對于OpenAI來說，上周無疑是比以往更加瘋狂的一周。

這家用戶數(shù)量領先的生成式AI公司在舊金山總部的首次開發(fā)者大會DevDay上推出了一系列更新，還宣布開放用戶可以在ChatGPT基礎上自行構建的定制GPT功能，此外還有OpenAI CEO山姆·奧特曼（Sam Altman）投資的公司Humane推出的硬件產(chǎn)品Ai Pin。

有人感嘆OpenAI促成了AI軟硬件的“iPhone時刻”……

不過這瘋狂的一周里也出現(xiàn)了許多小插曲，包括新功能使用量超出預期，迫使OpenAI推遲這些新功能的上線。據(jù)稱，這實際上是一場DDoS攻擊造成的。當時奧特曼在社交網(wǎng)絡X上的一篇帖子中表示，原定于11月13日星期一對所有GPT Plus和企業(yè)訂閱用戶開放，由于公司新工具的使用量超出預期，推出時間已被推遲。

奧特曼警告說，由于許多新用戶對公司服務器的模型和新工具的訪問需求，可能會出現(xiàn)“服務不穩(wěn)定”。一些用戶當時也在X上報告相關情況，他們還特別指出ChatGPT的服務發(fā)生過中斷。

盡管奧特曼沒有提供GPT構建器和定制GPT何時廣泛推出的最新時間表細節(jié)，但DevDay的與會者和其他選定用戶已被提前授予訪問權限。當時，他們中的一些人已經(jīng)開始使用OpenAI的DALL-E 3圖像生成器模型構建有趣的新定制GPT，執(zhí)行諸如制作原創(chuàng)GIF和產(chǎn)品原型圖像等任務。

當?shù)貢r間周三晚間，OpenAI的開發(fā)者倡導者洛根·基爾帕特里克（Logan Kilpatrick）在X平臺上的一篇帖子中表示，該公司正經(jīng)歷“一個不正常的流量模式，反映出DDoS攻擊的特點”，并稱OpenAI正在繼續(xù)努力減輕相關影響。

不過DDoS帶來的影響并沒有持續(xù)很久，新功能終于上線。奧特曼還借此機會狠狠挖苦了他的前商業(yè)伙伴、現(xiàn)在的AI競爭對手埃隆·馬斯克（Elon Musk）。

奧特曼在馬斯克的X社交網(wǎng)絡上使用個人賬號發(fā)文：“GPT可以節(jié)省很多努力”，并附上截圖，顯示某人——可能是他本人——在OpenAI的GPT Builder工具中構建新的GPT，看起來是特意為了諷刺馬斯克。

兩人于2015年與其他人共同創(chuàng)立了OpenAI，但據(jù)報道，當馬斯克試圖控制該公司，從開源模式轉(zhuǎn)向封閉源模式時，兩人產(chǎn)生了分歧，因此馬斯克與其脫鉤。

奧特曼請求GPT Builder創(chuàng)建一個“用尷尬的老派幽默回答問題的聊天機器人，以一種令人震驚的方式來搞笑”。值得注意的是，奧特曼38歲，是千禧一代，而馬斯克52歲，并不完全是嬰兒潮一代，更像是X一代，但“好的，嬰兒潮一代”已成為當今時代的一種侮辱，意味著與時代脫節(jié)、過時。

GPT Builder回應說：“太好了，聊天機器人設置完成了！它的名字是Grok”，這是對馬斯克自己的大型語言模型（LLM）的直接挑釁和侮辱，該模型是由他的另一家公司xAI在OpenAI的DevDay前兩天公布的。

根據(jù)xAI的一篇博客文章，Grok是“仿照《銀河系搭車客指南》設計的人工智能”，旨在回答問題，并提出一些建議，指導用戶該問什么。正如馬斯克在推特上提到的，Grok還“旨在以一點機智回答問題，并有一絲叛逆的性格，所以如果你討厭幽默，請不要使用它！”

文章還強調(diào)了該聊天機器人通過X獲得對世界的實時認知，據(jù)稱這使其能夠“回答大多數(shù)其他AI系統(tǒng)拒絕的敏感問題。”然而，文章并沒有解釋聊天機器人如何判斷從X獲得的信息是否正確。該平臺歷史上一直存在虛假信息的問題，自從馬斯克接管以來，這一問題有變嚴重的趨勢，因此從X獲取未經(jīng)審查的實時信息可能算不上好事。

Grok本身是一個封閉源模型，旨在提供“幽默”的回應，但最近因X用戶批評其將馬斯克奉為“最佳梗圖創(chuàng)造者”而受到批評，有些人稱其為“可悲”和“自戀”。

