目前，混合辦公的需求仍在持續(xù)增加，但全球IT領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有充分意識(shí)到他們所使用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與員工體驗(yàn)之間的密切關(guān)聯(lián)。根據(jù)HPE Aruba Networking發(fā)布的最新研究報(bào)告顯示，盡管四分之三的受訪者表示數(shù)字化在協(xié)助員工做好本職工作，以及吸引和保留人才方面至關(guān)重要，但只有55%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)與這些領(lǐng)域有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。

此項(xiàng)研究對(duì)全球21個(gè)國家和地區(qū)的2,100名IT領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了調(diào)查訪問，旨在研究IT領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的看法，并評(píng)估了他們及所在企業(yè)對(duì)“網(wǎng)絡(luò)作為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一項(xiàng)資產(chǎn)”的認(rèn)知程度，以及預(yù)估到的未來影響。

網(wǎng)絡(luò)扮演的關(guān)鍵角色

從積極的方面看，企業(yè)IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)從廣度和范圍上帶來的影響有了越來越深入的了解。據(jù)研究顯示，44%的企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)表示他們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層已將網(wǎng)絡(luò)視為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工具，更有33%的受訪者表示，他們所在的企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)在更廣泛的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了重要作用。與此相反，只有23%的受訪者表示，他們所在的企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)僅起到連接的作用。

然而，此項(xiàng)研究結(jié)果也指出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵作用，特別是增強(qiáng)員工體驗(yàn)方面仍缺少認(rèn)知。

利用網(wǎng)絡(luò)連接提升員工體驗(yàn)

四分之三的受訪IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，數(shù)字化在吸引人才和協(xié)助員工完成本職工作方面至關(guān)重要。然而，在吸引和留住員工的因素中，網(wǎng)絡(luò)是所有業(yè)務(wù)相關(guān)的選項(xiàng)中最低的一項(xiàng)，而這也側(cè)面證實(shí)了企業(yè) IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)在這方面的影響力可被忽略不計(jì)，或者說，網(wǎng)絡(luò)無法帶來任何積極影響。

此外，如果考慮到當(dāng)今復(fù)雜的辦公環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)則會(huì)帶來更加明顯的影響。此次調(diào)查顯示，只有43%的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示他們的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠讓員工在任何地方工作，但只有34%的受訪者表示，他們的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以提供無縫的網(wǎng)絡(luò)連接。同時(shí)，考慮到個(gè)性化的數(shù)字體驗(yàn)，僅有29%的受訪者指出，他們所使用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)閱T工提供自帶設(shè)備辦公（BYOD）服務(wù)。

HPE Aruba Networking首席營銷官Sylvia Hooks表示，“鑒于靈活工作模式的流行和企業(yè)對(duì)于該模式的廣泛需求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)如何提高員工體驗(yàn)的認(rèn)知，這非常危險(xiǎn)。如今人人都無法脫離網(wǎng)絡(luò)而獨(dú)立完成工作，這早已是擺在大家面前的一項(xiàng)共識(shí)。然而，盡管現(xiàn)在許多企業(yè)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)成為了推動(dòng)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵業(yè)務(wù)資源，但在當(dāng)今的工作環(huán)境中，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了連接的功能，對(duì)企業(yè)來說，更加無縫、高效、智能及安全的網(wǎng)絡(luò)連接體驗(yàn)是必不可少的。”

企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的投資實(shí)現(xiàn)了哪些回報(bào)？

在企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者看來，網(wǎng)絡(luò)和各業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)性主要在于IT效率、運(yùn)維效率以及網(wǎng)絡(luò)安全，這也是大部分?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中的核心。

同時(shí)，從此次的受訪結(jié)果也可發(fā)現(xiàn)，企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者將這三大要素視為網(wǎng)絡(luò)能夠產(chǎn)生最大影響的領(lǐng)域。更為關(guān)鍵的是，正是企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者在過去兩年間加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，讓企業(yè)在IT效率、運(yùn)維效率以及網(wǎng)絡(luò)安全方面，取得了更加豐碩的商業(yè)成果。相比之下，此次調(diào)查中，那些未能投資于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，其所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的積極影響平均減少了21%。

盡管投資對(duì)于深化網(wǎng)絡(luò)的回報(bào)至關(guān)重要，但顯然，網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)企業(yè)其他業(yè)務(wù)的潛力尚待挖掘。因此，為了釋放網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)帶來的真正潛力，企業(yè)應(yīng)將IT預(yù)算投入于構(gòu)建新型的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足企業(yè)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的需求。

HPE Aruba Networking產(chǎn)品解決方案營銷副總裁Larry Lunetta表示，“現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)不僅能幫助企業(yè)提升員工體驗(yàn)、吸引更多的優(yōu)秀人才，還能給企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來積極影響。然而，為了實(shí)現(xiàn)更深入的轉(zhuǎn)型，IT領(lǐng)導(dǎo)者需要重新規(guī)劃企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，并可從業(yè)務(wù)成果與技術(shù)規(guī)范的角度進(jìn)行思考。唯有通過這樣的方式，企業(yè)IT領(lǐng)導(dǎo)者將有機(jī)會(huì)向企業(yè)管理層證明，投資網(wǎng)絡(luò)能夠帶來的積極影響，并將助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的商業(yè)價(jià)值。”