阿里軟件優質資產進入Ｂ２Ｂ，分拆雅虎口碑中的口碑網進入淘寶。但是，由于雅虎口碑被分拆導致的代理商集體“失業”，卻成為此次阿里業務調整的后遺癥。代理商失平臺難向客戶交代。

    ８月下旬，阿里巴巴集團對外宣布將口碑網注入淘寶網，中國雅虎在與口碑網整合一年多以后最終分道揚鑣，然而，伴隨此次阿里拆分雅虎口碑，原雅虎口碑渠道代理商對客戶的承諾隨之消失。
 
    “在雅虎口碑正式對外宣布分拆之前，對方已告知我們相關信息，所以，我們之前也做了一些原有服務上的調整，希望能夠將客戶轉移到一些自有產品線上。”上海地區原雅虎口碑的一位代理商告知上海商報記者，之前為了做好雅虎口碑這個產品，公司投入幾十萬元，包括完善產品銷售團隊。但雅虎口碑中途調整策略，對公司產生了一定影響，最尷尬的就是難向已經爭取到在雅虎口碑上投放廣告的客戶交代，變動會導致廣告客戶流失。

    該代理商手中的產品并不止雅虎口碑一個，所以對其公司產生的影響并不十分明顯，但短時間調整業務仍使得公司措手不及。

代理權一消失頓覺失意

    去年７月，阿里曾宣布雅虎與口碑的合作將會利用雅虎的搜索與社區方面的技術與口碑的定位實行***互補，而如今的口碑并入淘寶，并不能說馬云之前的整合策略失敗，只是一心想依靠平臺有所收獲的代理商覺得很“失意”。

    “我并不反對阿里拆分雅虎口碑，但阿里應該給我們一些說法，比如拆分后代理商之前承諾客戶的條件怎么來維持，目前，對方沒有給出什么回應，他們對代理商的做法有些不負責。”寧波一家代理公司的負責人向上海商報如是抱怨。記者了解到的情況是，該公司原雅虎口碑所帶來的收入占總收入的３０％。而在全國有超過百家代理商需要面對由于雅虎口碑戰略調整代理權被取消的問題。

    雖然采訪到的代理商都因為產品線比較廣，公司未受到致命性打擊，但有代理商向記者反映，同行內，一些當初看好雅虎口碑平臺，而專門成立公司運作該產品線的代理商會因此“歇業”。當然，經過此番“折騰”，有代理商感覺失意，表示不會再更多地考慮與阿里合作。

考慮溝通提出解決方案

    阿里方面自２００４年以來，一直在考慮為中國雅虎找到合適出路，先后整合口碑網組成雅虎口碑，又于近日將口碑網分拆并入淘寶網，尋求實現利益***化。

    對于代理商的抱怨，口碑網有關人士解釋，目前就反饋信息來看，并沒有相關投訴。而戰略調整的一些后續問題，原雅虎口碑一定會有完善的政策和解決方案來應對。

    從代理商透露的信息來看，有代理商已經收到相關信函，希望代理商結盟簽名要求阿里解決問題，更有代理商透露不排除用法律途徑爭取自己利益。

    上海東方華銀律師事務所的譚麗敏則向上海商報表示，就該事件要看多方的合同才能有所判斷。她建議***的方法是代理商聯合起來，通過與原雅虎口碑進行溝通解決問題，包括可能涉及的索賠和已經購買雅虎口碑推廣的廣告客戶的退款。如果通過法律途徑解決，雙方成本都較高。