“我們都需要使用 AI 工具?！?在裁員風暴席卷后的員工會議上，微軟美洲中小企業(yè)銷售主管特拉維斯?沃爾特的話像一道命令。他推薦的內(nèi)部 AI 工具，號稱能幫銷售人員自動生成方案、抓取客戶信息，但潛臺詞卻再清晰不過：學(xué)不會這些，下一波裁員名單上可能就有你。

這場裁員來得雷厲風行。今年微軟已砍掉 1.5 萬個崗位，創(chuàng)下公司史上單年裁員紀錄。更刺眼的是，裁員發(fā)生在 “奧運級季度成績” 的背景下 —— 沃爾特所在部門的 Azure 云服務(wù)和 AI Copilot 產(chǎn)品超額完成目標，整個公司年收入超 2500 億美元。

這種 “越賺錢越裁員” 的悖論，藏著微軟沖刺 AI 時代的的冷酷算計：800 億美元的年度資本支出（遠超去年的 560 億）要砸向 AI 基礎(chǔ)設(shè)施，而人力成本必須被 AI 工具擠壓。

用 AI 換人力，微軟的降本陽謀

微軟的 AI 逼宮早已布下棋局。銷售團隊被重組，對接客戶的 “解決方案領(lǐng)域” 從 6 個砍到 3 個，“技術(shù)專家” 被改稱 “解決方案工程師”。名字變化的背后，員工被要求必須深度掌握 Copilot 定制、Azure AI 智能體等技術(shù)，否則連跟客戶對話的資格都沒有。

更狠的是 AI 滲透到績效體系。盡管沒明說，但銷售經(jīng)理們開始在評估中重點表揚 “善用 AI 的員工”，甚至搞起 “AI 生產(chǎn)力比賽”，用 50 美元禮品卡誘導(dǎo)員工展示 AI 技巧。Azure 部門的高管們還盯著內(nèi)部儀表板，實時監(jiān)控團隊代碼中 AI 生成的比例。這種數(shù)字化的監(jiān)視，本質(zhì)是用 AI 給員工打分。

要么成為 AI 的宿主，要么成為被清理的冗余

微軟的做法絕非個例。當谷歌因 AI 成本上升裁員數(shù)百人，當亞馬遜 CEO 安迪?賈西直言 “用 AI 替代員工”，科技巨頭們正在集體上演 “AI 換崗” 大戲。而微軟的獨特之處在于，它既是 AI 工具的開發(fā)者，又是用 AI 改造職場的急先鋒。

那些被裁的員工成了最鮮活的注腳。有人剛飛抵西雅圖參加會議，落地就收到解雇通知，酒店和機票被瞬間取消；有人曾是業(yè)績明星，卻因不熟悉 AI 工具被劃入 “冗余人力”。這印證了一個殘酷現(xiàn)實：在 AI 投入 800 億美元的微軟眼里，不會用 AI 的員工，就是公司的負資產(chǎn)。

沃爾特口中 “投資自身學(xué)習(xí) AI 的絕佳機會”，實則是給幸存者的生存考題。當 AI 能自動生成銷售方案，當 Copilot 能替代基礎(chǔ)分析工作，白領(lǐng)們的價值不再是完成流程，而是學(xué)會駕馭 AI。

毫無疑問，微軟的這場豪賭，正在重新定義職場規(guī)則。未來的職場食物鏈里，頂端是能指揮 AI 的人，底端是被 AI 取代的人。而現(xiàn)在，這場篩選已經(jīng)開始。