學(xué)徒——三星如何培養(yǎng)未來的公司領(lǐng)導(dǎo)者
在風(fēng)靡全球的美國全國廣播公司（NBC）真人秀節(jié)目“學(xué)徒”中，作風(fēng)張揚的美國地產(chǎn)大亨唐納德·特朗普為自己的集團尋找未來的***，每年從全美上萬名報名者當中選取十六名參賽者分成兩組，到紐約來面對他的挑戰(zhàn)。這十六位精英輪流擔(dān)任團隊領(lǐng)導(dǎo)，每周分別做一個諸如賣礦泉水、出租房子的項目，輸?shù)舻囊环街袝幸晃粚F隊最沒貢獻的成員被“炒掉”，***勝出的那位則可以得到一份大型項目管理合約。在節(jié)目中負責(zé)考察“學(xué)徒”的唐納德·特朗普每集必嚷出一句話“You’refired”（你被炒掉了！），現(xiàn)在這句話已經(jīng)成為美國***的口頭禪。
和頑皮大亨唐納德·特朗普一樣，韓國三星電子有限公司（以下簡稱為三星公司）也在全球撒網(wǎng)尋找自己的未來***。它的作法被稱為GSP(GlobalScholarshipProgram）全球未來領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)計劃，于2000年被引入中國，每年在清華、北大等國內(nèi)五所最***的高校應(yīng)屆畢業(yè)生中進行選拔，入門條件是學(xué)科成績排在前5%和托福成績600分以上，然后，候選人會經(jīng)過三輪富有創(chuàng)意的面試，***只有兩至三名的入選者會被送到韓國，和來自全球各地被選拔出的未來領(lǐng)導(dǎo)型人才一同接受MBA課程培養(yǎng)，其中一部分還會被派遣到美國接受MIT(麻省理工)等全球***院校接受工商管理課程培訓(xùn)。“讀完MBA之后，他們會在韓國總部工作兩年，***再被派往全球各個崗位。”中國三星總部負責(zé)人才戰(zhàn)略的高級經(jīng)理劉嵩告訴記者，GSP項目每年在全球會挑選十一名人才，而他本人就曾是這十一名中的一位。
摩托車手的創(chuàng)造力
2002年1月，二十二歲的劉嵩是北京大學(xué)日語系大四的學(xué)生，這個留著中長發(fā)的北京小伙子性格外向，非常活躍，業(yè)余時間，他在北大吉他協(xié)會教琴，同時擔(dān)任學(xué)校樂隊的貝司手。不過讓劉嵩最興奮的是，周末的時候他經(jīng)常開著一輛很“拉風(fēng)”的日本摩托車去郊外兜風(fēng)。“買摩托的錢是我寫書賺的，而這本書是有關(guān)建筑裝飾的電腦程序書，你想不到吧？”劉嵩對此很得意。
除了音樂、摩托車之外，劉嵩***的愛好是建筑學(xué)，每周他都會去清華旁聽建筑系的課程。“大三的時候，我寫了這本書，竟然賣得非常好。”更讓他沒有想到的是，這本書還改變了他的命運，幫助他最終成為三星GSP計劃的入選者。“面試時，考官們都對我的這本書發(fā)生了興趣，覺得不可思議，一個日語系的學(xué)生寫了本關(guān)于建筑的書。”
劉嵩告訴記者，三星喜歡錄用那些看起來多才多藝的人。在三星，很多高層管理人員在學(xué)校中的專業(yè)，都和他們現(xiàn)在的職位沒什么聯(lián)系。比如三星電子（北美）市場營銷策略高級副總裁彼得·維法德年輕時是一個音樂廳的鋼琴師，他現(xiàn)在仍然喜歡彈奏鋼琴。
大學(xué)時代非常愛玩的劉嵩成績一直排在全班前五名，而且修完了經(jīng)濟學(xué)的雙學(xué)位。畢業(yè)那年，當大多數(shù)同學(xué)還在四處投送簡歷的時候，劉嵩早早地拿到了全球五大會計師事務(wù)所之一德勤公司的錄用通知書。不過，命運在一夜之間就會改變。
2002年1月的一天，凌晨三點，在校園BBS上溜達的劉嵩在就業(yè)版上看到了三星的GSP計劃，就投了一份簡歷。隨即而來的角逐異常激烈，劉嵩坦言，在進入到***兩輪的面試候選者中，自己的學(xué)習(xí)成績并不是***異的，“但我一定是思維最活躍的，”他很自信地說。
***一輪面試的題目讓他記憶猶新——給三星的產(chǎn)品提個建議。“當時我提出了兩個建議，后來都被實現(xiàn)了。”劉嵩提出的***個建議是“色彩革新”，即主張三星筆記本電腦推出彩色系列，而當時三星產(chǎn)品的顏色一般都是黑色和銀色，后來，三星果然***個推出了炫彩系列筆記本，并且風(fēng)靡一時。除此之外，他還提出了一個有關(guān)雙卡雙待手機的構(gòu)想，而如今，這種手機已經(jīng)成為高端手機技術(shù)革新的代表。
充實的 MIT生活
“我發(fā)現(xiàn)最終進入GSP計劃的學(xué)生的共同點是有新鮮點子，喜歡表達，參與感特別強。”和劉嵩一樣，2004年三星GSP計劃的入選者許陶也是一個異常活躍的人。這個講起話來滔滔不絕的女孩喜歡自問自答。她說，“這個人才計劃非常開放的一點是它并不看重專業(yè)知識背景，而是你的思維方式、應(yīng)變能力、創(chuàng)新力還有自信的程度。那些性格外向、很熱情的人更容易被錄取。”許陶的發(fā)現(xiàn)在后來的MBA課堂上得到了進一步印證，“GSP計劃的學(xué)生在課堂上，明顯比別的同學(xué)活躍得多，每天大家都搶著發(fā)言。”
