赫基集團(Trendy Group)成立于1999年，發展至今已成為旗下擁有多品牌的國際時尚運營管理集團，擁有各品牌線下門店合計近3000家，遍布290多個城市，旗下知名時尚品牌包括 ochirly、Five Plus、COVEN GARDEN、TRENDIANO 及意大利 SIXTY GROUP 旗下品牌 MISS SIXTY、Killah、ENERGIE 等。

據統計，中國大概有50萬家以上的注冊服裝企業。由于服裝的穿著搭配都是根據個人喜好來決定，可以有多種選擇；此外，隨著近幾年電商的火爆，加之服裝行業的供應鏈越來越成熟，從而降低了服裝行業的門檻。因此，服裝行業競爭非常激烈的。

如何在競爭激烈的行業中還能保持長久的核心競爭力？赫基集團的秘訣就是數字化。赫基集團副總裁李昕表示，在不確定的環境下，有一點是可以確定的，就是我們要通過數字化的手段來提高經營水平。在近日舉辦的2023 SAP 中國峰會上，李昕分享了赫基集團與 SAP 攜手合作超過十年的數字化轉型歷程，以及在數字化轉型過程中的寶貴經驗。

SAP中國區高級副總裁劉鑫與赫基集團副總裁李昕

借數字化之力提升核心競爭力

據了解，赫基集團致力于以消費者為核心，在數字化轉型也是圍繞消費者從兩方面展開。一方面是將赫基集團的流程變得更加簡潔，能夠面對消費者各種各樣變化的需求；另一方面是通過數據，不斷地發現消費者對趨勢的看法或者消費行為的把握。

于是，在2010年，赫基集團便開始逐漸引入了各種比較先進的 IT 系統；2011年，赫基集團又引入了 SAP 解決方案，使用的是 ECC 版本。

雖然赫基集團的 IT 系統引入的時間比較早，但是經過了后期快速發展后，赫基集團也遇到了很多痛點。由于赫基集團搭建了很多系統，但是系統之間都是孤立的、煙囪式的，因此系統之間并沒有打通，形成了多個數據孤島。于是，在2018年，赫基集團開始建設業務中臺和數據中臺，通過將業務流程解耦，將共性的特征進行抽象化聚類，從而能夠適應品牌、多渠道、多模式的情況。同時，赫基集團通過數據中臺打通各個系統的數據，在數據洞察方面產生了很好的效果。

在完成業務中臺和數據中臺后，赫基集團決定將 SAP ERP 升級到 SAPS/4 HANA 版本。李昕指出，在升級 SAP S/4 HANA 時，也遇到了兩種不同聲音，一種是使用 SAP S/4 HANA On-Premise 版本，另一種是采用 SAP S/4 HANA Cloud 版本。在李昕看來，云是不可阻擋的力量，所以率先采用了云的版本，希望在云端更高效地提供全渠道時尚服務，提供全新數字化時尚體驗。“在后來系統實施過程中，也驗證了我們對于系統的判斷，上云是必然的，沒有在技術方面帶來過多的麻煩。”

服裝行業系統升級的四大經驗

在赫基集團的數字化轉型中，還積累了很多寶貴經驗，李昕主要從四個方面進行了分享，希望可以幫助服裝行業企業成功轉型。

1. 在項目啟動前，赫基集團經過了長時間的策劃。在打造業務中臺的過程中，赫基集團也在不斷地與 SAP 的技術人員交流，確認系統在切換過程中，系統之間的關系，以及業務之間的關聯，以避免出現過多的問題和挑戰。
2. 在項目實施過程中，SAP 客戶經理非常積極地幫助赫基集團協調資源，并且在選擇實施伙伴時不斷地提供建議。據了解，赫基集團 軟件升級的實施方是 IBM，在項目中三方保持了非常良好的協作關系，保持了 One Team One Dream 的氣氛。李昕表示，“大家是有共同的目標，就是系統的升級成功，而不是互相挑戰，挑戰已方或者挑戰產品的問題。因此，在遇到問題時，大家都共同想辦法解決。”
3. 在項目實施前，一定要明確項目的業務價值。除了系統的性能提升以外，還需要多考慮對業務方面的正面影響。因此，在赫基集團系統升級前，對所有用戶進行了深入調查，充分了解所有級別用戶的需求和期望。因此，在項目實施過程中取得了良好的效果，尤其是基本實現了財務人員提出的財務自動化需求。

第四，是“全鏈路協同”。在赫基集團的業務中臺與 SAP 系統配合之后，赫基集團主要有六個業務觸點，包括加盟商、聯營客戶、電商、自營、代工廠等，基本實現了全鏈路打通。