災(zāi)備外包市場(chǎng)日趨完善：云計(jì)算幕后推手
隨著國內(nèi)信息化建設(shè)的發(fā)展以及國家標(biāo)準(zhǔn)《信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》（GB/T 20988-2007）的頒布，越來越多的企事業(yè)機(jī)構(gòu)開始意識(shí)到信息系統(tǒng)的災(zāi)難備份與恢復(fù)的重要性。IDC《中國業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)市場(chǎng) 2008－2012年預(yù)測(cè)與分析》報(bào)告顯示，中國容災(zāi)市場(chǎng)經(jīng)過近幾年的探索，已經(jīng)以快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭步入實(shí)踐和發(fā)展階段。2008年中國容災(zāi)解決方案市場(chǎng)（軟件及服務(wù)）規(guī)模達(dá)到了4.8億美元，比2007年增長(zhǎng)29.9％。
災(zāi)備市場(chǎng)在快速發(fā)展的同時(shí)，也呈現(xiàn)出一些新的趨勢(shì)。IBM、萬國數(shù)據(jù)等廠商今年以來大力宣傳"災(zāi)備外包"的好處，而H3C也開始探索其今年主推的"共享災(zāi)備"模式，雖然概念各有不同，但這些廠商都試圖向用戶灌輸一個(gè)信息，即傳統(tǒng)的用戶自建災(zāi)備中心的模式如今已不再流行了，用戶現(xiàn)在可以選擇更安全、更經(jīng)濟(jì)的方式來備份自己的數(shù)據(jù)。果真如此嗎？
漸趨成熟的災(zāi)備外包
在IBM不久前在珠海舉辦的"業(yè)務(wù)彈性及災(zāi)難備份深度研討會(huì)"上，IBM全球資深災(zāi)備架構(gòu)專家黃周瑞向記者介紹了IBM的災(zāi)備外包模式在國外市場(chǎng)的應(yīng)用。
據(jù)黃周瑞介紹，IBM在美國現(xiàn)有三個(gè)很大的災(zāi)備中心，這三個(gè)中心之間互相備份，并且已經(jīng)進(jìn)行過很多次災(zāi)備演練，在安全性、可靠性等方面目前沒有出現(xiàn)任何問題，已經(jīng)為很多客戶提供了災(zāi)備的外包或者托管服務(wù)。黃周瑞認(rèn)為，企業(yè)之所以會(huì)接受IBM這樣的第三方機(jī)構(gòu)為其提供的災(zāi)備外包或托管業(yè)務(wù)，是因?yàn)檫@樣做既能夠降低IT運(yùn)維的成本，另一方面也能降低管理的復(fù)雜度。
對(duì)國內(nèi)很多客戶自建災(zāi)備中心并僅供自己使用的方式，黃周瑞表示很不理解，他認(rèn)為這就好比一個(gè)人只是想喝牛奶，卻為此在家里養(yǎng)了一只牛，不大合乎經(jīng)濟(jì)效益。
市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)ESG中國區(qū)總經(jīng)理王叢也介紹，國外已經(jīng)有很多廠商在專門提供災(zāi)備外包服務(wù)。比如 Amazon，還有EMC于2007年收購的在線備份服務(wù)廠商Mozy.王叢認(rèn)為，北美或歐洲的災(zāi)備市場(chǎng)經(jīng)歷了二三十年的發(fā)展之后，已日趨成熟，很多企業(yè)擁有自己的災(zāi)備中心，不過，考慮到數(shù)據(jù)急劇增長(zhǎng)給災(zāi)備中心帶來的壓力，以及降低成本的需求，他們會(huì)選擇將最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)自己災(zāi)備，而把不太關(guān)鍵的數(shù)據(jù)托管給第三方。
