九城回應(yīng)網(wǎng)易指責(zé) 稱延長(zhǎng)魔獸實(shí)卡退款期限因還在測(cè)試
據(jù)9月8日消息,針對(duì)網(wǎng)易指責(zé)未退玩家上億點(diǎn)卡一事,九城官方今日對(duì)騰訊科技表示,原定于9月7日關(guān)閉的實(shí)卡退款申請(qǐng)系統(tǒng),將繼續(xù)開放一個(gè)月。九城還表示,有關(guān)已充值點(diǎn)卡的余額查詢及返還系統(tǒng),公司還在進(jìn)行技術(shù)調(diào)試,開放日期將于稍后公布。
九城表示,自6月6日公告開始進(jìn)行《魔獸世界》實(shí)卡退款申請(qǐng)以來,已處理許多玩家的退款申請(qǐng),目前退款進(jìn)展順利,但仍有部分玩家還未申請(qǐng)。九城請(qǐng)還沒有進(jìn)行實(shí)卡退款申請(qǐng)的《魔獸世界》玩家盡速進(jìn)行退款申請(qǐng)。
九城曾透露,《魔獸世界》停服后,九城仍將服務(wù)器對(duì)游戲開發(fā)商美國(guó)暴雪娛樂公司開放近一個(gè)月,使其在這段時(shí)間內(nèi)將海量玩家數(shù)據(jù)全部傳輸完畢;同時(shí),暴雪公司近日也將九城所需的退回玩家已激活點(diǎn)卡內(nèi)余額數(shù)據(jù)返傳回九城。
此前,九城曾于7月20日發(fā)布公告稱,敦請(qǐng)尚未辦理退款事宜的玩家在9月7日前,盡快點(diǎn)擊進(jìn)入九城官方網(wǎng)站早日辦理退款事宜。
以下為第九城市對(duì)騰訊科技答復(fù):
第九城市自6月6日公告開始進(jìn)行《魔獸世界》實(shí)卡退款申請(qǐng)以來,已經(jīng)處理了許多玩家的退款申請(qǐng),目前退款進(jìn)展順利,但仍有部分玩家還未申請(qǐng)。
為了服務(wù)廣大的《魔獸世界》玩家,第九城市決定原定于9月7日關(guān)閉的實(shí)卡退款申請(qǐng)系統(tǒng),將繼續(xù)開放一個(gè)月,請(qǐng)還沒有進(jìn)行實(shí)卡退款申請(qǐng)的《魔獸世界》玩家盡速進(jìn)行退款申請(qǐng)。
有關(guān)已充值點(diǎn)卡的余額查詢及返還系統(tǒng),我們還在進(jìn)行技術(shù)調(diào)試,開放日期將于稍后公布。謝謝玩家的理解與耐心。
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