4月20日凌晨消息，谷歌全球副總裁、大中華區總裁李開復在博鰲論壇期間接受新浪專訪時表示，谷歌中國產品布局已非常完整，谷歌中文搜索也是最出色的，目前唯一欠缺的是用戶信任與支持。

“經過在中國市場幾年的布局，我們現在產品已經沒有缺口了。我們中文搜索是***的，唯一欠缺的是群眾信任與理解。”李開復表示，谷歌在中國首先面臨是用戶習慣問題，同時要對一些小城市及初上網人群進行教育，谷歌必須對這些人群有耐心。

在李開復看來，谷歌對中國用戶抱有謙虛與理解的態度，為他們提供有價值的產品。“用我們真誠的心，值得信任的產品，用未來若干年時間，來獲得用戶信任，這是我們現在要做的工作。”李開復說。

根據李開復回憶，谷歌過去四年在中國做了非常多的本土化工作，像產品開發，以及渠道銷售。尤其是后者，這是谷歌為適應中國市場而嘗試的一種銷售方式，它與谷歌美國的直銷方式有較大差異。李開復表示谷歌在努力適應，而且“效果不錯”。

而相比在美國市場的家喻戶曉，谷歌在中國還需要進行品牌推廣工作，李開復認為這可能也是谷歌比較不習慣的。但他表示，相信谷歌應該能學會怎么在中國推廣自己。

谷歌正式上線不久的音樂搜索，是李開復非常滿意的一個本地化產品。他表示，谷歌音樂搜索的體驗已非常出色，它能提供唯一并且正版的選擇，而且確保用戶不會被流氓軟件等因素干擾，這產品目前已經是谷歌中國***的服務之一。

展望未來，李開復希望谷歌音樂搜索的使用率至少能增加十倍。“這產品目前的表現達到了我們當初預期，但它的工作還沒有完成。要達到更高使用率，既要充實我們樂庫，也要提升產品功能，我們將與巨鯨一起繼續努力。”李開復說。

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