本期分享的案例是有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)問(wèn)題。

背景介紹

某客戶(hù)家里按照了一臺(tái)路由AC一體的設(shè)備+AP面板。突然發(fā)現(xiàn)，過(guò)去用網(wǎng)好端端的，近期頻發(fā)網(wǎng)上不去+測(cè)速特別慢：

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/h4>

簡(jiǎn)單的家庭網(wǎng)絡(luò)：光貓—路由AC—四個(gè)房間的面板AP。

排查分析

(1) 首先是測(cè)速問(wèn)題：

第一步：確認(rèn)光貓速率是否正常

這個(gè)簡(jiǎn)單，將PC直接插在光貓上測(cè)試即可。結(jié)果是符合預(yù)期能達(dá)500M.

第二步：確認(rèn)網(wǎng)口協(xié)商速率

對(duì)于測(cè)速上不去的問(wèn)題，優(yōu)先查看設(shè)備網(wǎng)口的協(xié)商速率：

可以明確看到，連接AP的LAN口都是千兆的，而連接WAN口確實(shí)百兆的！所以大概能斷定，測(cè)速上不去是因?yàn)槲磪f(xié)商滿(mǎn)，存在網(wǎng)線(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。

(2) 其次確認(rèn)網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)問(wèn)題：

第一步：明確現(xiàn)象

我們要有一個(gè)概念，網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)往往可能和DNS異常有關(guān)，所以我們可以用nslookup命令確認(rèn)下域名是否能成功解析：

立時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，居然走的是fe80::1的IPv6解析，說(shuō)明電腦拿到了IPv6  DNS了。打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)適配器查看：

可以看到確實(shí)如此，這樣網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)的病因就找到了。那么到底是誰(shuí)分配的呢？

第二步：確認(rèn)分配IPv6 DNS的設(shè)備

首先懷疑路由器，進(jìn)入看下頁(yè)面配置：

IPv6都沒(méi)開(kāi)，直接排除路由器的問(wèn)題，最終抓包確認(rèn)是內(nèi)網(wǎng)的NAS分配的（報(bào)文沒(méi)保存，這里文字說(shuō)明）。

原理及解決方案

(1) 問(wèn)題原因：

測(cè)速上不去——路由器和光貓之間的網(wǎng)線(xiàn)異常，僅協(xié)商百兆。

網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)——PC拿到了NAS異常分配的IPv6 DNS，導(dǎo)致走了IPv6解析。

(2) 解決方案：

更換網(wǎng)線(xiàn)保證千兆協(xié)商；

NAS沒(méi)有找到IPv6相關(guān)開(kāi)關(guān)，用戶(hù)表示關(guān)掉電腦的IPv6就行：