Grok由Grok-1驅(qū)動，這是xAI開發(fā)的最先進的大型語言模型（LLM），該模型在四個月內(nèi)完成開發(fā)，但Grok本身只接受了兩個月的訓練。xAI團隊表示，“隨著時間的推移，預計它會迅速成長。”

盡管訓練有限，公司表示，Grok-1在某些基準測試上已超越了GPT-3.5，包括解決中學數(shù)學問題；然而，與GPT-4相比，它仍有所落后。

相比Grok，OpenAI在上周的進展相當迅速。OpenAI已經(jīng)開始提供許多自己構建的定制GPT，許多第三方用戶也已經(jīng)構建并開始分享他們的版本。

面對奧特曼的挑釁，馬斯克則是以梗圖作為回應，另一幅配文“Would you like some tea?”的梗圖甚至有點低俗。

在OpenAI這一系列更新上線后不久，馬斯克還積極回應那些在X上發(fā)文嘲諷ChatGPT和OpenAI的內(nèi)容。

不過撇開這些個人恩怨不談，OpenAI顯然仍處在推動面向消費者的生成式人工智能的前沿。

Publicis Sapient全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢公司的首席產(chǎn)品官Sheldon Monteiro表示，有了GPT和更多的API，OpenAI使原本需要更多技術專長的任務對普通人來說更加易于接觸，可以創(chuàng)建執(zhí)行特定角色的助手。

Monteiro解釋說，在這之前，這一點只有那些擁有更多資源的大型企業(yè)才能實現(xiàn)。TechCrunch的一篇文章引用近期的市場分析數(shù)據(jù)顯示，土耳其公司Codeway推出的一款名為“Chat & Ask AI”的聊天機器人應用，今年9月的收入已達近338萬美元，超越了ChatGPT應用的320萬美元，而這款聊天機器人正是基于ChatGPT的API，加上一些定制化的模型訓練得到的。

Monteiro表示，OpenAI所做的是“為資源較少的企業(yè)民主化這一點，這樣任何商業(yè)人士都可以創(chuàng)建一個專門的代理，并分享它。”

ON的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Alex Beckman補充說，這些成果將“顯著提升企業(yè)與生成式AI的互動”，因為它們不僅使API更加強大和用戶友好，還允許對輸入AI的數(shù)據(jù)和它產(chǎn)生的信息進行精細控制。

Beckman表示：“這將產(chǎn)生更連貫、更具上下文相關性的內(nèi)容，適用于更廣泛的應用和用例，并利用截至2023年4月的最新世界知識。”不過，盡管這些成果對可用性和性能都很好，它們?nèi)匀灰蕾囉谕粋€基礎模型GPT-4，他補充道：“OpenAI的用戶界面仍然落后，這可能阻礙企業(yè)的學習曲線和采用。”

咨詢公司Interzoid的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Bob Brauer表示，OpenAI的新GPT或“結合指令、額外知識和任何技能組合的ChatGPT定制版本”，可以參考特定知識來源，如公司手冊或技術領域指南，以此來豐富它們的回答，并且可以部署到整個公司使用。這意味著公司多年來積累的大量知識庫現(xiàn)在可以通過AI聊天機器人進行挖掘，并在組織內(nèi)部共享和利用。

Brauer說：“潛在的生產(chǎn)力增益是不可估量的。例如，人力資源部門可以將整個200頁的手冊轉(zhuǎn)換成聊天機器人格式，供所有員工使用，從而為部門和每個員工節(jié)省大量詢問時間，特別是對于新員工，可以迅速地使他們熟悉情況。”

不過Square首席工程師兼技術負責人Piyush Tripathi依然認為，GPT-4 Turbo、知識庫更新到2023年4月等一系列升級，確實會讓企業(yè)獲得更“卓越”的理解能力。Tripathi表示，對于Square來說，他們有時需要理解數(shù)千萬客戶的需求和查詢，他說：“這項任務的龐大規(guī)模看起來令人望而卻步。”他指出，Square使用AI來處理這一問題，但當時的技術無法處理如此大量的數(shù)據(jù)。

Huge公司技術副總裁Jon Hackett指出，對于那些“整個生計都建立在管理風險和成本之上”的企業(yè)組織來說，OpenAI還是非常新的概念。他表示：“任何在更好的定價和速率限制上的進展都將有助于推動采用，并提供更好的投資回報率，任何能讓團隊從概念轉(zhuǎn)移到用戶測試原型的事情都將有助于推動采用”。組織需要快速且安全地利用生成式AI來真正影響他們的內(nèi)部生產(chǎn)力以及他們?yōu)橄M者提供的體驗。