物聯網(IoT)或互聯技術正在對設施管理產生重大影響。下面來了解如何利用預測技術來改善空間、組織等。

物聯網(IoT)設備等互聯技術正在對建筑管理產生巨大影響。Deloitte的研究發現，建筑管理人員認為，使用互聯技術不僅可以預測和診斷問題，還可以在員工意識到問題存在之前提出，并執行解決方案，這是一項“改變游戲規則的技術”。

然而，并不是每個人都意識到互聯技術對建筑管理影響的真正程度。技術正在推動整個資產管理行業的巨大轉變，將被動流程轉變為主動、改變游戲規則的舉措。

以下是技術如何打開預測性設施管理之門，以及組織如何利用其來重新構想成功。

預測性建筑管理的背后是什么?

為了了解設施管理的發展方向，有必要思考一下維護是如何變化的。想想看:曾經有一段時間，“維護”真正的意思是“修理”。例如，電梯在工作狀態下運行，直到發生故障。那時，工人會進來，進行診斷，開始維修或更換零件。電梯要么正在運行，要么出現故障。

然而，現實情況是，電梯的運行狀況要復雜得多。這個單元，及其內部的部件，都在一個生命周期內運行。一直以來，部件都以不同的速度磨損。過去，設施管理人員根本沒有辦法知道哪些部件磨損了，直到整個裝置出現故障或停止運行。互聯技術改變了這一切。

如今，有了智能建筑，設施管理人員可以訪問內部傳感器和模型數據，以采取更主動的方法來管理建筑資產的運營健康狀況。現在可以查看系統的運行情況，并評估其生命周期的狀態。這意味著，當設備接近其生產生命周期時，維護專業人員可以收到警報，從而減少對整個系統的損壞，節省不必要的更換成本，并在中斷發生之前避免中斷。

這對于建筑管理人員和房地產專業人士意味著什么?

這種更主動的方法，為節省前期成本提供了直接的機會。就如同Apple Watch提醒心率不規律或過低時，用戶可以采取預防措施來保護身體健康一樣。現可以在機器出現故障之前解決機器的健康問題，并使其免受更嚴重的損害。然而，這一戰略的真正優勢來自于其對勞動力的影響。

任何因等待電梯維修或暖通空調系統更新而不得不取消會議的人都明白，預測技術可以帶來的潛在生產力節省。更緊迫的是，需要24小時冷藏或不間斷醫療設備的醫學實驗室可能會從預測技術中獲得優勢，從而防止項目脫軌或防止災難性的中斷。

總體而言，預測性維護使建筑管理人員能夠從被動的思維轉變為主動的思維。更重要的是，技術不僅在維護中，而且在整個辦公室和園區中鼓勵這種同樣的主動方法。

設計更好的空間以獲得更好的結果

如今，互聯技術使主動式建筑管理遠遠超出了維護的范圍，因為互聯技術可以為公用事業、空間和人力資本創造變革成果。

大多數設施管理人員已經認識到，基本公用事業管理可以節省成本，比如減少能源浪費。事實上，政府估計商業建筑中30%的能源被浪費了。

互聯技術可以解決這個問題。通過對物聯網數據進行分析，如電表的實時使用情況，能源管理人員可以確定減少能源支出的行動，例如在高峰需求中錯開暖通空調(HVAC)設備的啟動，或者派遣技術人員到建筑物進行修復分析，以確定該設施的能源使用突然上升的原因。

然而，在主動設施管理方面，通過解決公用事業優化來節省資金只是觸及表面。建筑管理人員現在正在使用數據來創建更主動的辦公室設計。

物聯網傳感器、標記追蹤和其他利用技術現在可以準確追蹤員工的工作地點和工作方式。專業人士可以測量員工正在使用的辦公室、房間和建筑物。同時，還會看到哪些空間可以促進生產力或合作。

通過觀察員工位置以及如何工作，組織可以開發適合員工需求的空間，并減少浪費。

互聯技術對組織意味著什么

即使將所有因素綜合起來，維護效率、公用事業成本和空間成本也并不是最大的優勢。互聯建筑管理技術可以影響組織中更強大的部分：人力資本。

JLL等咨詢企業已經注意到3-30-300規則：每年，公用事業費用可能為每平方英尺3美元，空間費用為每平方英尺30美元，但占用該空間的員工費用為每平方英尺300美元。這些員工和其使命是創建該空間的全部原因。優化工作場所生產力的投資往往會產生不成比例的高投資回報，并為組織使命帶來奇妙的結果。

以一個以任務為中心的組織為例，如基因研究機構。在這個領域，生產力不僅僅意味著節省成本。當然，基因研究機構需要節省資金，但如果從事的是積極改變地球的事業，那么人類的生產力可能是生與死的區別。

在這種情況下，占用率測量具有全新的意義。通過追蹤空間利用率和使用情況，組織可以完全重新構想其區域。這些數據可能會激發一些簡單的改變，比如取消分配的座位;或更復雜的改變，比如創建一系列空間、建造會議室、跳躍空間、市政廳會議區、圖書館和安靜的空間——一個可以為員工提供協作空間的工作環境。

更有效地利用空間可以將區域的壽命延長數年。更重要的是，根據員工的喜好定制空間并加強協作，可以帶來更重要的結果。生產力只要提高10%，就可以為研究人員治愈癌癥或解決饑荒危機提供優勢。

簡而言之，預測性建筑管理技術的真正潛力不僅僅在于節省成本，還在于尋找新的機會，為人類提供動力，并推動組織的使命向前發展。

使用預測性建筑管理來推動更好的結果

未來，技術將繼續為建筑管理帶來積極主動的新機遇。然而，成功實施技術的秘訣是讓使命掌握在駕駛員的位置上。

無論最終目標是提高生產力、降低成本，還是改善員工的工作成果，建筑管理人員都不再需要袖手旁觀。這項技術可以增強主動決策的能力。