另據(jù)王叢介紹，由于災(zāi)備外包的模式在國外已日漸普及，已經(jīng)成為了一個(gè)行業(yè)，所以相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)也開始形成。比如，對(duì)服務(wù)提供商來說，如何向用戶提供服務(wù)？根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)？對(duì)最終用戶來說，如何根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性以及對(duì)業(yè)務(wù)的影響，來對(duì)不同的數(shù)據(jù)定出不同的優(yōu)先級(jí)，并根據(jù)自己的預(yù)算決定哪些數(shù)據(jù)可以進(jìn)行外包，能容忍外包給自己帶來的多大程度的風(fēng)險(xiǎn)。一般而言，這些在服務(wù)提供商與用戶簽署的SLA（服務(wù)水平協(xié)議）中都會(huì)有所體現(xiàn)。以Mozy為例，用戶如果選擇Mozy為其提供的災(zāi)備服務(wù)，他們可以在需要的時(shí)候，隨時(shí)進(jìn)行測(cè)試，看數(shù)據(jù)是否能恢復(fù)到自己要求的水平。
與國外相比，中國的災(zāi)備市場(chǎng)起步較晚，但發(fā)展卻很迅速。近年來，萬國數(shù)據(jù)、中金數(shù)據(jù)等廠商也開始提供災(zāi)備外包業(yè)務(wù)。在2009國際災(zāi)難恢復(fù)與服務(wù)外包峰會(huì)暨第四屆中國災(zāi)難恢復(fù)行業(yè)高層論壇上，萬國數(shù)據(jù)創(chuàng)始人、總裁兼CEO 黃偉表示："對(duì)于投資巨大的災(zāi)難備份來說，實(shí)際上是在拿今天的巨額資金，去為明天的不知道是否會(huì)發(fā)生的災(zāi)難做備份。將災(zāi)難備份交給外包企業(yè)是一個(gè)減少投資、提高水平、保證災(zāi)難備份的好辦法。"按照萬國數(shù)據(jù)的規(guī)劃，他們未來將在全國乃至亞洲范圍內(nèi)建立超過20個(gè)數(shù)據(jù)中心，并通過建立獨(dú)立的專業(yè)數(shù)據(jù)中心管理公司萬國數(shù)據(jù)科技公司來保證管理水平、SLA和運(yùn)維能力。
何為共享災(zāi)備？
在IBM、萬國數(shù)據(jù)大力向用戶宣揚(yáng)"災(zāi)備外包"的好處的同時(shí)，國內(nèi)存儲(chǔ)廠商H3C也提出了"共享災(zāi)備"的概念。什么是 "共享災(zāi)備"？哪些用戶適合選擇"共享災(zāi)備"？H3C存儲(chǔ)產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人許云松為記者做了解答。
所謂"共享災(zāi)備"，就是指將多個(gè)數(shù)據(jù)中心的重要數(shù)據(jù)共享式的備份到災(zāi)備中心，所有相關(guān)單位共用一套災(zāi)備中心，實(shí)現(xiàn)了災(zāi)備平臺(tái)的集中管理和基礎(chǔ)架構(gòu)共享。
許云松表示，H3C推出"共享災(zāi)備"解決方案的目的，就是希望幫助有能力自建災(zāi)備中心的企業(yè)降低成本，同時(shí)讓沒有能力建立災(zāi)備中心的企業(yè)也享受到專業(yè)的災(zāi)備服務(wù)。比如，今年，杭州市政府就在H3C與中國電信的幫助下建立了共享災(zāi)備平臺(tái)，來為區(qū)域內(nèi)的中小企業(yè)提供災(zāi)備服務(wù)。
許云松認(rèn)為，"共享災(zāi)備"對(duì)廠商的技術(shù)來說，是一個(gè)很大的考驗(yàn)。因?yàn)槟壳皝砜矗m合采用"共享災(zāi)備"的企業(yè)包括一些垂直性較強(qiáng)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，比如像中石油這樣在各地?fù)碛蟹止镜拇笮推髽I(yè)，如果由總公司來建立一個(gè)災(zāi)備中心，為下屬各分公司集中提供災(zāi)備服務(wù)，不失為一個(gè)好的選擇。但總公司與各分公司之間往往距離遙遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)的傳輸就成為一個(gè)問題。此外，共享災(zāi)備模式中，多對(duì)一的備份架構(gòu)自然會(huì)帶來兼容性的問題，同時(shí)主網(wǎng)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)連路的復(fù)雜性等等，對(duì)廠商來說都提出了很高的要求。