2010年1月13日，北京——惠普今天推出了一項新計劃，幫助電信運營商開拓價值62億美元的市場機會。HP Communications as a Service （CaaS）將使服務提供商能夠以外包的形式為中小企業提供以云為基礎的通信服務，這種服務將采取公共事業如電力的收費模式。

無線和有線企業通過采用HP CaaS，能夠擴展企業業務，向中小企業提供四種關鍵應用的“一站式”外包服務并從中營利，這四項關鍵應用包括惠普自助交互式語音應答（IVR）、惠普視頻監控、以及合作伙伴提供的統一通信和IP呼叫中心。

服務提供商可以對這四種云通信解決方案中一個或幾個進行捆綁式銷售，同時，還可以添加惠普或第三方的其它解決方案。通過采用云和公共事業的收費模式，中小企業可以獲得如下業務收益：
1、***進的通信服務
2、可預計的運營成本
3、消除資本投資
4、降低采用新技術的風險

通過運營商提供的HP CaaS，中小企業可以將寶貴的資源從IT轉移到核心業務，進一步增強競爭力。服務提供商以HP CaaS協助中小企業降低復雜性和成本，從而吸引并留住現有客戶，產生穩定的業務收入，最終使整體收入也得到提高。

惠普通信及媒體解決方案部總監Ottavio Carparelli表示：“運營商及其中小企業客戶都能享受HP CaaS計劃所帶來的高效率。按需服務（Service on demand）能夠幫助中小企業提高靈活性，降低成本；同時，運營商們也開發出針對中小企業的新營收來源。”

電信領域關于CaaS的研究

惠普委托Forrester咨詢公司分析了“即服務”（as a service）的市場前景，并為運營商勾畫出潛在市場機遇。該公司將研究重點放在以下四種CaaS服務，即統一通信、自助自助交互式語音應答（IVR）、IP呼叫中心及視頻監控，以及其他針對中小企業的重要通信服務。根據對世界各地900多家中小企業的采訪和研究，主要得出以下四點結論：

1、四項CaaS服務的目標市場在2014年預計將超過62億美元，復合增長率每年29%。
2、中小企業對“即服務”為基礎的技術有著龐大的需求，，66%-75%的公司表示他們會繼續、增加或者正在計劃使用研究中所分析的四種通信“即服務”解決方案。
3、三分之一到一半的中小企業將會向電信服務提供商購買“即服務”產品。
4、近九成受訪中小企業表示對這些CaaS服務有興趣，并希望以多個、捆綁式購買。中小企業對捆綁服務內容要求有所不同，但***的解決方案集中在電子郵件、語音、IP呼叫中心和即時消息方面。

HP CaaS計劃

HP CaaS基于HP Aggregation Platform for SaaS，它作為通信服務、服務供應商的運營和業務支持系統（OSS和BSS），以及中小企業環境的中間層而存在。以云為基礎的HP Aggregation Platform for SaaS通過自動化提供、激活、收費、收入結算和服務保證等流程，為服務提供商和中小企業用戶優化運營。它還為惠普和第三方解決方案于“即服務”范疇如如基礎架構、IT管理和業務管理等方面建立了生態系統。

惠普為HP Aggregation Platform for SaaS上搭建電信解決方案提供了必要的咨詢和集成服務。惠普隨后會將完整的平臺整合至服務提供商的運營和業務支持系統。惠普價格模式靈活，并可按使用量計費，服務提供商能夠直接為中小企業提供按需服務的交付。為了讓更多用戶了解和使用此項服務，服務提供商可以通過一個定制的市場門戶向中小企業提供HP  CaaS解決方案。