2024年3月22日，備受矚目的「2024ToB頭條行業(yè)大會(huì)」在北京成功舉辦。

本次大會(huì)由「ToB行業(yè)頭條」聯(lián)合3W集團(tuán)共同舉辦，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)匯聚了包括高成投資創(chuàng)始合伙人洪婧、有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉、《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖2.0》作者吳昊、Zoho中國(guó)VP兼SaaS事業(yè)部COO夏海峰、實(shí)在智能創(chuàng)始人兼CEO孫林君、合思高級(jí)副總裁嚴(yán)宇杰、騰訊云SaaS行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人劉遠(yuǎn)、小滿科技CEO楊淵等在內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)袖，以主題分享、圓桌探討、深度對(duì)話等形式分享了他們對(duì)ToB行業(yè)的真知灼見，為參會(huì)者帶來了一場(chǎng)獨(dú)屬于ToB的思想盛宴。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)座無虛席，近300名ToB行業(yè)的創(chuàng)始人、高管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)線上直播吸引了超過30萬的觀眾關(guān)注，眾多領(lǐng)域的專業(yè)人士通過線上線下的方式齊聚一堂，共同參與并見證了這場(chǎng)引起廣泛關(guān)注的行業(yè)盛事。

同時(shí)，為表彰在過去一年中表現(xiàn)卓越、對(duì)行業(yè)發(fā)展做出顯著貢獻(xiàn)的企業(yè)、產(chǎn)品和數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，「ToB行業(yè)頭條」在大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)頒布了ToB年度榜單【2023中國(guó)ToB行業(yè)影響力價(jià)值榜】，這一環(huán)節(jié)不僅是對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)叱删偷恼J(rèn)可，也是激勵(lì)整個(gè)行業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新和進(jìn)步的重要?jiǎng)恿Α?/span>

01 韌性生長(zhǎng)，共話未來

大會(huì)伊始，3W集團(tuán)總裁許單單發(fā)表致辭。他表示，盡管ToB行業(yè)在過去幾年經(jīng)歷了起伏，但隨著市場(chǎng)的不斷變化和企業(yè)的自我調(diào)整，一批真正的ToB企業(yè)正變得更加扎實(shí)。

同時(shí)，許單單介紹到，「ToB行業(yè)頭條」作為專注于ToB領(lǐng)域的頭部媒體平臺(tái)，自2016年起便專注于深度挖掘和全面報(bào)道ToB行業(yè)的每一步成長(zhǎng)。它不僅是ToB行業(yè)發(fā)展的見證者，更是推動(dòng)行業(yè)前行的信息引擎。

通過其公眾號(hào)、視頻號(hào)、官網(wǎng)、自媒體矩陣等多元化的傳播渠道，「ToB行業(yè)頭條」不僅為行業(yè)內(nèi)外的從業(yè)者提供了豐富的資訊和行業(yè)干貨，還通過其獨(dú)特的視角和專業(yè)的報(bào)道，深入分析行業(yè)趨勢(shì)，洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為讀者帶來了一系列深度的行業(yè)分析、熱點(diǎn)話題討論、以及企業(yè)案例研究。

「ToB行業(yè)頭條」的影響力遠(yuǎn)不止于此，過去幾年「ToB行業(yè)頭條」積極構(gòu)建了一個(gè)覆蓋ToB全行業(yè)的社群網(wǎng)絡(luò)，通過線上線下活動(dòng)，如行業(yè)大會(huì)、專題研討會(huì)、閉門圓桌等，促進(jìn)了行業(yè)領(lǐng)袖、企業(yè)家、投資人之間的深度交流和合作。這些活動(dòng)不僅為參與者提供了寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，也為ToB行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。

而隨著ToB行業(yè)的不斷發(fā)展，「ToB行業(yè)頭條」也將持續(xù)深耕這一領(lǐng)域，為行業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，繼續(xù)攜手行業(yè)同仁，共同探索ToB領(lǐng)域的無限可能，見證并推動(dòng)中國(guó)ToB行業(yè)的繁榮發(fā)展。

在隨后的分享中，高成投資創(chuàng)始合伙人洪婧就主題《砥礪耕耘、靜待花開——投資人看ToB》進(jìn)行了演講，洪婧深入剖析了當(dāng)前ToB企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，并指出，在資本市場(chǎng)對(duì)ToB企業(yè)的投資趨于理性的當(dāng)下，技術(shù)創(chuàng)新能力和企業(yè)自身的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，將是決定ToB企業(yè)未來成功的關(guān)鍵因素。

