到2026年，企業想要在競爭中取勝所需的技能，將與幾年前所依賴的技能大不相同。

AI和自動化正推動著新的工作方式，雖可能使某些崗位上的人類變得多余，但同時也創造出了全新的崗位。

在這個新世界里，技能提升、再培訓和持續教育并非人力資源部門需要完成的任務，而是企業的首要任務。IDC的一份報告預測，由于勞動力技能與行業需求不匹配，全球經濟將損失5.5萬億美元，由此可見，許多企業未能解決這一問題。

無論是技術過時、文化脫節，還是高層缺乏關注，我時常看到這里存在一些常見的錯誤。

因此，如果你不想讓企業成為技能危機的犧牲品，以下是需要避免的五件事的概述。

忽視AI素養

幾乎沒有多少工作不會受到AI的影響、增強或不可避免地被其取代，這意味著每個人都必須了解AI如何影響自己的角色和職責。

為勞動力建立一個AI素養的基準水平至關重要，這樣他們才能意識到AI給個人和整個企業帶來的機遇與風險。

一項調查顯示，三分之二的企業曾因業務團隊無法與AI和數據專家有效合作而導致工作延誤長達十個月。風險不僅限于錯失機遇，包括三星在內的許多公司，都因員工對高風險AI實踐的了解不足而遭受聲譽損害和信任喪失。

AI正在迅速改變世界，確保所有企業都具備有效且安全使用AI的基礎知識和良好實踐應成為首要任務，這可能包括設立AI訓練營、實施可接受的使用政策以及建立供員工實驗的沙盒環境。

未能構建“永不停歇”的學習生態系統

專家估計，如今所學的技術技能，其半衰期可能短至2.5年，之后技術嫻熟者就需要更新或提升自己的技能，否則生產效率就會落后。

如今，想要吸引并留住推動AI革命的世界級人才，企業必須隨時提供學習機會，這意味著要在每條職業道路上都融入技能提升或再培訓的機會，同時密切關注未來必不可少的技能，這可能包括與教育機構建立合作關系，或利用增強現實等新興技術來創建創新的在職培訓計劃。

忽視軟技能

在一個許多重復性技術任務都由機器完成的世界里，具備機器無法復制的能力——創造性思維、好奇心、領導力和同理心——的人類的價值將呈指數級增長。

這些技能正是世界經濟論壇《2025年未來就業報告》預測在未來五年內將最為重要的技能。AI算法在將情商融入問題解決和決策制定中，以解決實際業務問題方面，仍然面臨困難。因此，除非你的職場技能和培訓文化重視溝通能力、協作團隊精神、激勵型領導能力和巧妙解決沖突的能力，否則你可能會在不知不覺中陷入困境。

將管理者排除在外

如今，管理者需要監督并批準培訓和技能提升計劃，但他們自身卻常常被忽視。通常，他們并未接受過作為教師、教練甚至導師的正式培訓，但當他們沒有做好充分準備來幫助團隊應對這些快速變化的時代時，保持每個人技能更新的努力很快就會失敗。

將培訓目標納入管理KPI，并報告在縮小技能差距方面取得的進展，是解決這一問題的一種方法，但這必須輔以對管理者自身的培訓，重點培養領導職場技能提升所需的技能。

管理者需要具備提供反饋的能力，并發現團隊中學習和技能提升的機會，為管理者配備工具和提升能力應成為所有企業的首要任務。

在經濟衰退期犧牲技能和培訓

目前，全球經濟正經歷著戰爭、通貨膨脹和關稅帶來的動蕩時期。許多企業都在尋求降低風險敞口和削減成本，以應對即將到來的困難，但削減培訓和技能提升計劃幾乎肯定不是正確的舉措，這不僅會讓創新機會溜走，還可能使勞動力在應對經濟衰退的挑戰時毫無準備，這可能涉及快速調整和采用更靈活、敏捷的工作流程。現實情況是，經濟衰退期正是教育和技能提升最為重要的時期，因為專業人員被迫迅速適應不斷變化的環境。企業不應削減學習和發展的支出，而應學會更有效地識別哪些領域將帶來最大收益，并為實現業務目標做出貢獻。

降低職場技能和技能提升風險

了解避免這些商業陷阱的重要性，有助于企業應對我們在2026年面臨的技術技能危機。隨著通過技術創新的能力日益成為企業成功與失敗之間的分水嶺，采用戰略性方法進行技能提升、再培訓和持續學習，對于任何不想落后的企業來說都至關重要。