AI的發展很快，隨著它在很大程度上是一個未經探索的領域，倫理、經濟、社會和法律問題也浮出水面。在關于AI增強內容的知識產權以及AI是否能夠在短期內完全取代人類勞動力(并導致大規模裁員)的激烈討論中，企業希望利用GenAI提供的優勢，同時又是安全的。

正視風險，破除神話

AI的相對新穎性和爆炸性擴散造成了大量的誤解和信息混亂，讓我們來看看與ChatGPT相關的一些常見風險和流傳的神話，看看如何應對或減輕它們。

1.AI的發展速度快于政府對其的監管

在區塊鏈和加密貨幣方面，我們以前就看到過這種情況。AI的發展進程很快，而法律程序和監管程序卻滯后，這造成了一個很難導航的大灰色地帶：大量空白，幾乎沒有先例，這可能會導致企業采用不安全或不道德的方式使用ChatGPT，甚至在未來被認為是非法的。

要解決此問題，你可以創建與在企業中使用ChatGPT有關的明確行為準則，并強制要求員工熟悉它。

這段代碼應該盡可能多地涵蓋使用GenAI的各個方面，例如，它應該包括你的企業中允許使用ChatGPT的任務類型，以及所需的訪問類型。由于該領域有許多空白，最好與值得信賴的專家合作，或者將GenAI實踐的創建和實現外包給具有該領域專業知識的人。

2.關于知識產權、過度分享和隱私風險的辯論

有很多已知的案例，人們試圖用敏感或私人數據訓練AI，或者將其用作分析的輸入。對于這些數據是否對企業外部的人可用，仍存在很大爭議，另一場激烈的辯論是，如何為使用ChatGPT的任何產品賦予知識產權。請記住，如果員工使用他們的個人帳戶使用ChatGPT，結果將是他們的知識產權，而不是你公司的知識產權。

這就是為什么在你的AI相關政策中引入并遵守處理敏感、隱私或受版權保護的信息的規則非常重要。

3.AI發展的不可預測性

這是風險和大量投機的另一個因素。AI在很大程度上仍然是一個空白紙，盡管技術奇點不太可能在短期內成為現實，但仍然重要的是要記住，AI的未來非常不可預測。正因為如此，很難知道我們是否能夠對AI及其未來的發展施加同樣多的控制，另一件很難預測的事情是，我們的工作可能會變得對AI有多大的依賴，這也是一個很大的風險因素。

我們可以通過創建和實現靈活、敏捷的ChatGPT工作流來降低這種風險，這樣的工作流程應該容易擴展，并具有很強的適應發展和法規變化的能力。

4.AI最終將取代人類勞動

這在很大程度上仍然是陰謀論領域，但即使是現在，我們也看到有多少工作可以在AI的幫助下實現自動化，這一神話很容易被任何試圖使用AI來執行更復雜任務的人打破。如今，AI輸出的質量在很大程度上取決于輸入的質量和精度，但要編寫連貫、有用的提示，生成準確和可用的結果，操作員通常需要至少接受過一些使用AI的基本培訓，而且總是需要領域知識。

一方面，快速工程和領域知識的經驗與AI輸出質量之間的關系是直接的，這意味著，要有效地使用AI，需要高效和合格的工作人員。

繞過這個倫理敏感話題的一種方法是，通過增加精確度、覆蓋率、承擔平凡和重復性的任務以及消除由于人為因素而發生的錯誤，推動與ChatGPT相關的工作更多地走向自動化，并增強人工工作。

5.AI相關流程和文檔的復雜性

由于AI仍是未知領域，大多數企業在設法建立清晰且有效的AI工作流程、記錄面向ChatGPT的任務的協議之前，仍需走試錯之路。積累的知識匱乏，讓企業盲目導航。這可能會導致代價高昂的錯誤、效率損失以及時間和資源的浪費。

解決這一問題的最佳解決方案是將AI流程和文檔的實施委托給專家，聘請可靠的內部員工或將這些任務外包給專業人員。

為在軟件開發中使用GenAI構建安全環境的最佳實踐和步驟

實施AI工作的流程應該仔細進行，并牢記這樣的解決方案需要量身定做，并考慮許多與業務和領域相關的細節和上下文，以下是一些最佳實踐，它們將幫助你駕馭這片渾濁的水域。

1.關注用戶同意、數據隱私、安全和合規

了解你所在地區已經針對AI制定了哪些法規，并密切監控政府流程，為即將到來的立法行動做好準備。如果你的產品以基于AI的服務為特色，請確保用戶充分了解這一事實，知道收集了哪些數據，并在使用你的產品之前征得他們的同意。對于開發過程，避免使用敏感、私有或受版權保護的數據來訓練AI或生成輸出。

2. 人機回環實踐

人機回環是一套設計和操作實踐，其中人的判斷被集成到AI驅動的系統和流程中，這種方法限制了任何AI的潛在自主權，并給了你更多的控制和監督，特別是在關鍵的決策點。在AI的決定可能具有突出的倫理、法律或個人影響的情況下，這一概念是必不可少的。

3.負責任的披露和部署

如果你看到與AI相關的工作把你引向了錯誤的方向，你應該隨時準備放棄它，被確定為構成風險的潛在有害的ChatGPT結果和經過訓練的AI模型應該被丟棄并關閉，可能不會對你的其他進程造成太大破壞。

4.透明文檔

如果你希望企業中的每個人都對你使用AI的立場達成一致，那么使用AI的清晰透明的協議、統一的程序、在術語和關鍵點上沒有任何模棱兩可和雙重含義是至關重要的，它還有助于快速讓員工上崗，并大規模引入AI實踐。

5.界定和限制AI參與的范圍

AI的確切參與范圍應該從項目開始就定義，這應該記錄在有關使用ChatGPT的必要文檔中，你需要向所有員工提供這些文檔。允許使用AI的任務應明確規定，禁止使用AI的任務也應明確規定。

6.參與AI社區，提高AI意識和識字能力

如上所述，缺乏積累的知識庫是軟件開發中阻礙ChatGPT相關工作的因素之一。為AI社區做出貢獻，交換想法，分享經驗，對你的企業和社區本身都是有利可圖的。對你的員工進行AI開發方面的教育并提高對與其相關的各種問題的認識也成為必要。

7.透明度和問責制

雖然這是一種更通用的最佳實踐，對任何軟件開發過程都有好處，但它對于AI增強的任務尤其重要，因為這個領域仍然是一個灰色地帶。你應該明確誰對什么負責，每個參與ChatGPT工作的員工都應該知道自己的個人責任，誰是各種具體任務或問題的負責人。

8.持續監測

與任何快速發展的領域一樣，持續的反饋及其納入周期、對ChatGPT生成的輸出的監控、對與AI相關的工作流程、法規和外地發展的審查有助于你改進你的流程并使其盡可能高效，它還將幫助你避免與ChatGPT和其他GenAI相關的許多陷阱。

結論

對于任何數字企業來說，駕馭復雜且快速演變的生成性AI圖景既帶來了前所未有的機遇，也帶來了重大挑戰。

通過解決與ChatGPT和類似技術相關的倫理、法律和實踐問題，并實施最佳實踐框架，企業級公司可以安全有效地利用GenAI的力量，這種方法不僅可以幫助建立一個故障安全的環境，還可以確保AI驅動的創新增強而不是取代人類的專業知識，從而產生更健壯、更高效和更有道德責任感的軟件開發過程。