目前ToB企業(yè)的估值已從高峰期的高PS（市銷率）轉(zhuǎn)向更注重合理的PE（市盈率），這意味著企業(yè)需要平衡增長(zhǎng)與盈利，注重運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)的健康性。洪婧提醒創(chuàng)業(yè)者和投資人，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，理解范式轉(zhuǎn)移，即從追求高估值到追求盈利性可持續(xù)增長(zhǎng)。

高成在2023年初與業(yè)界分享了《SaaS企業(yè)成長(zhǎng)中的十大陷阱》的洞察，這次洪婧又分享了《SaaS成長(zhǎng)企業(yè)CEO十大算賬原則》，強(qiáng)調(diào)CEO必須會(huì)算賬，誠(chéng)實(shí)理性的面對(duì)企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，正確運(yùn)用財(cái)務(wù)工具來量化和反映業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，同時(shí)構(gòu)建上下貫通的數(shù)字化指標(biāo)和運(yùn)營(yíng)體系，深入分析單位經(jīng)濟(jì)模型，并將其作為健康可持續(xù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的決策依據(jù)。

同時(shí)，雖然很多人質(zhì)疑中國(guó)的ToB生態(tài)面臨大企業(yè)傾向定制，小企業(yè)付費(fèi)意愿低等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，高成卻從其被投企業(yè)的健康表現(xiàn)中觀察到數(shù)智化推動(dòng)軟件需求穩(wěn)健增長(zhǎng)，供給逐步出清的趨勢(shì)，并分享了其SaaS被投企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化/毛利率提升、訂閱比例提高、中國(guó)式云化、AI應(yīng)用落地等方面的案例。

最后，洪婧對(duì)ToB市場(chǎng)的未來發(fā)展表達(dá)了樂觀態(tài)度。作為專注于企業(yè)軟件和服務(wù)的投資基金，高成認(rèn)為盡管ToB市場(chǎng)的爆發(fā)性可能不如ToC，但通過技術(shù)創(chuàng)新和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，中國(guó)的ToB企業(yè)有很大的增長(zhǎng)潛力，具有坡長(zhǎng)雪厚長(zhǎng)期復(fù)利的特點(diǎn)。她鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，相信未來，砥礪耕耘，靜待花開，長(zhǎng)期耐心專注于產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造，共同為中國(guó)ToB市場(chǎng)的繁榮發(fā)展而努力。

隨后，有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉和《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖2.0》作者吳昊在大會(huì)就《SaaS精細(xì)化經(jīng)營(yíng)與AI新應(yīng)用未來》進(jìn)行了一場(chǎng)深度對(duì)話。

白鴉首先指出，過去十年市場(chǎng)的繁榮讓許多企業(yè)習(xí)慣了飽和攻擊的策略，但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)必須回歸本質(zhì)，轉(zhuǎn)向精細(xì)化經(jīng)營(yíng)。他認(rèn)為，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)不是一種轉(zhuǎn)變，而是企業(yè)成長(zhǎng)過程中的必然選擇。在市場(chǎng)好的時(shí)候，企業(yè)容易忽視精細(xì)化管理的重要性，但在當(dāng)前的環(huán)境下，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)成為了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

在談到如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)時(shí)，白鴉強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是堅(jiān)守產(chǎn)品市場(chǎng)契合度（PMF），二是CEO必須親力親為。他提到，企業(yè)應(yīng)該避免頻繁調(diào)整PMF，而是應(yīng)該穩(wěn)定下來，確保客戶能夠從中獲得價(jià)值。此外，他認(rèn)為CEO必須深入到每一個(gè)細(xì)節(jié)中去，才能真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

吳昊則分享了他對(duì)SaaS公司如何利用AI的一些看法。他認(rèn)為，SaaS公司的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品迭代，其實(shí)就是發(fā)現(xiàn)最佳實(shí)踐、總結(jié)最佳實(shí)踐、復(fù)制最佳實(shí)踐的過程。AI的應(yīng)用可以使這一過程變得更加簡(jiǎn)單和高效。

吳昊則從戰(zhàn)略和組織文化的角度出發(fā)，討論了價(jià)值創(chuàng)造的核心要素。他提出，企業(yè)應(yīng)建立一種以價(jià)值創(chuàng)造為核心的組織文化，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員親力親為，深入了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。此外，吳昊強(qiáng)調(diào)了企業(yè)戰(zhàn)略中對(duì)客戶需求的深刻理解和對(duì)未來行業(yè)趨勢(shì)的清晰判斷的重要性。

