2025年10月29日，微軟遭遇大規模基礎設施故障，導致全球多項服務癱瘓，企業和個人用戶均受到影響。事件起因是微軟云網絡中的配置變更出錯，進而引發關鍵平臺的連鎖故障。

微軟發布狀態更新稱，其Azure Front Door內容分發系統及部分內部路由受到影響，導致DNS解析失敗和服務連接問題。根據DownDetector等監測網站數據，此次故障始于美國東部時間中午，并迅速蔓延至全球多個區域。

受影響服務范圍

本次中斷事件波及企業和消費者服務平臺，包括但不限于：

• Microsoft Azure云門戶：用戶反映無法訪問門戶和管理工具
• Microsoft 365（原Office 365）：出現登錄問題、管理中心故障及生產力應用性能下降
• Microsoft Teams：用戶遭遇連接問題
• Minecraft和Xbox Live：游戲玩家報告服務器及登錄異常
• Microsoft Copilot：部分用戶反饋365套件中AI助手功能性能下降
• 零售、航空等第三方服務：阿拉斯加航空和沃達豐等依賴微軟云的服務商均報告連接問題

美國地區Minecraft服務中斷情況（截圖來源：DownDetector）

云服務依賴風險

雖然云服務設計初衷是保證高可用性，但本次事件表明單一組件配置錯誤可能引發關鍵服務的連鎖反應。本月早些時候，亞馬遜云服務（AWS）也曾發生大規模中斷，導致美洲、歐洲和亞洲多個主要網站及應用程序癱瘓。

恢復進展與建議

微軟表示已部署修復方案，正在回滾至"最后已知良好配置"，并對受影響基礎設施進行流量重定向。部分服務已出現恢復跡象，DownDetector報告數量逐步減少，但微軟警告完全緩解可能需要數小時。

使用微軟云服務或消費級產品的用戶可采取以下措施：

• 企業用戶可通過CLI或PowerShell命令查看MO1181369等事件編號的狀態更新
• Xbox和Minecraft等消費級平臺用戶建議暫緩使用，待服務穩定后重試
• 企業應借機評估對單一云服務商的依賴程度，制定更完善的容災預案