為了活下去,我們放棄了阿里的“大中臺,小前臺”的架構(gòu)設(shè)計(jì)!
從平臺說起
聊中臺之前,得先理清“平臺”這個(gè)概念。
說白了,平臺就是連接供應(yīng)商和顧客、讓雙方產(chǎn)生價(jià)值互動的商業(yè)模式。
它最核心的角色是什么?
制定規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
平臺這個(gè)大家族里,其實(shí)有三兄弟:
應(yīng)用平臺、業(yè)務(wù)平臺和技術(shù)平臺。
每一種都有自己的使命,但目標(biāo)殊途同歸——為所有參與者創(chuàng)造價(jià)值。
對平臺自己來說,通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吸引越來越多的用戶,最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利,這才是長久之計(jì)。
中臺到底是什么
市面上關(guān)于中臺的定義五花八門,快狗打車給出了他們的理解:
中臺是服務(wù)多個(gè)產(chǎn)品、具有公共業(yè)務(wù)邏輯的通用共享服務(wù)平臺。
但這還不夠,他們強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)——中臺=人+組織+服務(wù)。
沒有人和組織的支撐,再好的技術(shù)架構(gòu)也只是空中樓閣。
中臺家族相對簡單,主要就兩大成員:
業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺。
這里有個(gè)很犀利的觀點(diǎn):
任何脫離業(yè)務(wù)的中臺,都是在蹭熱度。有些公司把技術(shù)平臺也往中臺里塞,快狗打車并不認(rèn)同這種做法。
中臺的價(jià)值?
毫無疑問是共享復(fù)用、降本增效。但這四個(gè)字說起來容易,做起來全是門道。
中臺≠平臺
很多人會混淆中臺和平臺,快狗打車特意做了區(qū)分。
兩者的邊界在哪里?各自的定位是什么?這個(gè)問題理不清楚,后面的架構(gòu)設(shè)計(jì)就容易跑偏。
快狗打車的中臺演進(jìn)之路
他們的架構(gòu)演進(jìn)歷程很有代表性,基本上濃縮了大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司會經(jīng)歷的階段。
最初的樣子
最開始的系統(tǒng)簡單直接,業(yè)務(wù)迭代飛快。但問題也很明顯:第三方服務(wù)的對接全部耦合在業(yè)務(wù)代碼里,一旦第三方系統(tǒng)出問題,自己的業(yè)務(wù)就跟著遭殃。更要命的是,想換個(gè)服務(wù)商?改造成本高到讓人懷疑人生。
第一次重構(gòu)
于是他們開始做基礎(chǔ)服務(wù)抽象,把短信、推送這些跟第三方打交道的功能單獨(dú)拎出來。這個(gè)改造確實(shí)緩解了不少痛點(diǎn)。
新的麻煩出現(xiàn)了
但隨著業(yè)務(wù)野蠻生長,新問題又來了。各個(gè)業(yè)務(wù)線像煙囪一樣一個(gè)接一個(gè)冒出來,數(shù)據(jù)成了孤島,不同業(yè)務(wù)之間的流量、產(chǎn)品、系統(tǒng)完全割裂。團(tuán)隊(duì)花了大量精力在做重復(fù)勞動,資源浪費(fèi)得厲害。
很多公司在這個(gè)階段會打著"閉環(huán)""高效"的旗號繼續(xù)搞煙囪,說白了就是懶得協(xié)調(diào)。快狗打車沒有走這條路。
中心化服務(wù)登場
除了業(yè)務(wù)無關(guān)的基礎(chǔ)服務(wù),他們開始建設(shè)帶有業(yè)務(wù)屬性的共享中心:用戶中心、訂單中心、交易中心、營銷中心。這些服務(wù)橫跨多個(gè)業(yè)務(wù),開始具備了公共服務(wù)的雛形。
中臺的誕生
這時(shí)候出現(xiàn)了一個(gè)組織上的困惑:這些共享服務(wù)該歸哪個(gè)部門管?業(yè)務(wù)研發(fā)?基礎(chǔ)服務(wù)?都不合適。
于是,業(yè)務(wù)中臺應(yīng)運(yùn)而生。它專注于那些真正共性的業(yè)務(wù)部分,既不是純技術(shù)底層,也不是具體業(yè)務(wù)邏輯。
大中臺還是小中臺?
阿里當(dāng)年提出"大中臺、小前臺"的戰(zhàn)略影響很大,但快狗打車有不同看法。
他們的觀點(diǎn)很明確:
中臺做得太厚,勢必會夾帶個(gè)性化業(yè)務(wù)邏輯,最后反而成為業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。
所以快狗打車倡導(dǎo)"小中臺、大前臺"——只把充分通用的業(yè)務(wù)下沉到中臺,給業(yè)務(wù)線足夠的靈活度。
五步走實(shí)踐
快狗打車總結(jié)了他們的中臺建設(shè)方法論:
第一步:組織先行成立獨(dú)立的中臺部門,產(chǎn)品和研發(fā)都要配齊。中臺建設(shè)從來不只是技術(shù)問題,組織保障缺一不可。
第二步:服務(wù)下沉
把通用的基礎(chǔ)服務(wù)不斷往下沉。
第三步:業(yè)務(wù)下沉
基礎(chǔ)服務(wù)下沉之后,輪到通用業(yè)務(wù)邏輯了。
第四步:架構(gòu)升級
以交易中臺為例,從前端的收銀臺,到中間的服務(wù)層,再到底層數(shù)據(jù),打造完整的通用交易中臺。
第五步:持續(xù)迭代不斷豐富中臺能力,但要記住一個(gè)原則:只有充分通用的業(yè)務(wù)才適合沉淀到中臺。中臺負(fù)責(zé)人不能想著搶地盤,該放手的就要放手,保持克制很重要。
如何評判成敗
中臺建設(shè)是否成功?快狗打車給出了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
- 有多少業(yè)務(wù)在用你的服務(wù)
- 接入是否足夠快速簡單
- 面對新需求能否快速響應(yīng),同時(shí)保證系統(tǒng)穩(wěn)定
哪些場景不適合搞中臺
不是所有公司都適合建中臺。如果你的公司符合以下情況,建議先別折騰:
- 只有單一業(yè)務(wù)、單一產(chǎn)品
- 主營業(yè)務(wù)本身還不夠穩(wěn)定
- 團(tuán)隊(duì)規(guī)模太小



























