建一個(gè)人工智能化的搜索引擎并非易事，因?yàn)樗婕霸S多技術(shù)和倫理挑戰(zhàn)。主要挑戰(zhàn)之一是確保生成的內(nèi)容、信息的質(zhì)量和可靠性。另一個(gè)挑戰(zhàn)是確保用戶數(shù)據(jù)和偏好的隱私和安全。第三個(gè)挑戰(zhàn)是確保人工智能模型和算法的公平性和問責(zé)制。
因此，谷歌新的人工智能搜索引擎在科技界和媒體中引起了極大的興趣和猜測。有些人稱贊它能夠利用人工智能技術(shù)提供更具吸引力和幫助的搜索體驗(yàn)。其他人則對(duì)它可能存在的缺點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)表示擔(dān)憂，例如，它對(duì)隱私、質(zhì)量和競爭的影響。
谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊則在美國CBS電視臺(tái)《60分鐘》節(jié)目16日放出的專訪中表示：“不要急于投入AI競爭，需要強(qiáng)有力監(jiān)管以避免有害影響。”
被問及什么使他在AI方面“夜不能寐”時(shí)，皮查伊指出：“工作的緊迫性，并以恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行整體部署。而如果部署錯(cuò)誤，可能會(huì)非常有害。”
皮查伊強(qiáng)調(diào)的生成性AI風(fēng)險(xiǎn)包括“深度偽造視頻”。此類視頻可將已有圖像或視頻疊加至目標(biāo)圖像或視頻上，偽造面部表情并將其呈現(xiàn)至目標(biāo)視頻。皮查伊稱，這種隱患說明了監(jiān)管的必要性。
皮查伊本月早些時(shí)候接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪還表示：“為在搜索引擎中加入AI聊天功能，谷歌正測試幾種新的搜索產(chǎn)品，比如，提供‘允許用戶對(duì)其原始查詢提出后續(xù)問題’的版本。”
對(duì)此存在質(zhì)疑的用戶認(rèn)為：“谷歌必須確保新的搜索引擎能夠滿足用戶和合作伙伴的高標(biāo)準(zhǔn)和期望，并解決使用AI構(gòu)建新搜索引擎的技術(shù)和道德挑戰(zhàn)。”
此外，谷歌上個(gè)月開始“認(rèn)真考慮將大型語言模型納入搜索功能”，但目前尚未就其提供的對(duì)話功能給出詳細(xì)計(jì)劃。
5、寫在最后
總之，Google一身自帶AI屬性的新搜索最首要的目標(biāo)并非急于取代傳統(tǒng)搜索引擎，或者說徹底打敗ChatGPT，而是能夠用全新的產(chǎn)品說服用戶，變得與競爭對(duì)手同樣“強(qiáng)大、能力出眾以及順應(yīng)AI潮流”。
在谷歌AI的爬坡階段，贏得三星等老朋友的支持尤為可貴。他們擁有龐大的設(shè)備量和用戶量，足以為谷歌大模型提供寬闊的落地場景。但如今，三星已經(jīng)顯露出不惜代價(jià)投奔微軟陣營的跡象。假如昔日盟友紛紛跑路，谷歌做AI的難度將大大增加。
而谷歌面臨的新對(duì)手微軟是一個(gè)有錢、有技術(shù)、有落地場景和變現(xiàn)路徑的“合體怪”。與搜索引擎和手機(jī)操作系統(tǒng)領(lǐng)域的對(duì)手相比，“OpenAI+微軟”的組合要強(qiáng)大太多。
參考資料：
??https://www.theverge.com/2023/4/17/23686108/google-ai-search-tools-magi-chatgpt-bing-samsung-deal??
??https://www.zhihu.com/question/596056245/answer/2989163637??