H3C在其IP遠(yuǎn)程復(fù)制技術(shù)的技術(shù)上，將10G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)格技術(shù)、虛擬化技術(shù)、復(fù)制與鏡像技術(shù)、CDP持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)、WSAN廣域存儲(chǔ)技術(shù)、存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等技術(shù)融為一體，使用戶無需對(duì)原有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行大的改造，能最大限度的保護(hù)用戶的投資。
多個(gè)單位共用一套災(zāi)備中心，一些用戶可能會(huì)擔(dān)心，數(shù)據(jù)的隱私性與安全性如何保證？對(duì)此，許云松表示，安全問題是"共享災(zāi)備"要解決的核心問題，但他并不認(rèn)為這個(gè)問題單純通過技術(shù)手段就能解決。他介紹，H3C采用了多種措施來保證用戶數(shù)據(jù)的安全：首先是在技術(shù)上，采用了H3C的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)、多對(duì)一的遠(yuǎn)程復(fù)制技術(shù)、數(shù)據(jù)加密和安全傳輸?shù)榷喾N技術(shù)，以保證數(shù)據(jù)安全；其次是建立了一個(gè)完善的災(zāi)備制度；此外，他們還在災(zāi)備中心里部署了監(jiān)控軟件，用戶隨時(shí)可以監(jiān)控災(zāi)備中心中設(shè)備的運(yùn)行情況，以及是否有人員進(jìn)出等。
#p#新興技術(shù)影響災(zāi)備市場(chǎng)發(fā)展
雖然"共享災(zāi)備"與"災(zāi)備外包"概念上有一定差異，但ESG王叢認(rèn)為，對(duì)最終用戶來說，兩者本質(zhì)上是一回事，即都是由第三方通過網(wǎng)絡(luò)來提供災(zāi)備服務(wù)，用戶無需再購買軟硬件設(shè)備。她認(rèn)為，不管是"災(zāi)備外包"也好，還是"共享災(zāi)備"也好，某種程度上都可以當(dāng)作云計(jì)算的一種，雖然以前我們較少提及云備份或云災(zāi)備的概念，而是以云存儲(chǔ)來總而概之，但實(shí)際上，災(zāi)備是云計(jì)算下面的一個(gè)必要的支撐方式。
提到云計(jì)算，就不能不提到虛擬化，王叢表示，"共享災(zāi)備"、"災(zāi)備外包"還有"云災(zāi)備"，無論哪一種備份方式都離不開虛擬化。因?yàn)椋@幾種方式均要求服務(wù)商在技術(shù)上能實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶業(yè)務(wù)的彈性反應(yīng)。比如，一個(gè)醫(yī)院，早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間需要集中對(duì)自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，而一個(gè)網(wǎng)游公司的備份需求可能集中在晚上7點(diǎn)到12點(diǎn)之間，這一段時(shí)間是他們業(yè)務(wù)的高峰期。對(duì)于服務(wù)提供商來說，如何根據(jù)前端用戶的需求自動(dòng)地調(diào)節(jié)硬件與軟件資源，動(dòng)態(tài)地、彈性的反應(yīng)前端業(yè)務(wù)對(duì)災(zāi)備的需求，做到負(fù)載均衡，保證每一個(gè)用戶需要的服務(wù)水準(zhǔn)，這一點(diǎn)主要是通過虛擬化的技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)。并不是說服務(wù)提供商有足夠的資源，有很大的容量、很高的性能，就保證每一個(gè)用戶的需求都能夠及時(shí)得到響應(yīng)。
除了云計(jì)算與虛擬化，還有其他一些技術(shù)，也在影響著災(zāi)備市場(chǎng)的發(fā)展，比如重復(fù)數(shù)據(jù)刪除。
