整個界面都是阿凡達（打一計算機常見故障現象）

謎底：藍屏

結合“阿凡達亮晶晶”這條謎語，這條謎語就很容易猜出來了。

 

人有的時候都會鬧情緒，更何況是機器呢。Windows有時候也會跟我們鬧鬧情緒，小則是“應用程序遇到問題需要關閉”，搞不好還可能給您臉色看看。但是，這臉色可不是紅的白的，而是一張“藍臉”，您見過嗎？首先，我們介紹以下三個重要的問題：

一、到底什么是“藍臉”？

這里指的就是大家經常稱之為“藍屏”、“系統崩潰”之類的東西，外國人又叫它BSOD(Blue Screen of Death)。從專業的角度講，這一術語被定義為“是指當Microsoft Windows崩潰或停止執行（由于災難性的錯誤或者內部條件阻止系統繼續運行下去）時所顯示的藍色屏幕”。而我們平常所說的“系統崩潰(system crash)”或者“內核錯誤(kernel error)”抑或“停止錯誤(Stop error)”的專業術語為“程序錯誤檢查(Bug Check)”。

二、為什么一定要給您“藍臉”？

一旦遇上系統藍屏崩潰，大多數的人都會以為Windows不行了所以就癱瘓了，有點罪魁禍首是Windows或者Windows不夠強悍、不夠穩定的意思。可是，Windows在默默地喊冤您知道嗎？要知道，每當有內核模式設備驅動程序或者子系統引發了一個非法異常，Windows就會面臨這個艱難的抉擇，雖然Windows最終還是選擇了崩潰，但是這并不代表它就不能夠忽略該異常，讓設備驅動程序或者子系統繼續往下執行。Windows之所以要選擇“亡我”，是因為它不知道該錯誤是否能被隔離出來從而不傷害系統的其它程序與數據，或者該組件將來是否能夠恢復正常，而且，Windows深知，這個異常更有可能來源于更深層的問題，比如由于內存的常規破壞(General Corruption)，或者由于硬件設備不能正常工作。允許系統繼續運行可能導致更多的異常，而且，存儲在磁盤或其他外設中的數據可能也會遭受破壞。Windows意識到，這樣做的風險太大了，為了您的程序、數據安全與完整，為了將您的損失在第一時間減小至最低，Windows于是忍痛做出了自我犧牲……

三、怎樣給出“藍臉”？

當系統檢測到引發崩潰的致命錯誤時，Windows自己執行崩潰函數“KeBugCheckEx”。該函數接受一個停止代碼(STOP Code，也稱為錯誤檢查碼“Bug Check Code”），以及四個根據停止代碼來解釋的參數(下文中會有圖例)。在調用KeBugCheckEx之后，首先該系統所有處理器上的所有中斷將被屏蔽，然后系統將顯示器切換到低分辨率的VGA圖形模式（因為這是所有Windows平臺顯卡均支持的通用模式），繪制一個藍色背景，然后顯示此停止代碼，并且后面緊跟一些對用戶診斷錯誤有幫助的關鍵信息。最后，KeBugCheckEx調用所有已注冊的設備驅動程序錯誤檢查回調函數(這種回調函數通過調用KeRegisterBugCheckCallback函數來注冊)，從而讓這些驅動程序停止運行它們所支配的設備(有系統數據結構已經被破壞得太嚴重以至于藍屏都顯示不出來的可能性）。

處理方法

Windows 2K/XP藍屏信息非常多, 無法在一篇文章中全面講解, 但他們產生的原因往往集中在不兼容的硬件和驅動程序、有問題的軟件、病毒等, 因此首先為大家提供了一些常規的解決方案, 在遇到藍屏錯誤時, 應先對照這些方案進行排除。

1、重啟

有時只是某個程序或驅動程序一時犯錯, 重啟后他們會改過自新。(注意:此時參見8。查詢停機碼)

2、新硬件

首先, 應該檢查新硬件是否插牢, 這個被許多人忽視的問題往往會引發許多莫名其妙的故障。 如果確認沒有問題, 將其拔下, 然后換個插槽試試, 并安裝最新的驅動程序。 同時還應對照微軟網站的硬件兼容類別檢查一下硬件是否與操作系統兼容。 如果你的硬件沒有在表中, 那么就得到硬件廠商網站進行查詢, 或者撥打他們的咨詢電話。

3、新驅動和新服務

如果剛安裝完某個硬件的新驅動, 或安裝了某個軟件, 而它又在系統服務中添加了相應項目(比如:殺毒軟件、CPU降溫軟件、防火墻軟件等), 在重啟或使用中出現了藍屏故障, 請到安全模式來卸載或禁用它們。

4、檢查病毒

比如沖擊波和振蕩波等病毒有時會導致Windows藍屏死機, 因此查殺病毒必不可少。 同時一些木馬間諜軟件也會引發藍屏, 所以最好再用相關工具進行掃描檢查。

5、檢查BIOS和硬件兼容性

對于新裝的電腦經常出現藍屏問題, 應該檢查并升級BIOS到最新版本, 同時關閉其中的內存相關項, 比如:緩存和映射。 另外 還應該對照微軟的硬件兼容列表檢查自己的硬件。 還有就是, 如果主板BIOS無法支持大容量硬盤也會導致藍屏, 需要對其進行升級。

6、運行“sfc /scannow”來檢查系統文件是否被替換，然后用系統安裝盤來恢復。

小提示:

BIOS的緩存和映射項

Video BIOS Shadowing (視頻BIOS映射)

Shadowing address ranges(映射地址列)

System BIOS Cacheable(系統BIOS緩沖)

Video BIOS Cacheable(視頻BIOS緩沖)

Video RAM Cacheable(視頻內存緩沖)

7、檢查系統日志

在開始-->運行中輸入:EventVwr。msc, 回車出現"事件查看器", 注意檢查其中的"系統日志"和"應用程序日志"中表明"錯誤"的項。

8、查詢停機碼

把藍屏中密密麻麻的E文記下來, 接著到其他電腦中上網, 進入微軟幫助與支持網站http://support。microsoft。com?, 在左上角的"搜索(知識庫)"中輸入停機碼, 如果搜索結果沒有適合信息, 可以選擇"英文知識庫"在搜索一遍。 一般情況下, 會在這里找到有用的解決案例。 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用藍屏的停機碼或者后面的說明文字為關鍵詞搜索, 往往也會有收獲。

9、最后一次正確配置

一般情況下, 藍屏都是在硬件驅動或新加硬件并安裝驅動后, 這時Windows 2K/XP提供的"最后一次正確配置"就是解決藍屏的快捷方式。 重啟系統, 在出現啟動菜單時按下F8鍵就會出現高級啟動選項菜單, 接著選擇"最后一次正確配置"。

10、安裝最新的系統補丁和Service Pack

有些藍屏是Windows本身存在缺陷造成的, 應此可通過安裝最新的系統補丁和Service Pack來解決。