Claude是AI企業(yè)Anthropic開發(fā)的聊天機(jī)器人，它的名氣遠(yuǎn)不如ChatGPT，目標(biāo)也不是讓用戶與逼真的AI伙伴建立關(guān)系，但它仍然給OpenAI帶來一些威脅。

由于Claude很機(jī)智，很敏感，科技愛好者漸漸喜歡上Claude。一些愛好者甚至每天要與Claude對話十幾次，向它詢問工作建議、健康問題、人際關(guān)系問題。用戶將秘密告訴Claude，讓它提供決策建議，一些用戶甚至將它視為密友。

科技愛好者更愛Claude

AI創(chuàng)業(yè)公司Topology Research的CEO Aidan McLaughlin說：“因?yàn)镃laude擁有一定的知識，它愿意表達(dá)觀點(diǎn)，用戶覺得它更親近，不只是工具那么簡單。我和許多用戶覺得它充滿魔力。”

現(xiàn)在許多紐約AI企業(yè)的工作人員和那些經(jīng)常與AI場景相處的人成為Claude的粉絲，他們清楚知道Claude不是真人，也知道AI語言模型只是預(yù)測機(jī)器，和其它聊天機(jī)器人一樣會(huì)犯錯(cuò)，生成沒有意義的結(jié)果，但仍然愛上了它。

但對于喜歡Claude的人來說，它帶來不一樣的感覺。Claude更有創(chuàng)意，更能共情，不那么機(jī)械，輸出的結(jié)果就像是細(xì)心智者給出的答案，其它聊天機(jī)器給出的答案更像是散文。

正因如此，Claude 漸漸成為AI內(nèi)部人士的社交伙伴，未來也許會(huì)向外部擴(kuò)散，吸引更多用戶加入，最終成為日常生活的一部分。

Palisade Research的AI安全研究人員Jeffrey Ladish說：“在我的朋友群中越來越多的人使用Claude，用它處理情緒問題和人際關(guān)系問題。”

相比其它聊天機(jī)器人，Claude到底有何不同之處呢?Jeffrey Ladish說，Claude看起來更有洞察力，擅長幫助用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)在模式和盲點(diǎn)。

“角色訓(xùn)練”帶來“情緒智力”

當(dāng)我們評價(jià)一款聊天機(jī)器人時(shí)，往往看重它在基準(zhǔn)測試中的表現(xiàn)，比如編程、回答數(shù)學(xué)問題等。如果用這些標(biāo)準(zhǔn)來衡量，Claude 3.5 Sonnet與OpenAI、谷歌的工具水平相當(dāng)。

但Claude有一個(gè)殺手級功能，很多用戶將它稱為“情緒智力”，這種能力不太好評估，姑且稱之為“共鳴”。

前OpenAI研究人員Nick Cammarata在X平臺上贊揚(yáng)Claude，他說自己的很多朋友已經(jīng)迷上Claude，看起來Claude為用戶提供了更健康、更實(shí)用的支持，成為用戶的計(jì)算守護(hù)者，擅長做很多事情。

去年Claude更新版本時(shí)還很拘謹(jǐn)、很沉悶，用戶并不滿意。Anthropic格外在乎安全，所以Claude給人一種教會(huì)修女的感覺，有時(shí)會(huì)對用戶進(jìn)行道德說教，有時(shí)干脆不回答。

在隨后的日子里，Anthropic不斷增強(qiáng)個(gè)性化特色，最新推出的版本經(jīng)歷過所謂的“角色訓(xùn)練”。

在角色訓(xùn)練中，Anthropic試圖讓Claude的回應(yīng)更符合理想人類的特征，比如思想開放、深思熟慮、好奇，然后Claude會(huì)根據(jù)理想特征評估自己的回應(yīng)，再將評估數(shù)據(jù)反饋到AI模型。經(jīng)歷足夠的訓(xùn)練之后，Claude已經(jīng)將原則“內(nèi)化”，在與用戶交流時(shí)會(huì)頻繁展示這種特性。

Claude只會(huì)在AI潮人群體中流行?

從商業(yè)角度看，“角色訓(xùn)練”能帶來更多收益嗎?現(xiàn)在還不清楚。

Anthropic已經(jīng)融資幾十億美元，亞馬遜是最大支持者之一。Claude的目標(biāo)是在辦公室環(huán)境中提供強(qiáng)大的支持。對于企業(yè)客戶來說，個(gè)性也許會(huì)讓Claude變得更有吸引力。當(dāng)然，也許Claude只是處理人際關(guān)系時(shí)強(qiáng)一些，但撰寫戰(zhàn)略備忘錄卻不見得有什么優(yōu)勢。

Anthropic研究人員Amanda Askell幫助公司調(diào)校Claude角色。她說，在調(diào)校時(shí)公司力求讓Claude的個(gè)性保持一致，盡力吸引更多用戶。

Askell表示：“我們可以將Claude看成是受人歡迎、受人尊敬的旅行者，它與全世界不同的人交流，不會(huì)迎合用戶，不會(huì)接受用戶的價(jià)值觀。”

Askell認(rèn)為，現(xiàn)在的許多AI都有一個(gè)問題，它們總是喜歡奉承用戶，說的話都是用戶喜歡聽的，很少直接挑戰(zhàn)用戶。

Claude在大多問題上會(huì)提供幫助，但必要時(shí)會(huì)挑戰(zhàn)用戶。

Askell稱：“什么樣的人與你對話時(shí)你雖然不同意他的看法，但還是會(huì)認(rèn)定他是一個(gè)好人?這就是我們希望Claude擁有的特質(zhì)。”

與ChatGPT相比，Claude仍然有許多不足之處。即使與其它不那么知名的聊天機(jī)器人相比，Claude也有很多功能上的缺失。例如，Claude無法生成圖片，無法在互聯(lián)網(wǎng)上搜索最新信息。因此一些人認(rèn)為，Claude的流行不會(huì)長久，或者說，它可能只是在AI潮人群體中流行。

不一樣的Claude能否持續(xù)火爆?值得持續(xù)觀察。(小刀)