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泛濫的數(shù)據(jù)讓全世界的 IT 專(zhuān)業(yè)人員不知所措，他們通常很難甄別出真正重要的洞察。網(wǎng)站可靠性工程師 (SRE) 將大部分時(shí)間用于篩選多個(gè)數(shù)據(jù)源，而實(shí)際上他們需要將精力轉(zhuǎn)移到任務(wù)關(guān)鍵型工作負(fù)載上來(lái)。

團(tuán)隊(duì)必須反應(yīng)敏捷，才能跨多個(gè)部門(mén)快速開(kāi)展業(yè)務(wù)。發(fā)生宕機(jī)時(shí)，IT 專(zhuān)業(yè)人員通常依靠運(yùn)行手冊(cè)來(lái)診斷問(wèn)題并制定危機(jī)計(jì)劃。然而，對(duì)于運(yùn)行手冊(cè)提供的操作建議，SRE 并沒(méi)有獲得相關(guān)的行動(dòng)依據(jù)。SRE 通常會(huì)嘗試使用多種解決方案來(lái)解決某個(gè)問(wèn)題，但他們并不具備最可行的解決方案。

隨著人們?nèi)找嫫惹械匦枰环N平臺(tái)來(lái)整合包括憑單、日志和警報(bào)在內(nèi)的各種 IT 數(shù)據(jù)，IBM 的 IBM Cloud Pak® for Watson AIOps 應(yīng)運(yùn)而生。IBM Cloud Pak for Watson AIOps 由 IBM Research 所獲得的 120 多項(xiàng)專(zhuān)利提供支持，并由最強(qiáng)大的 IBM Watson 技術(shù)（如自然語(yǔ)言理解 (NLU)、機(jī)器學(xué)習(xí) (ML) 和自然語(yǔ)言處理 (NLP)）提供支持。它還具有強(qiáng)大的事件管理、異常檢測(cè)和事件分組功能。作為 IBM 自動(dòng)化平臺(tái)的一部分，它是每個(gè)企業(yè)必不可少的解決方案。它可幫助用戶(hù)準(zhǔn)確地檢測(cè)和診斷與應(yīng)用相關(guān)和與 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)的問(wèn)題，減少宕機(jī)時(shí)間，幫助保護(hù)品牌，穩(wěn)定最終收入。

• 事件解決
  識(shí)別并收集各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)源中的信號(hào)。
• 應(yīng)用操作
  識(shí)別下游依賴(lài)關(guān)系并自動(dòng)采取行動(dòng)來(lái)主動(dòng)預(yù)防宕機(jī)。
• 可觀察性
  利用數(shù)據(jù)提供每個(gè)工作單元中日志、指標(biāo)和依賴(lài)關(guān)系圖的透明 視圖。
• 治理和合規(guī)
  檢測(cè)策略違規(guī)和治理事件中的異常，并自動(dòng)執(zhí)行“運(yùn)行手冊(cè)” 以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)部署。
• 成本管理
  定義成本模型并自動(dòng)優(yōu)化基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用部署。

在獲得日志、憑單、警報(bào)和拓?fù)鋽?shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限后，IBM Cloud Pak for Watson AIOps 會(huì)與現(xiàn)有工具鏈相集成。它使用預(yù)測(cè)性建模將應(yīng)用日志異常和基于指標(biāo)的警報(bào)之間的各個(gè)點(diǎn)連接起來(lái)，確定這些潛在問(wèn)題的特定位置。

IBM Cloud Pak for Watson AIOps 是一款由 AI 支持的應(yīng)用，它利用整個(gè) IT 環(huán)境中的數(shù)據(jù)和證據(jù)，并通過(guò) ChatOps 向跨職能團(tuán)隊(duì)展示最為重要的任務(wù)關(guān)鍵型事件，擴(kuò)充了 CIO 工作流程。它會(huì)積極地讓 IT 運(yùn)維人員參與進(jìn)來(lái)，診斷異常并解決事件。此外，它會(huì)解釋通過(guò)您選擇的 IT 工具集揭示出的洞察，這樣 IT 運(yùn)維人員就可以在未來(lái)自動(dòng)解決相同類(lèi)型的事件。

在 AI 預(yù)測(cè)和模型中提供信任和透明度，仍然是全球企業(yè)最關(guān)注的問(wèn)題。IBM Cloud Pak for Watson AIOps 通過(guò)關(guān)聯(lián)、因果關(guān)系和模式識(shí)別提供明確的建議。

IBM Cloud Pak for Watson AIOps 功能和優(yōu)勢(shì)

開(kāi)放式平臺(tái)

隨處部署。可在您選擇的云或首選部署選項(xiàng)上使用。

工具鏈集成

可連接至大多數(shù)的協(xié)作平臺(tái)。通過(guò)您團(tuán)隊(duì)的首選 ChatOps 體驗(yàn)直接發(fā)送警報(bào)。

可行的洞察

提供可行的洞察以提高響應(yīng)能力。通過(guò)實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)不同數(shù)據(jù)孤島和工具中的大量非結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)隱藏的洞察并更快地找出問(wèn)題根源。

預(yù)測(cè)性建模

連接各個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，更快地診斷問(wèn)題。通過(guò)以應(yīng)用為中心的方法為不同組件創(chuàng)造業(yè)務(wù)環(huán)境。目前，IT 運(yùn)維人員需要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)篩選拓?fù)洹⑷罩?、憑單和警報(bào)中的數(shù)據(jù)。IBM Cloud Pak for Watson AIOps 則能夠提供清晰的異常視圖，并可鏈接到問(wèn)題源頭，幫助您更快調(diào)查并解決問(wèn)題。

智能工作流程

定義一致的應(yīng)用和部署策略，創(chuàng)建更智能的工作流程。在混合多云環(huán)境中自動(dòng)執(zhí)行安全措施，意味著可以跨資源實(shí)施一致的策略，而不是依靠自定義編碼，也不必使用多個(gè)軟件包和手動(dòng)流程。

借助 IBM Cloud Pak for Watson AIOps，您可以將 AI 作為 IT 運(yùn)營(yíng)的核心，并將其應(yīng)用于所有業(yè)務(wù)工作流程中，從而整合應(yīng)用和基礎(chǔ)架構(gòu)管理。IBM Cloud Pak for Watson AIOps 為管理復(fù)雜的任務(wù)關(guān)鍵型 IT 環(huán)境帶來(lái)了廣泛而深厚的 IBM 企業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我們可以幫助您將 AI 應(yīng)用于 IT 運(yùn)營(yíng)，以最大程度地提高效率、降低成本，并保持推動(dòng)有意義的創(chuàng)新所需的業(yè)務(wù)連續(xù)性和安全性。IBM Cloud Pak for Watson AIOps 是 IBM 自動(dòng)化平臺(tái)的一部分，它是一組共享的自動(dòng)化服務(wù)，可幫助您深入了解如何運(yùn)行流程、直觀呈現(xiàn)熱點(diǎn)和瓶頸，以及使用財(cái)務(wù)影響信息來(lái)確定首先要解決的問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)。

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