這場(chǎng)戰(zhàn)，真的打起來(lái)了。

最近這些超級(jí)APP，真的快卷瘋了。

我發(fā)現(xiàn)淘寶，也上了一個(gè)非常有趣的新的AI功能。

故事是這樣的。

我最近因?yàn)榘崃诵录遥I東西是格外的多。

然后，我就在昨天買家里用品的時(shí)候，看到了一個(gè)淘寶的全新的AI功能，這玩意之前絕對(duì)是沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的。

而且給的權(quán)重非常的高，所有的商品列表頁(yè)都能看到。。。

這玩意叫淘寶AI助手，在商品列表右下角，icon就是那個(gè)AI幫我挑。

目前應(yīng)該是在灰度測(cè)試，我問(wèn)了一些朋友，發(fā)現(xiàn)他們都沒(méi)有被內(nèi)測(cè)上。

這個(gè)功能還挺有意思的，在體驗(yàn)完之后，我其實(shí)更希望，把他稱為AI導(dǎo)購(gòu)。

我不知道你們，但是我自己，在購(gòu)物上，是個(gè)典型的直男。。。

就是目標(biāo)明確，規(guī)則模糊。

比如我新家里，就想買個(gè)晾衣架，我知道我需要這個(gè)，要不然我就沒(méi)法晾衣服了。

但是我對(duì)晾衣架的認(rèn)知也就到此為止了，我知道我要買，我要買啥樣的，我是一臉懵逼。

說(shuō)實(shí)話，搜完關(guān)鍵詞以后，我是懵逼的。

五花八門，各式各樣，每個(gè)都有自己不同的三頭六臂和不同的形狀。。。

這就是我說(shuō)的，我目標(biāo)明確，規(guī)則模糊，我知道我需要一個(gè)晾衣架，但是完全不知道我到底應(yīng)該買什么樣的，這些亂七八糟的造型到底有啥不一樣的功能？

說(shuō)真的，馬上30了，對(duì)購(gòu)物這種東西，也越來(lái)越不愛(ài)研究了。。。

所以這就是為啥可能我喜歡小米和京造的原因，因?yàn)椴挥眠x，無(wú)腦沖。。。

不過(guò)晾衣架還是需要選一下的，這個(gè)時(shí)候，AI小助手，就可以幫上大忙了。

點(diǎn)一下右下角的AI幫我選，就會(huì)進(jìn)入到全新的界面

他會(huì)問(wèn)我一系列的問(wèn)題。

包括在哪里晾衣，平時(shí)晾曬衣物量，多長(zhǎng)的，功能，預(yù)算，以及特別需求。。。

他考慮太周全了。

這個(gè)過(guò)程，我覺(jué)得最驚喜的，還是這些選項(xiàng)，每一個(gè)都是可以點(diǎn)選的。

而且還有挺好玩的小交互和跑馬燈動(dòng)畫，讓你覺(jué)得非常爽，我給大家放一下。

有點(diǎn)意思。

它問(wèn)了我一堆問(wèn)題，比如，你主要是在陽(yáng)臺(tái)晾曬還是室內(nèi)掛曬？平時(shí)是曬日常衣物多，還是需要曬被子床品和厚重外套？你需要1.5米的還是1.8米以上大容量的？你更看重可折疊收納，還是高度可升降？甚至連你喜歡簡(jiǎn)約純色的外觀，還是輕奢質(zhì)感的，它都考慮到了。

真的，為了買一個(gè)晾衣架，我真的不想去學(xué)習(xí)什么是翼型設(shè)計(jì)，什么是手搖升降，什么是304不銹鋼。

我對(duì)成為晾衣架專家一點(diǎn)都沒(méi)興趣，我只是想晾個(gè)衣服。

購(gòu)物很多用戶跟我需求可能是一樣的，不喜歡逛，不想學(xué)習(xí)那些真的沒(méi)啥用的知識(shí)，也不想浪費(fèi)時(shí)間，只是為了解決問(wèn)題。

所以淘寶做這個(gè)，背后的邏輯也不難理解。

過(guò)去淘寶對(duì)我來(lái)說(shuō)，更像是貨架擺滿商品的大賣場(chǎng)，需要你自己一件一件去翻、去對(duì)比，然后逐個(gè)決策。

這種購(gòu)物方式，我不知道別人，我只能說(shuō)，對(duì)我這種用戶來(lái)說(shuō)，有非常大的心理負(fù)擔(dān)和選擇成本。

淘寶這個(gè)AI助手，更像是回到了商場(chǎng)里的管家式的導(dǎo)購(gòu)模式，只不過(guò)這個(gè)導(dǎo)購(gòu)是AI的，而且還非常耐心又專業(yè)，不用擔(dān)心他翻你白眼，也不用擔(dān)心他給你推薦坑爹產(chǎn)品。

