科技企業到處鼓吹，說AI可以撰寫商務備忘錄，可以編寫計算機代碼，但是它們始終沒有解決一個問題：如何讓AI產品盈利。

到目前為止，生成式AI工具還沒有被證明過如何盈利，同時其運營成本也很高，它需要龐大的服務器，需要昂貴的芯片，需要消耗大量電力。

為了賺錢，微軟、谷歌、Adobe出盡妙招，一邊推廣，一邊想著怎么收費。一位知情者稱，微軟的第一款生成式AI產品實際上還在虧錢。微軟和谷歌升級軟件，增加AI功能，但升級之后定價也上調了。

為了節省成本，Zoom閹割AI工具，使之更簡單。Adobe和其它一些企業干脆限制月使用量。亞馬遜云計算部門首席執行官Adam Selipsky說，他與一些客戶交流過，當中大多對AI工具的使用成本感到不滿意。

微軟企業戰略主管Chris Young指出，到底客戶想怎樣使用AI？客戶愿意為此付多少錢？要搞清這些問題并不容易，企業和消費者要花時間理解。他還說：“很明顯，我們要把這種興奮和興趣轉化為真正的采用。”

生成式AI的開發訓練成本高，使用成本也高

開發、訓練AI產品往往需要幾年時間，需要投入大筆金錢。在白領群體中，AI可以扮演一定的角色，比如寫郵件、制作圖片。一些招聘職位受到AI的影響。

但AI工具可能無法形成像標準軟件一樣的經濟規模，因為針對每一次查詢，AI可能都要重新計算。用戶越多，基礎設施成本也會越高。如果AI公司收取固定費用，最終可能還是會虧損。

微軟推出GitHub Copilot工具，它可以幫助程序員編寫代碼。目前已經有150萬人使用GitHub Copilot，AI工具幫助程序員編寫約一半的代碼。盡管如此，GitHub Copilot仍在虧本，因為成本過高。

針對個體用戶，每人每月付費10美元就可以使用GitHub Copilot。知情者稱，微軟GitHub Copilot平均每用戶每月虧損20多美元。有的用戶因為使用GitHub Copilot過于頻繁，每月消耗的成本可能高達80美元，剩下的60多美元都要微軟承擔。

很快微軟可能就會給AI軟件升級，然后漲價。微軟面向企業的365 Office軟件收費約為每月13美元，但附帶AI功能的版本可能會高于30美元。谷歌也推出了附帶AI功能的辦公軟件，常規版本每月收費6美元，但AI版本貴30美元。Adobe也已經發布Adobe Firefly，它相當于一系列生成式AI模型的合集。

很明顯，高成本逼迫企業漲價。微軟引入了OpenAI最新的軟件，也就是GPT-4，它是至今最大、最貴的AI模型。如果你想用微軟AI軟件從郵件中抽出摘要，做做總結，如同開著蘭博基尼跑車去送外賣，有點大材小用。波士頓咨詢集團高管Jean-Manuel Izaret說：“它需要強大的計算力，需要強大的智力。”

轉向更廉價的AI工具，并限制用戶使用額度

為了壓縮成本，微軟準備為必應搜索引擎引入計算力稍差、價格更便宜的AI工具，有些工具可能還是根據Meta開源AI軟件開發的。Zoom也開發了體量更小、成本更低的AI助手，它由多個模型支撐，包括OpenAI和Meta的模型。只有處理較困難的任務時，Zoom才會使用更強大的AI工具。

Zoom產品主管Smita Hashim說，Zoom不會對AI工具多收費，因為Zoom沒有使用昂貴的AI。她還說：“看到我們的競爭對手標出如此高的價格，我們有些驚訝，有些震驚。”

Adobe開發一套信用系統，確保AI圖片生成器Firefly不會超出額度。當Adobe客戶超出月信用額度時Firefly就會降速，防止用戶過度使用。Adobe CEO Shantanu Narayen說：“我們試圖提供巨大價值，但同時也會在成本方面保護自己。”

許多企業認為，隨著時間的推進，生成式AI會變得更便宜，因為之前許多技術已經證明過這一觀點，比如云存儲、3D動畫。新芯片和其它技術會把成本打下來。

年初時OpenAI已經降價，不過只有當用戶使用舊AI時才降價。免費版ChatGPT聊天機器人用的是較舊的軟件，如果用戶想使用更新版本的ChatGPT，每月必須付費20美元。

因為盈利模式并不明朗，一些投資者對生成式AI存在擔憂。盡管如此，AI企業的估值卻不斷飆升。OpenAI與投資者洽談時估價已經漲到900億美元，相當于年初的三倍。

Writer公司為企業開發生成式AI工具，公司CEO May Habib說，估值飆升說明投資者對AI仍充滿興趣。她同時強調，很快高管們就會更加認真的審視成本問題。Habib斷言：“我覺得明年投向生成式AI的海量資金將會消失。”（小刀）