在AI技術(shù)的應(yīng)用方面，兩位嘉賓都認(rèn)為，AI不應(yīng)被看作是萬能的解決方案，而是作為輔助工具來簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程和提升效率。

在現(xiàn)場(chǎng)，白鴉還提到了有贊從數(shù)字化系統(tǒng)服務(wù)商向智能化系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)變，分享了有贊如何利用AI技術(shù)提升客服效率和銷售轉(zhuǎn)化率，以及如何通過AI輔助銷售為客戶提供更精準(zhǔn)的解決方案。他強(qiáng)調(diào)，AI技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)聚焦于解決具體問題，而不是盲目追求大模型和算力。通過項(xiàng)目制的方式，有贊正在逐步將AI集成到其產(chǎn)品和服務(wù)中，從而為客戶提供更加智能化的運(yùn)營(yíng)支持。

吳昊則分享了他對(duì)SaaS公司如何利用AI的一些看法。他認(rèn)為，SaaS公司的運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品迭代，其實(shí)就是發(fā)現(xiàn)最佳實(shí)踐、總結(jié)最佳實(shí)踐、復(fù)制最佳實(shí)踐的過程。AI的應(yīng)用可以使這一過程變得更加簡(jiǎn)單和高效。

在圓桌探討環(huán)節(jié)，Zoho中國(guó)VP兼SaaS事業(yè)COO夏海峰、實(shí)在智能創(chuàng)始人兼CEO孫林君、合思高級(jí)副總裁嚴(yán)宇杰和騰訊云SaaS行業(yè)解決方案負(fù)責(zé)人劉遠(yuǎn)分別從技術(shù)產(chǎn)品、商業(yè)模式、戰(zhàn)略與趨勢(shì)展望等維度就話題《AI時(shí)代下，企業(yè)需要什么樣的ToB應(yīng)用？》展開了精彩討論。

討論開始于AI技術(shù)在ToB各類產(chǎn)品中的應(yīng)用與探索，以及各創(chuàng)始人、高管對(duì)AI戰(zhàn)略的思考。夏海峰首先分享了Zoho在AI技術(shù)應(yīng)用上的突破性進(jìn)展，當(dāng)前Zoho正積極擁抱AI技術(shù)，不僅在商業(yè)上取得了顯著成效，更在技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)了重大創(chuàng)新。

夏海峰提到，Zoho在全球的研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模龐大，原本計(jì)劃在未來五年內(nèi)將研發(fā)人員擴(kuò)充至25000人。然而，隨著OpenAI等AI技術(shù)的興起，Zoho的全球CEO決定暫停研發(fā)團(tuán)隊(duì)的招聘，轉(zhuǎn)而利用AI技術(shù)提升效率。這一決策的背后，是Zoho對(duì)AI技術(shù)潛力的深刻認(rèn)識(shí)和對(duì)未來趨勢(shì)的前瞻性布局。

Zoho不僅將AI機(jī)器人與ChatGPT進(jìn)行整合，還在原有AI技術(shù)的基礎(chǔ)上開發(fā)了專有的大型語言模型（LLM）。通過零樣本學(xué)習(xí)技術(shù)，Zoho的LLM能夠進(jìn)行對(duì)話、總結(jié)、釋義，并適應(yīng)新任務(wù)，以全新的方式讓更多的用戶受益于AI帶來的技術(shù)紅利。

孫林君分享了實(shí)在智能如何為企業(yè)輸出數(shù)字員工。他認(rèn)為，未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，機(jī)器人的密度將代表其先進(jìn)程度。實(shí)在智能通過RPA技術(shù)和Agent智能體產(chǎn)品，將機(jī)械化重復(fù)勞動(dòng)自動(dòng)化，同時(shí)融合大模型、自動(dòng)化技術(shù)和機(jī)器視覺，構(gòu)造自主智能體，降低技術(shù)使用門檻，以提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

嚴(yán)宇杰介紹了合思如何通過AI技術(shù)進(jìn)一步幫助企業(yè)降本增效。合思通過提供一站式的消費(fèi)入賬歸檔解決方案，幫助企業(yè)進(jìn)行預(yù)算管控和精細(xì)化經(jīng)營(yíng)。他展望，隨著AI技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)將能夠?qū)崿F(xiàn)從“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”向“模型驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，從而邁向更智能、更廣泛的財(cái)務(wù)管理模式。

