在當今的混合世界中，數字化轉型不僅僅是提高運營效率。下面是它如何支持不同團隊的三個示例。

近年來，商業世界發生了巨大的變化。首席信息官們在為公司探索混合工作的新方法時，不得不采用一種新的思維方式。成功的混合工作模式為企業和員工提供了一種靈活的工作安排，使雙方都能適應。許多公司現在都在這種模式上加倍下注。

2022年思科全球混合工作研究對27個市場的28,000名全職員工進行了調查，大多數受訪者表示，混合工作環境改善了幸福感、工作與生活的平衡、人際關系，甚至個人信心。這項調查涵蓋了不同年齡、性別和資歷的人員。

大多數人(62%)將工作與生活平衡的改善歸因于更靈活的工作時間表，而53%的人認為通勤時間的顯著減少或消除是主要因素。

隨著企業不斷適應這種新的工作方式，首席信息官們需要確保他們的數字化轉型努力有助于塑造混合工作的未來。這里有三種方法可以引領這場變革。

1.探索加強協作的數字化轉型計劃

對于IT團隊來說，遠程工作的最大挑戰之一是確保有效的協作。數字化轉型使分布在各地的員工能夠無縫地協同工作，而不管他們在哪里。

云原生解決方案、視頻會議和協作工具使遠程團隊能夠實時通信和共享文件，從而更容易在項目上協同工作。它們還有助于防止遠程工作者感到孤立，縮小面對面和遠程團隊之間的差距。

多年來，首席信息官們已經接受了巨大的變革，數字化轉型的核心是基于云的應用程序。有了這些支持協作、會議和文件共享的工具，IT團隊可以專注于安全協議。他們需要為這些工具開發配置和權限，同時定期進行監控，以確保合適的員工有適當的訪問權限。

軟件即服務(SaaS)管理工具也在市場上找到了一席之地，幫助IT團隊更好地了解這個過程，特別是在使用數百個或更多應用程序的大型企業中。

2.利用數據進行有效決策

首席信息官們非常清楚，隨著越來越多的員工要求工作時間的靈活性，傳統的朝九晚五工作已不再是常態。數字化轉型使員工能夠隨時隨地工作，有助于改善他們的工作與生活平衡。遠程工作的能力也允許員工選擇他們的工作環境，無論是在一個安靜的咖啡館，一個聯合工作空間，還是一個家庭辦公室。

雖然大多數員工都歡迎這種靈活性，但首席信息官們仍在努力適應數字化轉型改變工作流程的方式。

首要任務包括確保決策者擁有足夠的可操作數據，以便迅速采取行動。在從內部部署遷移到云計算的過程中，首席信息官們負責用保持信息流動、優化數據和防止孤島的工具來增強他們的技術堆棧。這些較小的團隊可以更快地做出決策，同時確保獲得適當涉眾的批準。為了提高靈活性，首席信息官必須授權他們的團隊采用承擔這些計劃的工具。

3.使用自動化任務和提供透明工作流的平臺

數字化轉型顯著改善了工作方式，提高了效率和生產力。但數字化轉型的一部分還包括操作轉型和在細粒度層面上改進工作流程。

向遠程和混合工作的過渡需要將新流程構建到現有工作流中。額外的批準和簽入增加了透明度，但有時會給流程增加額外的步驟。

進入自動化。自動化工具可以快速準確地處理許多手動和重復的任務，使員工能夠專注于更高價值的活動。然而，許多組織仍然難以手動處理內部操作，如請求、批準和服務票證，從而導致延遲和效率低下。這些操作成為阻礙IT領導者轉向更大的數字化轉型計劃的障礙。

為了克服這個問題，首席信息官可以鼓勵他們的組織利用工作管理解決方案來增加工作流的可見性，將從高層管理人員到初級管理人員的利益相關者帶到同一頁面上。管理人員可以使用這些解決方案來設定明確的目標，并將責任委派給混合團隊。當每個團隊成員都能實時看到項目的狀態時，這有助于確保取得進展。

這些解決方案使項目經理能夠使用工具和儀表板根據月度或季度kpi跟蹤績效。反過來，員工會覺得自己被賦予了擁有行動項目的權力，從而提高生產率。

通過讓組織中的每個人都能鳥瞰全局，數字化轉型正在幫助組織重新定義協作，利用數據提高工作場所的靈活性，并發現自動化任務和增強可見性的平臺。通過促進一個更高效和富有成效的工作場所，轉型為員工提供了更大的靈活性和控制他們的工作與生活平衡，減少倦怠，最終使組織和員工都受益。