把以前高強(qiáng)度的主動(dòng)搜索，變成了輕松的被動(dòng)回答。

爽。

特別適合像我這種直男消費(fèi)者，我覺(jué)得也特別適合現(xiàn)在普遍存在的越來(lái)越懶的用戶群。

所以我其實(shí)真的覺(jué)得，這個(gè)產(chǎn)品適合叫AI導(dǎo)購(gòu)。

以前的十年，我買個(gè)東西，用的都是傳統(tǒng)搜索，全部是關(guān)鍵詞匹配，你想搜到，那意味著，必須得知道你想要的到底是什么。

你買一件商品，需要提前具備足夠的背景知識(shí)，去了解關(guān)鍵詞背后代表的具體功能和意義，就是逼你成為一個(gè)所謂的專家，否則你可能根本不知道怎么搜，或者搜到了一堆結(jié)果也不知道怎么挑。

后來(lái)，AI搜索來(lái)了，Perplexity、秘塔AI、DeepSeek聯(lián)網(wǎng)搜索等等產(chǎn)品涌現(xiàn)出來(lái)，解決了一些關(guān)鍵詞匹配的門檻，你可以直接說(shuō)你的需求了，但，在電商領(lǐng)域，說(shuō)實(shí)話，我可能真的連我到底需要一個(gè)什么樣的“晾衣架”我都說(shuō)不出來(lái)。

AI越萬(wàn)能，用戶越茫然。

所以AI導(dǎo)購(gòu)這種方式，才是我覺(jué)得，對(duì)我這種不是特別享受購(gòu)物只是為了解決問(wèn)題的用戶，是一種很棒的解法，畢竟購(gòu)物這事，對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的不是探索未知。

而是，快速、準(zhǔn)確地解決問(wèn)題。

這才是真需求。

在AI導(dǎo)購(gòu)下，一個(gè)不太愛(ài)購(gòu)物的我，又買了一些其他的東西。

比如客廳用的垃圾桶，我把客廳改造成了我的辦公室，里面各種東西幾乎都是胡桃色的，所以，我想買個(gè)類似胡桃色的垃圾桶。

正常搜索，不好看，而且這個(gè)價(jià)格，emmmm。

不是，為什么你會(huì)覺(jué)得我會(huì)買得起250塊錢的垃圾桶。。。

什么家庭尼瑪用250塊錢的垃圾桶啊？？？

于是，我也懶得刷了，直接AI幫我挑。

給了我一堆選項(xiàng)，噼啦啪啦一頓點(diǎn)之后，出來(lái)了一堆。

7塊錢的那個(gè)木紋就很好，符合我的消費(fèi)水平，感覺(jué)還跟家里的胡桃木搭一點(diǎn)。

至少，是個(gè)正常的垃圾桶。。。

還有，最近發(fā)現(xiàn)太丑了，決定一邊減肥一邊護(hù)膚，爭(zhēng)取上鏡，于是想買個(gè)精華水。

我只是想買個(gè)精華水，你要問(wèn)我買啥，我不知道。。。

有啥需求？。。。我的需求就是，想皮膚好點(diǎn)。。。

這個(gè)時(shí)候，直接AI導(dǎo)購(gòu)。

給我上了一堆選項(xiàng)。

我也噠吧噠吧一頓點(diǎn)。

就像雖然有的問(wèn)題我不理解，比如為啥要問(wèn)我單瓶裝還是套裝更劃算，我就隨手選了個(gè)單瓶。

金額我也提了一提，畢竟是跟臉有關(guān)，預(yù)算史詩(shī)級(jí)的上到了500～1000。

最后，出來(lái)的東西感覺(jué)是靠譜的。

我朋友們對(duì)這玩意的評(píng)價(jià)，是這樣的。

牛逼。

除了這個(gè)列表頁(yè)右下角的小圖標(biāo)之外，還有一個(gè)相對(duì)隱蔽的地方，可以觸發(fā)AI助手，就是當(dāng)你用搜索完一個(gè)關(guān)鍵詞后瀏覽商品流頁(yè)面的時(shí)候，滑動(dòng)大概4屏之后，在第5屏的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)這么一個(gè)小卡片，讓你答題。