王叢介紹，"共享災(zāi)備"、"災(zāi)備外包"還有"云災(zāi)備"這幾種災(zāi)備方式都涉及到異地備份，異地備份在把數(shù)據(jù)調(diào)回來的過程中，用到的技術(shù)就是Replication（在線恢復(fù)）。以前沒有重復(fù)數(shù)據(jù)刪除時(shí)，不能進(jìn)行在線恢復(fù)，因?yàn)檎加脦捹Y源太大。但采用了重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)之后，占用的資源比以前少了99%，使恢復(fù)過程大大提高了，保證了數(shù)據(jù)的可用性可靠性。
昆騰公司亞太區(qū)技術(shù)總監(jiān)劉誠謙也向記者介紹，重復(fù)數(shù)據(jù)刪除能夠降低虛擬服務(wù)器應(yīng)用的增長(zhǎng)給災(zāi)備過程帶來的復(fù)雜性。虛擬環(huán)境帶來了獨(dú)特的數(shù)據(jù)保護(hù)問題，在虛擬服務(wù)器上安裝傳統(tǒng)備份代理會(huì)帶來性能瓶頸，因?yàn)槎鄠€(gè)過程均使用同一物理資源，所以所有操作的速度都會(huì)慢下來。冗余操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序數(shù)據(jù)在許多虛擬服務(wù)器之間分布，所以備份數(shù)據(jù)不斷增加這一現(xiàn)實(shí)情況，會(huì)令問題更加嚴(yán)重。通常的備份解決方案要使用額外的物理服務(wù)器，需要繁瑣的管理，并且無法提供離線保護(hù)。昆騰新推出的DXi6500的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)會(huì)大大降低虛擬環(huán)境的磁盤使用，能將數(shù)據(jù)減少多達(dá) 95%，其復(fù)制功能提供了自動(dòng)災(zāi)難恢復(fù)保護(hù)。DXi6500系列產(chǎn)品還配備了昆騰的esXpress備份軟件，針對(duì)VMware虛擬服務(wù)器提供了可容錯(cuò)的備份和恢復(fù)，對(duì)VM服務(wù)器、控制臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)性能的影響最小。
除了虛擬化、重復(fù)數(shù)據(jù)刪除，一些與網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化相關(guān)的技術(shù)，比如，WAN的優(yōu)化，或LAN的優(yōu)化技術(shù)等，都將影響容災(zāi)技術(shù)的發(fā)展，王叢表示。
國內(nèi)災(zāi)備服務(wù)市場(chǎng)未來走向
對(duì)于國內(nèi)災(zāi)備市場(chǎng)未來的發(fā)展，IBM黃周瑞表示，中國在災(zāi)備方面的進(jìn)度非常快，美國或歐洲的災(zāi)備市場(chǎng)是經(jīng)過二三十年的發(fā)展才取得現(xiàn)在的規(guī)模，而從中國今天的災(zāi)備市場(chǎng)的狀況來看，預(yù)計(jì)三到五年內(nèi)就可以趕上歐美。當(dāng)然這個(gè)過程還需要廠商和用戶一起來努力，廠商要為用戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)與服務(wù)，而用戶也需要轉(zhuǎn)變觀念。IBM全球信息科技服務(wù)部中國區(qū)災(zāi)難恢復(fù)首席架構(gòu)師蘇卓告訴記者，IBM現(xiàn)在在北京、上海，還有深圳，也建立起了能夠提供災(zāi)備服務(wù)的中心，無論用戶是只做簡(jiǎn)單的設(shè)備的托管，還是希望做高層面的MCS（可管理的持續(xù)性服務(wù)），人員到流程整個(gè)由災(zāi)備中心來托管，IBM都有端到端的解決方案，來為用戶提供高可用性的服務(wù)。
