萬磊：Chrome OS生存術
依賴于“云計算”概念的Chrome OS亮相已有時日,其引起的質疑似乎多于贊賞。多數質疑來自其用戶體驗層面,包括服務器數據的安全性、網速不夠會影響網絡應用程序的運行和相關應用程序過多集中于Google產品等。但正如IT行業里發生的很多競爭事實一再闡釋的那樣,新產品的成功固然受制于其技術成熟度,但更取決于以之衍生的市場策略的有效性。甲骨文的創始人即明確表示“市場大于技術”。
這是因為,類似操作系統這樣的銜接了軟件開發商與硬件生產商的整合性產品,其市場份額的分配變革往往牽一發而動全身,假若有新類型的操作系統真正擊敗微軟占據大的市場份額,則尤其是軟件開發商的利益格局和操作方式會被改寫,畢竟有眾多的軟件公司依靠微軟的平臺而活著,一但讓他們向提供網絡應用程序做充分轉型,則不僅意味著未知的成本,更有已占據市場份額被重新分配的危險。出于維護自我利益的目的,保守的軟件生產商更容易傾向于站在微軟陣營,同時對Google的Chrome OS持觀望態度。有觀點認為Chrome OS的安全性等更高,卻不知這其實是一個很大的誤區。對操作系統而言,并非越安全越好。很多殺毒軟件開發商就是依靠微軟操作系統的種種漏洞而生存著。又如Windows操作系統自身的下載速度有限才催生了類似迅雷和Flashget這樣的軟件。而后者作為依附在Windows上的應用提供商則實現了與微軟的利益捆綁,順暢地成為微軟的支持者。反之,一個技術上完美的操作系統對軟件開發商來說則是災難性的。對殺毒軟件商而言,一款占據很大市場份額而又徹底隔絕病毒的操作系統是可怕的,欣慰的是,技術層面上沒有無法攻破的操作系統。
從用戶體驗層面上看,其很大程度上由相應的技術投入決定。這點以Google龐大的財力加人力解決問題不大。Google真正需要著力解決的是如何將Chrome OS延展成一個真正吸引廣大軟件開發者和硬件廠商加盟的利益平臺,即需要擴大自己的支持陣營,給予現有的軟硬件生產商足夠的利潤預期,這樣才能撼動Windows操作系統的市場根基。這點蘋果的Apple store解決得就比較好,既大大豐富了蘋果應用增強了用戶體驗,又給自己和開發者以足夠的利益。遺憾的是,這樣一場瀏覽器型操作系統的產業變革,Google并沒有做好充足的市場準備,無論是其固態硬盤的限制,還是其寥寥可數的網絡應用程序,Google都沒有展示出整合平臺的雄心。或許Google對這一操作系統的探索仍在技術與市場層面同步進行中,這從Google選取上網本做突破點可見端倪。而Chrome OS同android之間不可兼容的性質使得人們猜測,難道手機和電腦是兩種不同的戰略？或者像谷歌創始人說的那樣,最終形成意想不到的統一？
長期看,操作系統之爭不是表面的技術飛躍,而是所引起的產業內部利益洗牌,這一過程不是簡單地迎合消費者需求提高用戶體驗的過程,而是產業內部各個利益陣營重新站隊進而改變勢力對比的過程。
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