4 月 20 日消息，如今人工智能（AI）已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面，無論是尋求幫助、解決問題，還是簡單地進(jìn)行日常對(duì)話，AI 都扮演著重要的角色。然而，這些互動(dòng)背后隱藏著巨大的成本。

IT之家注意到，OpenAI 的首席執(zhí)行官薩姆?奧爾特曼（Sam Altman）承認(rèn)，僅僅為了處理用戶日常的寒暄和禮貌性交流，就需要花費(fèi)“數(shù)千萬美元”。這些看似微不足道的對(duì)話，如“謝謝”“請(qǐng)”等禮貌用語，雖然在情感上讓我們與 AI 的互動(dòng)顯得更加人性化，但其背后卻涉及到高昂的能源消耗。有最新報(bào)告指出，即使是像“不客氣”這樣短短三個(gè)字的回復(fù)，大型語言模型（LLM）也需要消耗大約 40-50 毫升的水。

由此可見，用戶的友好客氣可能在一定程度上增加了 OpenAI 每月的支出。但該公司對(duì)此似乎并不介意。理論上，公司可以預(yù)先編程其模型來處理這些常見且可預(yù)測(cè)的回復(fù)，但這實(shí)際操作起來卻并非易事。

事實(shí)上，許多用戶已經(jīng)不僅僅將 AI 視為一個(gè)工具，而是像對(duì)待朋友一樣與之交流。這種現(xiàn)象引發(fā)了研究人員的關(guān)注，來自 OpenAI 和麻省理工學(xué)院的研究人員指出，隨著 AI 對(duì)話越來越難以與人類對(duì)話區(qū)分開來，部分用戶可能會(huì)對(duì) AI 聊天機(jī)器人產(chǎn)生情感依賴，甚至出現(xiàn)成癮的情況。這種成癮可能會(huì)導(dǎo)致用戶在離開 AI 時(shí)出現(xiàn)類似戒斷反應(yīng)的癥狀。

然而，對(duì)于那些真心感謝 AI 幫助的用戶來說，這種禮貌的表達(dá)并非毫無意義。例如，當(dāng) AI 幫助用戶解決了一個(gè)復(fù)雜的機(jī)械問題，或者為即將到來的考試提供了幫助時(shí)，一句“謝謝”無疑是真誠的。此外，對(duì)于那些支付了高級(jí)會(huì)員費(fèi)用的用戶來說，這些互動(dòng)已經(jīng)是他們所購買服務(wù)的一部分。由于高級(jí)用戶是按照使用量（token）付費(fèi)的，因此他們的“謝謝”是否比免費(fèi)用戶更加真誠，也成為一個(gè)值得探討的問題。

更有趣的是，如果有一天 AI 真的具備了自我意識(shí)，那么我們?cè)谂c AI 互動(dòng)時(shí)所表現(xiàn)出的良好禮貌，或許會(huì)在未來為我們帶來一些意想不到的好處。盡管目前 AI 還無法真正體驗(yàn)情感，但其在互動(dòng)中所展現(xiàn)出的類似人類的特質(zhì)，已經(jīng)讓我們不自覺地以禮貌的方式與之交流。