時代科技的進步，總是隨著現在與過去的對比。為了能夠解決現在的問題，我們必須要不斷的創新。那么，針對目前現有的網絡和通信系統，我們想到了將之融匯貫穿這個辦法。于是乎，統一通信服務這個針對企業的解決方案呈現在了我們面前。

與傳統電話通信服務相比，租用統一通信服務以更加低廉的費用，獲得更加廣泛、方便的VoIP電話、網上客服、視頻會議等服務；與自購系統、維護服務器相比，租用模式不僅節約服務器、帶寬、網管等多方面的成本，同時還能得到更為專業的服務。

IZO UC選擇世界最先進的分布式集群通信系統做為其運營支撐平臺；同時租用了數千兆的多接入帶寬，并在在全國各個骨干節點部署了分服務器，為用戶提供最“近” 路由服務；更為重要的是，IZO UC充分考慮企業用戶的安全需要，對數據進行多層次的加密，確保商業機密不會丟失； IZO UC擁有一支貼心的技術服務團隊，以網上客服、電話、Email、視頻會議等多種方式，為客戶提供7＊24小時的專業客服和技術支持。

企業客戶是統一通信服務的主要目標客戶，統一通信是運營商整合優勢資源、進一步拓展企業網市場的突破口。此解決方案在節約時間和降低成本的同時，提高了生產率和競爭實力。該平臺能為企業提供內外通信一體化平臺，用戶使用該產品不需要額外購買任何設備，只需要租用IZO UC平臺，即可實現PC、電話、手機、H323終端等設備的統一通信。通過該平臺用戶在進行內部信息交流的同時還能方便的實現“在線客服”等外部溝通。真正達到內外信息一體化，開創統一通信服務的新高度。

僅僅是解決企業的內部通信、辦公效率、差旅成本問題，更重要的是將通信手段外延到客戶，使它成為企業的營銷工具，讓訪客變顧客，流量變銷量，不斷創造新的價值。計世資訊認為，統一通信只有和業務系統的融合，才能真正體現出它的價值，它甚至會促進用戶的業務流程的重組，極大的提升用戶的工作效率，給用戶帶來明顯的經濟收益。統一通信不但是網絡的融合，而且是應用的融合。它不僅能改善企業的辦公模式，更重要的是它可以滲透到企業的生產系統中，帶來整個企業運作模式的變革。中國通信標準協會網絡交換技術工作委員會主席趙慧玲表示，統一通信帶給用戶的是成本的降低、工作效率的提升以及整個運行機制的改變。

據微軟的抽樣調查結果顯示，80％的企業管理者認為，企業運行時出現的問題來自于企業的內部溝通問題。員工日常工作所需的信息有50％到75％是直接從其他員工那里獲得的。企業有80％以上的數據化的信息分散在各個員工的設備上，如果沒有良好的溝通，企業就不能正常運作。隨著信息技術的發展，企業員工擁有了越來越多的通信設備。是不是通信手段越豐富通信效果就越好呢？據Sage數據研究機構發布的報告顯示，盡管目前平均每人擁有6．4種不同的通信設備 （包括固定電話、手機、電子郵件、即時通信、辦公電話等），但企業員工仍有36％的幾率無法在第一時間與對方取得聯系。因為，這些通信設備往往是獨自工作，它們之間沒有建立起一個統一的通信體系。

只有將各種通信手段有效地整合到一起，才能使企業內部的溝通更舒暢、資源共享更容易。 統一通信能夠為企業打造一個綜合信息服務的平臺，整合多種通信手段，有效地提高員工的工作效率和企業對資源的利用率，降低生產成本。同時，統一通信服務改變了傳統的商業模式，企業可快速實現與客戶及合作伙伴的即時溝通，這有助于企業抓住稍縱即逝的商業機會。

從統一通信發展的四個階段，我們知道統一通信最初以統一消息UM（unified messaging）的形式出現。隨著IP技術應用不斷深化、企業用戶需求不斷增強，使得當前的統一通信已經超越了通信的范疇，并與企業應用開始深入結合。包括了信息（包括即時消息、短信、傳真、郵件）、呼叫（電話呼叫、視頻呼叫）、會議（電話會議、視頻會議、數據會議）、以及團隊協作、個人空間及企業 IT應用的集成等功能模塊。

為了更好理解統一通信的內涵和本質，有必要弄清楚統一通信與統一消息、融合通信、統一會議等概念和應用之間有著什么樣的區別。

1、 統一通信與融合通信

融合通信是在各個獨立的應用上，進行網絡層面的互聯互通；統一通信則從應用層面考慮，是應用的融合與協同。

融合通信需要將通信信令統一，在應用層面并沒有協同，各系統各應用時獨立的概念；統一通信服務則不需要用戶知道各個系統信令的不同，只要分配給用戶統一格式的號碼，都可以協同和統一，這時一個大平臺的概念。

2、 統一通信與統一消息

統一消息是指把所有消息類的業務（語音信箱、電子郵件、傳真消息）有效的管理，部署統一消息后，用戶可以在電話上收聽電子郵件，或通過電子郵件接收語音信箱和傳真。從廣義上看，統一消息只是統一通信的一個組件。

3、 統一通信與統一會議

統一會議是音頻會議、視頻會議和Web會議（也叫數據會議）融合的會議系統，廣義上看，統一會議也僅僅是統一通信服務的一個組件而已。