一些AI專家并不像CEO那樣，對這項技術能為他們的業務提供戰略見解抱有信心，但其他人表示，AI正朝著這個方向邁進。

絕大多數CEO認為，AI已經發展得足夠先進，可以開始接手C級高管和董事會成員所承擔的一些職責。

在接受AI平臺提供商Dataiku調查的CEO中，有94%的人認為，智能體可以提供與人類董事會成員相似或更好的商業決策建議。同時，89%的人認為，AI能夠制定出比其高管團隊成員更好的戰略計劃。

AI專家對于調查結果的看法似乎存在分歧，一些人表示，至少在短期內，CEO對AI給予了過高的評價，而另一些人則表示，AI技術近幾個月取得了巨大飛躍，能夠通過使用內部和外部數據來制定詳細的商業計劃。

Dataiku的CEO兼聯合創始人弗洛里安·杜特奧表示，盡管CEO們對AI的信心令人矚目，但可能也有解釋得通的原因。在許多企業中，很可能至少有一位高管不擅長制定戰略計劃，因此，至少在一種情況下，AI就占了上風。

此外，他還補充道，許多CEO會通過要點列表接收大量信息，而一些GenAI擅長以易于消化的形式呈現數據，即使其輸出可能不包含新的見解。

不過，就目前而言，大多數AI工具的最佳用途在于輔助員工和高管，而不是取代他們，杜特奧表示。

計費軟件提供商Billtrust的AI與分析高級副總裁阿赫桑·沙阿補充道，AI增強員工和高管能力的范圍可以擴展到商業計劃，但當前模型無法創造性地進行思考并生成新的見解。

“AI擅長分析數據和發現模式，但真正的戰略規劃需要了解公司文化、關系、市場行為和競爭態勢，而這些是AI目前還不具備的，”他表示，“AI并不了解你確切的業務問題。”

沙阿還表示，由于市場條件不斷變化，且AI輸出通常需要微調，因此人類領導力仍然至關重要。明智的公司“將把AI的分析能力與人類的判斷力、創造力和情商結合起來——重新思考人類和機器如何各展所長來完成工作”。

HR軟件制造商Visier的首席產品官基思·比蓋洛補充道，AI工具將需要接受大量培訓來分析內部數據。智能體可以處理海量數據，并自動化重復性且乏味的工作，但他表示，AI在處理更復雜的任務時可能會遇到困難。

“高管應該假定智能體就像新員工一樣，需要接受實質性的培訓和指導，才能帶來可靠且高質量的結果，”比蓋洛表示，“現成的[代理]將缺乏對公司愿景、文化、資源和財務動機的了解。”

技術研究和咨詢公司ISG的首席人工智能官史蒂夫·霍爾表示，過去六個月，GenAI和大型語言模型取得了長足的進步。這些強大的AI現在擅長提煉和分析大量的外部和內部數據，這是制定戰略計劃的重要一步。

“我制定戰略已經有很多年了，通常，最難做的事情就是找出信號與噪聲的比率，”他表示，“你必須從外部市場、內部動態和客戶動態中接收許多信號，這些信號都有助于你形成整體戰略。AI在接收信號方面有著巨大的影響力。”

霍爾認為，在未來幾年里，AI不會取代高管或董事會成員，但他相信，AI現在能夠承擔戰略規劃中的許多繁重工作。

“AI允許你使用所有這些數據來測試不同的想法和假設，”他表示，“當你將其納入你自己的大型語言模型，甚至只是將其集成到你的GPT中，你就可以開始將其與你的內部數據聯系起來，突然之間，你就可以進行‘如果……會怎樣’的分析，這是即使是最好的顧問和董事會成員也不一定能追蹤到的。”

然而，霍爾補充道，盡管CIO和其他公司領導對智能體頗為看好，但他們應該堅持讓人類參與進來。“我認為，我們不會發展到AI去執行交易和進行并購的地步，”他表示，“你會遇到一些令人困惑的事情，你會想，‘也許我應該考慮一下那個問題;告訴我更多。’”

沙阿預測，盡管他不認為AI已經準備好取代董事會成員或高管，但這項技術將在不久的將來成為許多董事會會議的一部分。董事會成員在討論業務問題時，將有AI傾聽，并且AI能夠立即插入相關信息，比如上一季度的銷售數據。

就目前而言，沙阿建議，CEO和其他領導者需要在變革管理和員工再培訓方面投入與AI技術同樣多的資金。“這是充分發揮AI潛力，同時確保人類領導力仍是戰略決策核心的唯一途徑，”他還補充道。

除了對AI制定商業計劃能力的信心之外，Dataiku的調查及其隨附的報告《全球AI認知報告：CEO版》還顯示，CEO們正在考慮如何使用AI，并擔心自己落后。在接受調查的CEO中，有近四分之三的人擔心，如果他們在未來兩年內沒有取得可衡量的AI成果，可能會丟掉工作。

Dataiku的CEO杜特奧表示：“無論我們的職位如何，我們都需要認識到，如果我們不使用AI來提升我們的工作、思維能力和溝通想法的能力，我們可能會與那些更擅長使用AI的人競爭。”“這是對每個人的行動號召。”