【51CTO.com 綜合報(bào)道】國內(nèi)IT信息化建設(shè)已經(jīng)步入了深化、整合、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)期。政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織對信息技術(shù)和系統(tǒng)的依賴性在日益加強(qiáng)，IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的相互促進(jìn)和融合，IT管理走向面向服務(wù)的治理，是未來信息部門發(fā)展的發(fā)展核心。借助IT規(guī)范管理體系和***實(shí)踐方法的指導(dǎo)，更好的融合業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)三者并同步提高，才能讓信息部門抓住這次機(jī)遇，提升自己的潛在價(jià)值，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

IT服務(wù)的***實(shí)踐從人員、技術(shù)、業(yè)務(wù)流程三個(gè)方面進(jìn)行實(shí)踐的。只有將這三個(gè)方面的***實(shí)踐很好地集成起來，才能最終成為IT 服務(wù)的***實(shí)踐。Broadview COSS 3.0集中運(yùn)行管理系統(tǒng)是廣通信達(dá)順應(yīng)當(dāng)前IT信息化發(fā)展的狀況，推出的參照IT服務(wù)***實(shí)踐IT服務(wù)管理平臺。 COSS3.0面向國內(nèi)政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織的信息化業(yè)務(wù)服務(wù)管理領(lǐng)域，遵循ITIL等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合國內(nèi)的管理模式，為國內(nèi)用戶提供了***的IT管理實(shí)踐的支撐。

核心設(shè)計(jì)思想

參照IT服務(wù)***實(shí)踐

以為業(yè)務(wù)部門提供高質(zhì)量IT服務(wù)為中心

以規(guī)范化流程為依據(jù)

以IT資產(chǎn)全生命周期為基礎(chǔ)

按照易部署、易維護(hù)、易管理原則

持續(xù)提高信息部門的管理和運(yùn)維水平，降低運(yùn)維成本，提高客戶滿意度和工作效率

Broadview COSS 3.0集中運(yùn)行管理系統(tǒng)主要包含組件管理、業(yè)務(wù)管理、運(yùn)行管理三級系統(tǒng)架構(gòu)，通過組件管理層管理機(jī)房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等，同時(shí)系統(tǒng)可以管理由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路構(gòu)成的多種鏈路。采集到各種數(shù)據(jù)后反饋數(shù)據(jù)到具體業(yè)務(wù)，由相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程師負(fù)責(zé)重點(diǎn)監(jiān)控業(yè)務(wù)，通過運(yùn)行管理層進(jìn)行相關(guān)操作控制。

Broadview COSS 3.0集中運(yùn)行管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對用戶IT環(huán)境的全面監(jiān)控，同時(shí)提供了基于ITIL的運(yùn)行維護(hù)管理解決方案，完整地實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)IT管理的主要內(nèi)容。內(nèi)置Oracle 10g Express 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，可以根據(jù)系統(tǒng)的擴(kuò)展情況無縫地升級到Oracle增強(qiáng)版本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。系統(tǒng)安裝簡便、高度智能化，對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置不需要做任何改變。同時(shí)集中運(yùn)行管理系統(tǒng)能夠滿足對網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、應(yīng)用平臺、數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)應(yīng)用、防火墻等各類設(shè)備與應(yīng)用的監(jiān)測，適用于各種復(fù)雜的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用環(huán)境。采用插件技術(shù)(Plug-in)開發(fā)，能無限的進(jìn)行擴(kuò)展，模塊提供了功能強(qiáng)大的API，能方便的進(jìn)行二次開發(fā)。

Broadview COSS 3.0集中運(yùn)行管理系統(tǒng)***優(yōu)勢在于融合IT服務(wù)管理、基礎(chǔ)監(jiān)控管理、業(yè)務(wù)服務(wù)管理，避免孤立的IT服務(wù)管理模式往往實(shí)施后效果難以保障，體現(xiàn)了IT管理的價(jià)值回歸。

Broadview COSS 3.0集中運(yùn)行管理系統(tǒng)并不是為用戶提供一成不變的指導(dǎo)，而是可以根據(jù)用戶的信息化發(fā)展和管理水平，在IT服務(wù)管理指導(dǎo)原則的基礎(chǔ)下，隨需定義形成信息部門的***實(shí)踐，并可以根據(jù)用戶的管理發(fā)展不斷的優(yōu)化。

選擇Broadview COSS將改變IT服務(wù)部門在企業(yè)中的處境，通過提供***的工具和流程，提高業(yè)務(wù)部門和客戶的滿意度，同時(shí)提高企業(yè)的生產(chǎn)力和銷售業(yè)績，并在整個(gè)價(jià)值鏈中建立良好的關(guān)系。Broadview COSS解決方案致力于幫助客戶在變化中不斷提升，同時(shí)把積聚的力量轉(zhuǎn)化為積極的商業(yè)力。