“那時候我其實已經(jīng)被保送研究生了，讀人民大學(xué)的工商管理，導(dǎo)師是國內(nèi)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域最牛的專家。”許陶說。
最終放棄保送本校研究生，許陶坦言是因為看中了這個項目與美國MIT（麻省理工學(xué)院）的合作。
“能去MIT讀書是很難得的機會。首先如果個人去國外學(xué)MBA，要花很多錢，而且要和很多有工作經(jīng)驗的人去PK，這對于一個剛剛本科畢業(yè)的人來說意味著機會是零。”許陶告訴記者，在美國波士頓MIT讀書的那段日子很充實。
她說，GSP計劃和MIT之間的教學(xué)合作是非常深度的，韓國SKK大學(xué)的MBA課程完全是按照MIT的相關(guān)課程設(shè)置的，授課講師來自全世界各大知名院校，并且都是在各自研究領(lǐng)域表現(xiàn)出色、發(fā)表學(xué)術(shù)論文最多的老師。
“到了MIT之后，我發(fā)現(xiàn)其實我們在韓國學(xué)得實在太辛苦了。在韓國，每天都要做四五個項目，都是全英文的，二十多頁的報告，一般要工作到夜里一兩點，有時候甚至熬到夜里四點多。”許陶說。相比之下，波士頓的學(xué)習(xí)生活則顯得輕松很多，“我們MIT班上有來自印度的政府官員，非洲酋長的孩子，大家都講著不同口音的英文，特別好玩。”
在半年的學(xué)習(xí)中，MIT課程和哈佛的課程可以互選，許陶選修了不少哈佛的課程，其中包括一門名叫“中國經(jīng)濟變革”的課程，在那個課堂上，許陶認識了很多對中國經(jīng)濟感興趣的外國人。“這些人都想研究中國經(jīng)濟或者想來中國做生意，我們之間的交流非常有意思”。
瘋狂工作與強勢交流
2004年，從人大畢業(yè)的許陶進入韓國SKK大學(xué)讀書。這一年，劉嵩以所有科目都是A+的成績修完了MBA課程，進入三星在韓國水源的數(shù)字媒體市場部。讓劉嵩想不到的是，去水源報到的那天，走進宿舍的他，發(fā)現(xiàn)人力部門已經(jīng)準備好了一切，連牙膏都已經(jīng)被擺放在漱口杯中。“這些小的細節(jié)讓人很溫暖，很感動。”
劉嵩說，他在讀MBA時非常難忘的一件事是，現(xiàn)任三星全球CEO（時任三星電子副會長）李潤雨經(jīng)常專門過來和GSP計劃的學(xué)生進行交流。劉嵩最感興趣的是三星在全球化過程中的管理模式。“這個問題我在水源工作的時候終于找到了答案——一個真正全球化的公司的管理一定是非常人性化的，無論你來自哪里，去全球任何一個分公司工作都不會有陌生的感覺。”
在水源工作一年后，劉嵩主動申請到三星全球人事部工作了一年。在回國前，他接受了一項重要的任務(wù)，和全球總部的人事部的同事一起對中國的各個工廠和分公司的人事體系進行全面調(diào)研。三個月內(nèi)，劉把三星在中國大大小小的工廠都跑遍了，和每一個負責(zé)人力資源的員工都談過話。任務(wù)結(jié)束后，劉嵩終于被派回中國工作，“這時我已經(jīng)認識了所有在中國的從事人力資源的同事，并且和他們詳談過了。”劉嵩笑道，“這實際上是一個非常好的學(xué)習(xí)機會。”
和劉嵩一樣，許陶也把每天的工作交流都當作了學(xué)習(xí)。“剛來到韓國的***年，我一句韓語不會講，第二年就可以自由對話了，剛?cè)サ臅r候我是部門里唯一的一名中國人，當時叫做大中華區(qū)擔(dān)當，所有有關(guān)中國的事務(wù)都要找我。”許陶說。
“在韓國兩年，感觸最深的就是韓國人工作的時候非常拼命。不是某一個人，而是一群人都那樣，比如我的指導(dǎo)前輩就非常勤奮，她每天很少晚上十一點之前回家。工作起來，可以同時做很多事情。”許陶說。
事實上，許陶的指導(dǎo)前輩是一個很年輕的韓國女孩。不過，許陶卻從她身上學(xué)到了很多東西，“最重要的一點是，在工作中一定要強勢。想做成一件事，你要有說服別人的能力，要有理有節(jié)。”
“比如一個新的產(chǎn)品上市，你希望改換一種顏色；你想為某個地區(qū)的銷售經(jīng)理向總部爭取更大的價格優(yōu)惠支持以獲得更大的訂單等等，這些就需要你很強勢。”許陶說。工作***年讓她最驕傲的事情是幫助香港的銷售團隊拿下了一個數(shù)碼相框的大單子。“拿下這個單子過程很艱難，因為當時人們對數(shù)碼相框的概念還很陌生，所以我從總部申請了很多的支持，這件事的另一重要意義是最終促成了三星總部專門成立了數(shù)碼相框部門，我非常開心。”許陶說。
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