生成式 AI 的出現與快速發展，無疑為推動產業發展創新提供了關鍵動力。根據 Gartner 調查報告顯示，到 2026 年，超過 80% 的企業將使用生成式 AI 的 API 或模型，或在生產環境中部署支持生成式 AI 的應用。這一創新技術的引入，不僅給企業帶來更多創新發展的機會，同時也對企業的 IT 環境和 IT 管理提出了新的挑戰。

在 AI 時代下，IT 管理應該如何進階發展？在近日舉行的 2024 火山引擎飛連新品發布會上，火山引擎飛連給出了切實可行的答案。

IT 管理需關注 IT 核心本質

在這個瞬息萬變的數字時代，AI 技術的飛速發展正在重塑著各行各業。如何利用這些創新技術和工具來提升自身競爭力，從競爭中脫穎而出，是每個企業需要思考的課題。

字節跳動安全與風控負責人桑立鋒表示，企業在關注 AI 帶來變化的同時，也要關注 IT 核心本質。首先，從頂層視角理解 IT 管理，構建更好用、更安全的 IT 環境；其次，要扎根行業實踐，從而應對 AI 時代的 IT 管理難題。火山引擎飛連正是堅持關注 IT 核心本質，打造一站式 IT 管理平臺，并且積累了多個行業的最佳實踐，幫助企業高效、簡單地管理 IT。

字節跳動安全與風控負責人桑立鋒

隨著企業全球化發展的加速，企業的基礎設施正在發生變化，IT 基礎設施的多元化提升了 IT 管理的復雜度；加之，AI 技術的引入，如何管理好人員權限、網絡運維，支撐好業務發展，是 IT 部門面臨的挑戰。

火山引擎飛連產品負責人劉威認為，無論公司和業務怎樣變化，IT 的本質是支撐業務，構建一個良好的數字環境從而支撐業務運作。因此，保障業務連續性、守護企業安全、迭代辦公體驗，都是 IT 部門的重要任務。

過去三年，飛連一直圍繞體驗、創新、管理打造的一站式 IT 基礎設施產品，目標就是通過一站式、全流程、全生態去全方位的承接企業的數字化、全球化的業務發展的訴求。在 AI 的快速發展下，每家企業還都在不斷提升自身的數智化水平，飛連可以作為基礎設施，更好地支撐企業數智化和全球化的發展，幫助企業提升效益。

飛連“All in One”架構，一站式管理平臺打通數據與控制能力

隨著企業的全球化發展，企業的 IT 架構變得更加多元化、全球業務需要互聯互通，IT 需要更加敏捷來支撐業務的快速變化。為了幫助企業應對 IT 管理帶來的變化，飛連以“All in One”架構，集成了身份、應用、網絡、數據和終端管理等，打造一站式 IT 管理平臺。

火山引擎飛連技術負責人李想表示，“All in One”架構具有全面、簡單、穩定三大特性。“全面”體現在通過一網、一端、一平臺，滿足企業發展各階段面臨的敏捷擴展需求。 “一網”指的是企業可以通過飛連實現所有分支、云端以及站點的互聯互通；“一端”指的是通過統一客戶端集成多種能力，滿足不同企業多元化的訴求；“一平臺”是通過一個平臺實現 IT 管理數據與控制能力的全面打通，搭建好 IT 基礎設施，支撐業務快速發展。

火山引擎飛連技術負責人李想

企業 IT 管理是一件復雜且繁瑣的事情，飛連堅持“把復雜留給自己，把簡單交付給客戶”，在部署、配置和對接等方面都做得更加簡單。通過“All in One”架構，實現一次部署即可上線所有功能，以及更細粒度的權限管控，滿足不同企業的個性化需求。

“穩定”體現在為不同規模企業提供多樣穩定性能力。飛連可以支持不同規模的企業需求，彈性部署、靈活擴展，通過多種容災方式，保障企業的 IT 基礎設施穩定性。

此外，為了解決大企業小分支或小企業無 IT 運維的問題，飛連發布軟硬一體“ All in One ”架構，通過軟硬一體化的方式，幫助不同規模的企業更加高效、簡單地實現 IT 管理。