劉遠(yuǎn)則從云服務(wù)商的角度探討了AIGC在SaaS行業(yè)的落地實(shí)踐。他提到，AIGC技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)提供了一系列創(chuàng)新工具，特別是在內(nèi)容創(chuàng)作和交流方式上。騰訊云通過行業(yè)大模型和多模態(tài)交互，也推動(dòng)了從AIGC到AGI的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)提供了更加智能化的解決方案。

圓桌討論還涉及了AI技術(shù)如何改變價(jià)值創(chuàng)造的核心點(diǎn)，以及企業(yè)如何建立自己的AI戰(zhàn)略。各位嘉賓一致認(rèn)為，AI技術(shù)不僅增強(qiáng)了現(xiàn)有的價(jià)值創(chuàng)造，而且加速了新價(jià)值點(diǎn)的出現(xiàn)。他們強(qiáng)調(diào)，ToB企業(yè)應(yīng)積極擁抱AI技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)更智能、更廣泛、更高效的運(yùn)營(yíng)模式。

隨后，小滿科技CEO楊淵則帶來了關(guān)于SaaS企業(yè)出海的精彩分享。他提出，隨著中國(guó)企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)和全球市場(chǎng)的開放，SaaS企業(yè)服務(wù)出海的企業(yè)和ToB企業(yè)出海都面臨前所未有的機(jī)遇。

楊淵的演講不僅展示了小滿科技的實(shí)力和愿景，也為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供了新的思路和方向。楊淵認(rèn)為，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的日益飽和，中國(guó)SaaS企業(yè)必須放眼全球，尋找新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)，小滿科技去年開始已經(jīng)用AI來為出海企業(yè)全流程提效，將新技術(shù)應(yīng)用于行業(yè)實(shí)際場(chǎng)景，這些都將為中國(guó)SaaS企業(yè)的國(guó)際化提供了有力支撐。

02 ToB年度榜單頒獎(jiǎng)儀式

大會(huì)期間，「ToB行業(yè)頭條」正式揭曉了《2023中國(guó)ToB行業(yè)影響力價(jià)值榜》，榜單涵蓋了【實(shí)力先鋒企業(yè)TOP50】【創(chuàng)新力產(chǎn)品TOP50】【數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例T0P15】三大類，并對(duì)眾多ToB領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)表彰。

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《2023中國(guó)ToB行業(yè)影響力價(jià)值榜·實(shí)力先鋒企業(yè)》，從企業(yè)的資本市場(chǎng)表現(xiàn)、市場(chǎng)占有率、商業(yè)模式、研發(fā)投入及近三年研發(fā)投入增長(zhǎng)率等多個(gè)維度對(duì)參評(píng)產(chǎn)品進(jìn)行了綜合評(píng)判，評(píng)選出了2023年ToB領(lǐng)域各賽道最具實(shí)力的先鋒企業(yè)TOP50，名單如下：

《2023中國(guó)ToB行業(yè)影響力價(jià)值榜·創(chuàng)新力產(chǎn)品》，從產(chǎn)品創(chuàng)新力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品影響力等多個(gè)維度對(duì)參評(píng)產(chǎn)品進(jìn)行了綜合評(píng)判，評(píng)選出了2023年ToB領(lǐng)域各賽道最亮眼的創(chuàng)新力產(chǎn)品TOP50。名單如下：

《2023中國(guó)ToB行業(yè)影響力價(jià)值榜·數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例》，從技術(shù)先進(jìn)性、案例代表性、行業(yè)推廣性等多個(gè)維度對(duì)參評(píng)案例進(jìn)行綜合評(píng)判，最終從報(bào)名及推薦參選的百家案例中，遴選出15個(gè)優(yōu)秀數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。名單如下：

《2023中國(guó)ToB行業(yè)影響力價(jià)值榜》由「ToB行業(yè)頭條」聯(lián)合3W集團(tuán)、50+投資機(jī)構(gòu)和行業(yè)專家共同完成。活動(dòng)主要關(guān)注ToB行業(yè)的新產(chǎn)品、新公司、新案例，重視長(zhǎng)期價(jià)值、深入行業(yè)研究，如今已成為企業(yè)參與較廣、行業(yè)影響力較強(qiáng)的年度系列榜單之一。