一共3個(gè)問(wèn)題。

你回答完以后，就會(huì)進(jìn)到AI助手的頁(yè)面，來(lái)幫你挑選。

直接給我推了滿屏的神仙水，笑死。

我個(gè)人會(huì)覺(jué)得，這個(gè)位置在交互設(shè)計(jì)上確實(shí)是很棒的，用戶在劃了3、4屏之后，有點(diǎn)煩了，直接推AI助手來(lái)理清他的需求，也是蠻不錯(cuò)的。

但是因?yàn)檫@里題數(shù)比較少，展現(xiàn)不出來(lái)那么多的信息和選項(xiàng)，可以進(jìn)去第二輪對(duì)話補(bǔ)充更多的信息，所以我自己，還是更喜歡點(diǎn)入口一些。

整個(gè)AI幫我挑，感覺(jué)是一個(gè)特別聰明的策略。

因?yàn)樘詫毜漠a(chǎn)品早就多到溢出了，怎么讓每個(gè)產(chǎn)品被合適的人看到，怎么在決策過(guò)程中不因?yàn)楫a(chǎn)品太多而導(dǎo)致用戶最終放棄，這個(gè)問(wèn)題本來(lái)是很難解決的。

但是，AI幫我挑，我覺(jué)得，可以說(shuō)是非常優(yōu)雅地解決了這個(gè)問(wèn)題，既降低了用戶決策成本，又提升了商品的轉(zhuǎn)化率。

不過(guò)也有朋友問(wèn)我，你這是目標(biāo)明確規(guī)則模糊的，如果是目標(biāo)模糊但是規(guī)則明確的咋整。

比如朋友30大壽要過(guò)生日，是個(gè)老二次元，我應(yīng)該送他個(gè)啥。

我想了想，說(shuō)這種需求，你用個(gè)鬼的AI導(dǎo)購(gòu)，你上AI搜索啊。

淘寶搜索欄點(diǎn)開(kāi)就是這個(gè)AI萬(wàn)能搜。

你問(wèn)就是了。

搜索出來(lái)的結(jié)果，真好。

“30歲，正是收藏手辦的黃金年齡。。。”

基本都是回憶殺，JOJO、高達(dá)、全職獵人、柯南，還有鬼滅。

我那個(gè)30歲的老二次元朋友說(shuō)看的熱淚盈眶的。

就是...有一點(diǎn)他不理解

這個(gè)戀與深空，他是怎么混進(jìn)去的。。。

這兩個(gè)AI功能，大家可以自己在購(gòu)物的時(shí)候，自己選著用。

目標(biāo)明確，規(guī)則模糊，上AI幫我挑。

需求明確，目標(biāo)模糊，上AI萬(wàn)能搜。

說(shuō)實(shí)話，最近不知道什么風(fēng)，感覺(jué)所有的大廠，終于在開(kāi)始自己家的核心產(chǎn)品上，開(kāi)始了AI改造。

命運(yùn)的齒輪滾滾向前，人工智能+之后，借著這些超級(jí)APP，AI真的好像開(kāi)始，逐漸進(jìn)入大眾的視野了。

淘寶、微信、美團(tuán)、夸克、抖音、微博等等，這些超級(jí)APP的加入戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)整個(gè)AI的普及化，絕對(duì)是一個(gè)巨大的利好。

之前的電商平臺(tái)之前也有在嘗試AI+電商，比如我一直比較關(guān)注的外貿(mào)+AI這塊，但是以往更多是面向商家降本增效，比如智能客服、SDR挖掘、選品預(yù)測(cè)等等，很少有看到面向C端的。

但真正的AI電商大趨勢(shì)，必然是逐漸往用戶側(cè)遷移的。

電商本質(zhì)上我覺(jué)得賣的一直都是效率，你去看過(guò)去十年電商的核心變革，無(wú)論是直播帶貨、短視頻購(gòu)物還是社區(qū)種草，最終都是在降低用戶決策成本。

電商+AI也必然沿著這個(gè)路徑走，下一步就是去認(rèn)知化和降低購(gòu)物門檻，讓用戶可以在AI的幫助下，更低成本、更輕松地做出購(gòu)買決策。

不想逛、不想選、更不想學(xué)習(xí)，可能確實(shí)是我這種懶逼直男用戶，在購(gòu)物的時(shí)候，最真實(shí)的寫照吧。。。

淘寶靠著自己對(duì)于購(gòu)物的理解，這次確實(shí)玩起了跟之前不太一樣的東西。

也是電商+AI在C端，一次非常酷的且有價(jià)值的嘗試。

真的期待越來(lái)越多的超級(jí)APP。

上更多的AI功能。

因?yàn)樗麄儯攀前袮I送給普羅大眾的。

那真正的最后一公里。

本文轉(zhuǎn)載自??數(shù)字生命卡茲克??，作者：數(shù)字生命卡茲克