程控交換機還是比較常用的，于是我研究了一下虛擬網業務和程控交換機的不同特點，在這里拿出來和大家分享一下，希望對大家有用。虛擬網業務可以提供，程控用戶交換機或集團電話可以提供，程控交換機可實現公司世界各地分公司IP組網，實現各分公司間零通話費。

1、具有網內分機號碼

虛擬網業務可以提供（號碼固定），程控用戶交換機或集團電話也可以提供，程控交換機可按門牌及部門的不同，自由的彈編號碼，號碼可以是2-14位數，不同的字頭。

2、擁有獨立外線直撥號碼

虛擬網業務可以提供，程控用戶交換機或集團電話可以提供，并實現專線專用，程控交換機可實現老總秘書專線，老總打出使用專一的號碼，其他人員不可占用，打入電話統一由秘書轉接處理，過濾不必要的騷擾電話。虛擬網號碼比較多，聯系不方便，程控用戶交換機或集團電話可申請中繼線，只公布一個總機號碼，同時可以多方撥叫同一號碼，提高公司形象，并可以解決因員工流動而產生的客戶丟失的問題,可以設置不同線路的單向呼叫，使廣告電話不受內部電話往外呼叫占用，提高接通率。

3、計費管理

虛擬網業務不可以提供，程控交換機或集團電話可以提供，廠商免費配套計費軟件及管理軟件，如果虛擬網用戶端需要計費，需購買虛擬網直線計費管理器或數據專線及軟件。

4、網內話機呼叫限制

虛擬網業務可實現網內呼叫限制（按安裝數量歡ū壤峁話悴懷?0％），等級開通向電信部門申請，7個工作日完成，等級分國際、國內、市話。程控用戶交換機或集團電話可以提供用戶管理軟件，提供（最少8等級的管理）特權用戶、國際、國內、郊縣、信息臺、市話、間接局、本局、呼入級等。不需要專業人員，只要會操作電腦就可操作管理軟件。賓館如果使用虛擬網，市話費就無法控制。公共場合的接聽電話就無法實現零話費。

5、話務員功能

虛擬網業務可實現（需另配電腦話務員），程控用戶交換機或集團電話可以提供（不加外置語音信箱能提供三段電腦錄音），三段電腦話務員1、引導語音2分機占線提示3無人接聽提示。客戶可按需求自行進行錄制。

6、網內單機裝、拆、移

虛擬網業務需向電信部門申請并交納相應費用。7個工作日完成。程控用戶交換機或集團電話由公司人員進行電話的裝、拆、移，程控交換機可自行靈活調配人員位置及增減容量。

7、程控業務新功能

虛擬網業務可開放，程控用戶交換機或集團電話免費提供100多項程控業務，虛擬網各項業務功能都與直線業務功能收費一致（如來電顯示）。

8、軟硬件升級及維護

虛擬網業務由電信部門負責，程控用戶交換機或集團電話網站下載免費升級，需要實現特需功能，交換機可為客戶訂制特制程序。

9、用戶投資

虛擬網業務按單機部數向電信部門交納月租費，通話費按單機結算。程控交換機或集團電話按交換機容量10：1/5：1配置中繼線，按中繼線數量交納月租費，通話費按每條中繼線結算。虛擬網業務月租費5-25元/月不等，用戶用半年至兩年的線路月租費用即可購買一臺程控交換設備（設備使用年限一般為十年，并擁有設備產權，以后就只交少許月租，并可接入IP網絡電話（一般網絡電話資費0.15元/分鐘，不需月租）交換機可自動識別撥叫號碼進行局向選擇，長途電話自動走IP網絡電話，這可大大降低通話費用。

日常外線計次通話費虛擬網:由于外線權開放通話費用很高用戶交換機:由于內部控制嚴格通話費用很低
虛擬網:(一般后期費用大很多)用戶交換機:（后期費用很低）
投資后設備產權虛擬網:設備產權歸電話局程控交換機:產權屬用戶單位所有
內部增加任何功能和內線電話虛擬網:需要電話局申請（有費）用戶交換機:企業隨時自行解決（無費）

10、局向性

虛擬網業務使用某一運營商，就不能使用其他運營商的網絡。程控用戶交換機或集團電話可實現多運營商同時接入，并按運營商的優惠政策選用相應的實惠服務。網通及鐵通的資費比較有優勢。可使用電信的線路為用戶打入專線，網通及鐵通線路為呼出專線。

11、話費管理控制

虛擬網業務無法控制話費使用，市話話單不可打印。不能看出員工使用的是私用還是公事電話。程控交換機或集團電話可實現多種話費管理，押金管理、卡號管理等，并可以隨時查詢，可有多種查詢方式（如超長通話記錄查詢、月查詢、季查詢、年查詢等）。可查詢出每次通話的起始時間及結束時間等信息，可隨時按需要調出使用開始至今的所有呼叫詳細清單，并記錄所有的呼入電話。