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2月18日，“AI公務(wù)員上崗”沖上熱搜第一名，在深圳福田區(qū)率先推出基于DeepSeek開發(fā)的AI數(shù)字員工，首批70名上崗。這一事件標(biāo)志著智能體技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室走向社會治理的第一線，開啟人機(jī)協(xié)作的新紀(jì)元。

據(jù)介紹，福田這70名新員工可實(shí)現(xiàn):

公文格式修正準(zhǔn)確率超 95%，審核時(shí)間縮短90%錯(cuò)誤率控制在 5%以內(nèi);

“執(zhí)法文書生成助手”將執(zhí)法筆錄秒級生成執(zhí)法文書初稿;民生訴求分撥準(zhǔn)確率從70%提升至95%;

“AI招商助手”企業(yè)分析篩選效率提升 30%……

“幸福福田”官微顯示，廣東深圳福田區(qū)推出基于DeepSeek開發(fā)的AI數(shù)智員工，上線福田區(qū)政務(wù)大模型2.0版，除了有DeepSeek通用能力外，還結(jié)合各部門各單位實(shí)際業(yè)務(wù)流程，量身定制個(gè)性化智能體，首批滿足240個(gè)業(yè)務(wù)場景使用。

基于DeepSeek的人工智能政務(wù)應(yīng)用。圖片來源：幸福福田

目前，福田區(qū)已上線11大類70名“數(shù)智員工”，覆蓋政務(wù)服務(wù)全鏈條——

■ 通過240個(gè)政務(wù)場景終端的精準(zhǔn)解析，覆蓋公文處理、民生服務(wù)、應(yīng)急管理、招商引資等多元場景；

■ 個(gè)性化定制生成時(shí)間從5天壓縮至分鐘級，公文格式修正準(zhǔn)確率超95%，審核時(shí)間縮短90%，錯(cuò)誤率控制在5%以內(nèi)；

■ “執(zhí)法文書生成助手”將執(zhí)法筆錄秒級生成執(zhí)法文書初稿。民生訴求分撥準(zhǔn)確率從70%提升至95%，民情周報(bào)、日報(bào)初稿一鍵生成。“安全生產(chǎn)助手”生成演練腳本效率提升100倍；

■ “AI招商助手”企業(yè)分析篩選效率提升30%，分析時(shí)間縮至分鐘級；

■ “AI任務(wù)督辦助手”跨部門任務(wù)分派效率提升80%，按時(shí)完成率提升25%。

此外，據(jù)新華社報(bào)道，2月16日，深圳市基于政務(wù)云環(huán)境面向全市各區(qū)各部門正式提供DeepSeek模型應(yīng)用服務(wù)。

多地宣布政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)接入DeepSeek大模型

據(jù)“中國廣州發(fā)布”消息，近日，廣東廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局在政務(wù)外網(wǎng)正式部署上線DeepSeek-R1、V3 671B大模型，通過融合海量政務(wù)數(shù)據(jù)要素，大模型將豐富政務(wù)服務(wù)場景應(yīng)用，推動人工智能大模型在民生政策解讀系統(tǒng)、12345熱線工單分派等政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用。

據(jù)“北京海淀”消息，北京海淀區(qū)正式為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供DeepSeek全量模型服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)行業(yè)提供大模型開發(fā)、大模型推理API服務(wù)、大模型應(yīng)用開發(fā)服務(wù)等。

北京海淀區(qū)正式為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供DeepSeek全量模型服務(wù)。圖片來源：北京海淀

青橙融媒報(bào)道稱，近日，內(nèi)蒙古呼和浩特市大數(shù)據(jù)管理局組織內(nèi)蒙古大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，完成了DeepSeek-R1在政務(wù)外網(wǎng)的本地化部署。呼和浩特成為內(nèi)蒙古自治區(qū)首個(gè)將DeepSeek應(yīng)用于城市大腦的地區(qū)。

據(jù)“贛州改革”消息，日前，江西贛州市已完成政務(wù)環(huán)境DeepSeek系列大模型部署，成為全省首個(gè)成功部署上線該大模型的地級市。

江西贛州市已完成政務(wù)環(huán)境DeepSeek系列大模型部署。圖片來源：贛州改革

據(jù)江蘇衛(wèi)視2月16日消息，近日，江蘇南京、蘇州、無錫、常州、鹽城、連云港等地的城市算力網(wǎng)陸續(xù)宣布上線DeepSeek系列大模型。本土化部署后，DeepSeek在政務(wù)、金融、醫(yī)療、教育、電子信息等面向消費(fèi)者的領(lǐng)域也有廣泛應(yīng)用。

江蘇多地正式接入DeepSeek。圖片來源：江蘇衛(wèi)視

智能體技術(shù)的核心在于其強(qiáng)大的認(rèn)知能力和自主學(xué)習(xí)機(jī)制。通過深度學(xué)習(xí)算法和知識圖譜，智能體能夠理解復(fù)雜指令、處理海量數(shù)據(jù)、做出精準(zhǔn)決策。在深圳福田區(qū)的實(shí)踐中，這些AI公務(wù)員展現(xiàn)出驚人的工作效率，將原本需要數(shù)天完成的工作壓縮至幾分鐘，準(zhǔn)確率高達(dá)99.9%。

智能體與人類公務(wù)員的協(xié)作模式開創(chuàng)了全新的工作范式。AI負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理、信息檢索、方案建議等基礎(chǔ)性工作，人類公務(wù)員則專注于決策判斷、政策制定和人文關(guān)懷。這種分工不僅提升了工作效率，更釋放了人類的創(chuàng)造力。在深圳的試點(diǎn)中，AI公務(wù)員上崗后，部門整體工作效率提升300%，群眾滿意度提高40%。

智能體的應(yīng)用正在重塑社會治理模式。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，AI公務(wù)員實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，解決群眾訴求的響應(yīng)時(shí)間從平均2天縮短至2小時(shí)。在政策制定方面，智能體通過分析海量數(shù)據(jù)，為決策者提供精準(zhǔn)的趨勢預(yù)測和政策建議。在市場監(jiān)管中，AI系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。

展望未來，智能體將在更多領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。隨著技術(shù)的進(jìn)步，AI公務(wù)員將具備更強(qiáng)的理解力和判斷力，能夠處理更復(fù)雜的行政事務(wù)。但同時(shí)也需要注意，智能體的發(fā)展必須建立在對人類價(jià)值觀的深刻理解之上，確保技術(shù)發(fā)展始終服務(wù)于人類福祉。這場由深圳福田區(qū)開啟的智能體應(yīng)用實(shí)踐，正在為未來社會治理描繪一幅嶄新藍(lán)圖。