AI 與 IT 雙向賦能，飛連大模型 IT 賦能平臺助力企業管理提效

AI 無疑是近兩年最火熱的話題之一。新技術的出現，一方面可以幫助企業帶來業務創新，實現降本增效，但同時也對企業的 IT 運維以及安全性帶來挑戰。

為此，飛連發布大模型 IT 賦能平臺。通過 AI 與 IT 的雙向賦能，幫助企業提升 IT 管理效率，為企業 IT 戰略保駕護航，實現更安全、高效的智能化轉型。

有了 AI 的加持，飛連在“All in One”基礎上構建了一套全方位的智能化解決方案，優化 IT 和安全管理，實現實時監控和智能風險監測，并且利用豆包大模型輔助分析復雜情況，用數據驅動洞察，幫助管理員優化處置決策。

AI 能力的引入可以帶來 IT 管理的變革。通過 AI 專家的方式轉化為行業經驗聚集，降低 IT 管理的技術門檻；同時，借助 AI 專家能力精準識別安全風險，提升安全運營效率，第三，通過員工自服務與模型自學習，實現員工、AI、IT 的無縫協作，完成 IT 排障閉環流程。

此外，飛連可以輔助企業 IT 服務 AI 發展，在一個平臺實現包括智能體和 AI 應用的全面管控，開啟“All in One ” IT 管理的下一站。飛連可以提供以身份為中心的智能體安全管理能力，打通身份數據，提供 3A 認證能力，并針對智能體敏感數據提供模型、分析與過濾能力，保障智能體的安全使用。 站在員工視角，飛連可以提供企業未來 AI 能力的統一入口。當員工遇到問題時，只需要喚醒飛連，輸入問題，即可自動定位到相關智能助手，滿足員工需求。

火山引擎飛連產品總監陳家琪指出，IT 管理的價值應該回歸業務本質。火山引擎飛連希望通過 AI 能力的引入，一方面解決好 IT 管理本身；另一方面也為未來的業務形態做好準備，讓企業在智能化時代的業務運轉更敏捷、更安全，更好達成業務目標。

賦能行業落地，飛連助力企業提效創新

雖然飛連對外服務只有三年多的時間，但是已經贏得了超過 1500 家企業客戶的信任，并且在制造、能源、消費、商超、金融、互聯網、游戲等多個行業落地實踐，滿足客戶復雜多樣性需求，為企業提供更多選擇與便利。

軟通動力于 2022 年開始與火山引擎飛連合作，飛連的“All in One”策略，幫助軟通動力解決了 IT 碎片化的問題，提供了全周期的安全防護，并帶來了全新的用戶體驗。軟通動力首席技術官劉會福表示，AI 時代，IT 管理挑戰與機遇并存，軟通動力與飛連合作共建 IT 新范式，支撐全球近 9 萬員工數字化辦公，實現管理提效 75%、成本降低 52%。

軟通動力首席技術官劉會福

日豐是一家大型國家高新技術企業，早在 2010年便開啟了業務出海。通過與飛連合作，日豐實現了全球化業務的統一身份認證和數據安全管理。日豐基礎架構及安全負責人邵桂昌表示，通過飛連平臺，日豐實現了全場景的覆蓋，提高了員工辦公體驗和效率。同時，飛連平臺也為日豐提供了有效的數據安全保障，通過數據流轉的管理規范，實現了業務發展和安全合規需求的平衡。

日豐基礎架構及安全負責人邵桂昌

過去三年，飛連的業務收入飛速增長，三年的增長百分比均超 100%，客戶數增長迅速，這離不開合作伙伴的共同努力。未來，飛連還會攜手更多合作伙伴，共同探索大模型技術在IT管理中的應用，推動數字化轉型。

結語

在 AI 技術如火如荼的今天，每個企業都站在了新的起跑線上。如何準確把握 AI 的脈搏，將其潛力轉化為推動企業創新的實際動力，成為了每個企業必須深思的課題。IT，作為企業的核心基礎設施，不僅承載著業務發展的重任，還關乎員工辦公的順暢與網絡安全的穩固。

火山引擎飛連憑借其在內部的實踐驗證，積累了豐富的經驗，并通過其產品和服務，將這些經驗賦能給各行各業的客戶。這不僅推動了企業的數字化轉型，也加速了智能化的進程。

在 AI 技術的加持下，火山引擎飛連會與合作伙伴一起，共同探索 AI 技術在 IT 管理領域的無限可能。讓 IT 管理變得簡單、高效，幫助企業釋放更多創新潛力。