而許云松向記者透露，H3C非常看好"共享災(zāi)備"，為來，他們還將可能退出"統(tǒng)一災(zāi)備"，即打造物理上統(tǒng)一的災(zāi)備平臺(tái)，劃分給每個(gè)用戶邏輯上的獨(dú)立的存儲(chǔ)空間，對(duì)用戶生產(chǎn)中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，這些邏輯上獨(dú)立的存儲(chǔ)空間在物理上也可以是集中在同一臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備上，這樣能很好的提高存儲(chǔ)設(shè)備的資源利用率，提高用戶的投資回報(bào)率。許云松表示，H3C的目標(biāo)就是讓災(zāi)備也實(shí)現(xiàn)四化，即"平臺(tái)化、標(biāo)準(zhǔn)化、共享化"，最終完全"服務(wù)化".至于哪些行業(yè)未來可能對(duì)災(zāi)備服務(wù)接受會(huì)比較多，王叢認(rèn)為，我們當(dāng)前正在進(jìn)行的醫(yī)療改革會(huì)帶動(dòng)醫(yī)療行業(yè)對(duì)災(zāi)備服務(wù)的需求，醫(yī)療管理、醫(yī)療影像等，都會(huì)產(chǎn)生很大的數(shù)據(jù)，國內(nèi)很多醫(yī)院目前都建有小的災(zāi)備中心，但I(xiàn)T人員管理這樣一個(gè)復(fù)雜的災(zāi)備中心的能力有限，選擇第三方提供的災(zāi)備中心以及服務(wù)對(duì)他們來說能夠減少投入，降低運(yùn)維的復(fù)雜性，讓他們專注于為病人提供最好的服務(wù)而無后顧之憂。此外，王叢還表示，3G的啟動(dòng)，會(huì)帶到大量富媒體音視頻的傳輸，還有我國的廣播電視行業(yè)有很多的歷史資料，這些行業(yè)都比較適合采用災(zāi)備外包服務(wù)。
用戶如何選擇災(zāi)備服務(wù)提供商？
"雖然不容樂觀的國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響到了一些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，但有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)往往關(guān)系到企業(yè)核心業(yè)務(wù)能否連續(xù)運(yùn)行，甚至關(guān)系到企業(yè)的正常經(jīng)營，需求相對(duì)比較剛性。"IDC的這份《中國業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)市場(chǎng)2008－2012年預(yù)測(cè)與分析》報(bào)告很好地詮釋了為何在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境下，國內(nèi)災(zāi)備市場(chǎng)仍能取得快速發(fā)展。
確實(shí)如此，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到數(shù)據(jù)對(duì)他們的重要性，就像生命至于人類一樣重要。IBM的那位專家不太理解，為何一個(gè)人想喝牛奶卻要專門養(yǎng)一只牛，但結(jié)合國內(nèi)的國情來看，也就不足為奇。前一段的三聚氰胺事件讓很多國人觸目驚心，一些網(wǎng)友戲謔道，看來以后要喝牛奶，還真得養(yǎng)頭牛了。
回頭來看災(zāi)備市場(chǎng)，一樣如此，王叢告訴記者，現(xiàn)在國內(nèi)的災(zāi)備服務(wù)市場(chǎng)并不成熟。一些資質(zhì)不足的企業(yè)看到其中的商機(jī)，也乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)，買幾臺(tái)服務(wù)器，再買一些存儲(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，就對(duì)外宣稱能夠提供災(zāi)備外部服務(wù)。
但實(shí)際上，這個(gè)行業(yè)對(duì)廠商的要求很高。用戶在選擇時(shí)服務(wù)提供商一定要謹(jǐn)慎，盡量選擇資質(zhì)健全、可靠可信的廠商。否則，當(dāng)災(zāi)難真的發(fā)生，用戶需要對(duì)之前備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)時(shí)，如果數(shù)據(jù)有丟失甚至完全無法恢復(fù)，吃虧的只能是用戶自己。
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