雖然前幾年統一通信還在被大家所觀望，但隨著移動通信，無線網絡的齊頭并進，給統一通信也帶來了新的活力。那么，通過融合IP和通信技術的統一通信平臺已經漸漸被大家所接受和認可。隨著企業的不斷擴大，實行統一通信應用也只是時間問題，讓我們從現在市場的態度以及部署問題來了解統一通信吧。

北電研究發現：中國制造企業已普遍認可統一通信

北京 – 根據北電贊助的北京時代計世資訊有限公司（以下簡稱“計世資訊”）的***調查研究，中國制造企業的CIO們已經認識到統一通信能給企業帶來***的機遇，以幫助企業降低成本、增強協同能力，進而提升企業的核心競爭力。

此次研究調查了100個來自制造行業的CIO，其中近74%的CIO認為統一通信能有效提升企業運作效率，而64%的受訪CIO則認為，由于統一通信打破了電子郵件、語音、視頻、會議系統以及其他通訊方式之間的障礙，使其***價值表現在明顯降低企業的通訊費用。此外，這也使企業員工的溝通效率和協同工作能力比以往任何時候都得到了更大的提升。

“過去，制造企業是通過改進制造技術來提升企業的盈利能力和工作效率，但如今在信息時代下，信息技術在驅動著業務向前發展的同時，也要求有員工參與的業務流程能得到提升。”計世資訊副總經理/資深分析師郭海濤表示，“我們的研究發現，國內制造企業已經非常認可統一通信以及其所能帶來的價值。一些應用統一通信平臺較早的企業已經體會到了統一通信帶給他們的價值——通過幫助員工、合作伙伴、客戶之間實現更好的協同工作，使企業的競爭力得到了提升，而這種支持是不論他們身處在何地的。”

調查還涉及到了諸如統一通信系統該與企業的哪些應用系統做整合等問題。計世資訊通過調研發現，企業在***部署統一通信解決方案時，CIO認為統一通信需要和企業融合的是辦公套件，約占調研企業的62％；其次是郵件系統和移動電話，分別約為46%和44%；固話、視頻會議和即時通信分列其后。由北電與微軟組成的創新通信聯盟（ICA）所推出的所有應用系統都有機地結合了北電在通信領域的專業能力與微軟在桌面系統上的優勢。目前，ICA的統一通信解決方案已經有超過800個世界各地的大型機構/企業在使用。

“制造業是世界上競爭最激烈的行業之一，而統一通信則是一個幫助中國制造企業贏得競爭力的非常有效的手段。”北電大中國區總裁吳振生表示，“計世資訊的研究也表明，廣大中國制造企業普遍關注統一通信系統。此外，計世資訊的研究分析也呼吁制造企業應充分、有效地應用相關的新技術。創新通信聯盟已經更加簡化了統一通信平臺的應用，就是為了提供中國的制造企業一個通往實現統一通信的簡易之路。而他們現在需要做的就是要開始去做。”

同時，計世資訊還預測，2008年中國統一通信市場規模將達到51億元（約合7.47億美元）。同時，未來五年中國統一通信市場復合增長率將達到 46.4％，到2012年，國內統一通信市場的規模將達到212億元人民幣（約合31.1億美元）。

部署統一通信

如何部署一個完整的統一通信解決方案已經成為國外校園里的一個新興話題。這個很容易理解，學生的增多、學校教學方式的改進以及校園信息化水平的提升都使得通信和溝通成為更為緊迫的需求。

相應地，如今校園里的信息中心主任們越來越青睞于可提供統一IP商業通信的解決方案以便為學校構建一個統一通信平臺。

對于很多校園來說，可以稱之為信息遺產的有很多，其中與統一通信解決方案相關的就是諸如PABX平臺等的通信設施。該平臺老化和難以繼續維護等問題越來越無法滿足很多學校不斷發展的通信需求。

如今，新興的統一通信方案可以合并全功能的IP PBX應用組，并能為VoIP和 SIP建立多媒體聯絡中心。此外，實現統一通信需要部署的點往往很多，因此諸如自動部署和配置的產品特點將對實際應用起到極大的幫助。

有很多大學信息業務部門的負責人都表示，統一通信的方案結構非常好，最重要的就是它能夠滿足越來越多校園環境內的不同需求，它的靈活性和方案特點也可以幫助用戶增加更多功能以及更好地提升IT水平。

而在具體實施中，很多學校一般都會選擇從集中到統一的部署方式。如在學生住宅區建立一套新的IP電話系統，這就使得成百上千個以學生住宿為單元的信息接入點能享受到IP通信的便利，與此同時在整個校區設置一個集中管控的管理平臺，作為統一通信平臺的一部分。

在管理平臺部分，很多用戶往往會選擇用一個軟件包將應用預先載入。這個軟件包包括所有用戶將來可能會配置的各種應用軟件。而將統一通信作為與應用相對獨立又統一歸屬管理平臺管控的一部分，不僅包括IP PBX、多媒體聯絡中心、對外撥號、自動服務、交互語音應答等語音處理功能，而且還包括傳真服務、語音和畫面記錄、質量監控、人員管理、工作流程管理、語音識別以及移動應用等。

通常情況下，用戶都會配置一個互動媒體服務器，這個服務器可以供學校當地校區從主通信服務器上卸載負荷。另外，在部署好的統一通信平臺上還會配備一個強大的與SIP代理業務相關的應用程序，這樣便可以在主服務器和冗余服務器、廣域網同時不可靠的情況下以局部的方式控制IP電話聽筒和網關。

此外，根據很多校園用戶對統一通信平臺的實際部署，統一通信的覆蓋范圍甚至達到了幾萬個點，從而對聯絡中心提出了更多的挑戰，而這也是統一通信未來在用戶方面需要更多實踐和體驗的內容。