萬事俱備只欠東風，這個很適合統一通信產業的發展。當3G的席卷來臨時，統一通信也迎來了它的東風。伴著這股東風，統一通信也活分了不少，到現在統一通信產業也穩步走向了火熱的前端。

2008年5月23日，電信重組方案塵埃落定，重組后的競爭格局必將發生巨大的變化。擁有全業務牌照后的移動、電信、聯通如何在已經過度競爭的話音業務以外開辟新的市場，是三大運營商不得不思考的問題。重組為各運營商獨立布局統一通信奠定了政策基礎，而目前布局統一通信是穩定既有市場、搶奪中高端市場最有力的武器和法寶。

同時，眾多巨頭廠商在統一通信方面的大力宣傳，也為統一通信產業的快速啟動打下了基礎。Gartner的一份市場調查報告顯示，80%的企業采購通信系統時要求該系統能夠支持“統一通信”，一個巨大的“統一通信市場”正在悄然形成。從行業的分布來看，像物流、金融、酒店等領域，目前對統一通信都比較關注。如國際物流巨頭UPS已經在應用相應的解決方案；金融行業如招商銀行，當客戶在刷其信用卡時，他們會用短信隨時通知客戶刷卡的信息，讓客戶可以及時了解到賬戶情況；安利（中國）開始逐步采用思科統一通信解決方案，取代傳統PBX，在全國30多個城市的分公司、180多家店鋪和工廠生產線部署思科IP電話約4000部，實現“零成本”通信。

而電信運營商中的中國網通，去年就與RADVISION公司結成戰略合作伙伴，利用RADVISION公司強大的統一通信解決方案以及中國網通龐大的企業用戶群體和完善的網絡，共同打造國內***的統一通信運營平臺，這對于統一通信市場的發展無疑將具有重大的推動作用。

此外，運營商對企業信息化的介入，為運營商打造統一通信產業鏈奠定了基礎。伴隨著中國電信吹響向綜合信息服務提供商轉型的號角，各大運營商紛紛涉足企業信息化。從中國電信“商務***”、中國網通“寬帶商務”、中國鐵通“商務新動力”的推出到中國移動提出的由移動通信專家向移動信息專家轉型，各運營商推進中小企業信息化的步伐不斷向縱深發展。各電信運營企業依托信息化綜合服務平臺，將眾多IT軟、硬件產品與電信的基礎通信業務以及增值業務相融合，為商業客戶搭建專業的、安全可靠的、高效的電信級網絡和服務平臺，同時針對企業信息化經驗缺乏、資金不足和人纔不足等問題提供綜合信息解決方案，通過信息增值應用提升中小企業信息化水平，加速中小企業信息化進程。

統一通信前端表現的是多種接入手段的融合，后端表現的則是多種業務系統的融合，最終實現通信網絡與計算器網絡的協同。通信手段是運營商的專長，而信息化對于運營商也并不陌生。

傳統的電信運營商要想從電信運營向綜合信息服務商轉變，將面臨從相對壟斷行業向全面競爭行業的轉換，如果運營商不及早做好準備，在未來的競爭中，會由于準備不足而被伺機在側、虎視眈眈的其它廠商占盡先機，從而失去競爭優勢。如果運營商能及早布局，由于其具有通信牌照和線路資源壟斷的先天優勢，統一通信對運營商來說是機遇大于挑戰，運營商一定會成為統一通信產業鏈中***的受益者。隨著電信重組方案的塵埃落定，統一通信將迎來高速發展的時代。

據國內權威研究機構分析師徐國鴻分析，由于當前統一通信市場是傳統電信、軟件和互聯網三大領域的融合，因此，沒有一家廠商能夠提供整個統一通信產業鏈的全部產品或解決方案，各廠商之間必須要彼此合作才能實現，因此未來微軟的平臺產品也打算和思科實現互聯互通。正是因為各大廠商的密切合作，未來的統一通信產品和方案將更趨于標準化。

分析預測，未來統一通信領域會呈現出五大發展趨勢。

1、軟件平臺化將成為一個趨勢

雖然統一通信平臺解決方案包含了傳統電信和軟件兩大類，以思科為代表的傳統電信廠商推出的平臺解決方案最初是從硬件設備發展而來的，但是從長遠的發展趨勢來看，思科也正在轉向軟件平臺，甚至其宣布了2008年將向軟件轉型，而其他軟件廠商更是直接搭建自己的軟件平臺，因此可以預見，未來在統一通信產業領域，軟件平臺化必然是一個最終發展趨勢。

2、與用戶業務的深度融合，才是吸引用戶的關鍵

統一通信解決方案要想得到用戶的認可，并被他們所采用，如果僅僅是對以往傳統辦公模式的改善，并沒有真正應用在用戶的核心業務系統中，給他們帶來業務流程的變革，并為他們帶來更大利潤的話，被用戶接受的程度將會很低。只有真正和用戶業務系統相結合，提高其效率才是被用戶廣泛采用的關鍵。

3、統一通信領域需要更廣泛的聯盟合作

統一通信作為傳統電信、軟件和互聯網三大領域的融合，整個生態系統由統一通信軟件提供商、相關硬件設備提供商、終端設備提供商、應用軟件提供商、電信運營商、網絡視頻會議公司、IT服務提供商、UC解決方案提供商，以及獨立軟件開發商和行業系統集成商、企業用戶等各類公司共同參與。從目前統一通信領域各家的聯盟情況來看，還是不夠的，未來必然會有更為廣泛的合作聯盟產生。

4、系統集成商和軟件開發商將在整個統一通信產業鏈上處于重要位置

統一通信解決方案要想被用戶廣泛采用，必然要與行業用戶的業務系統相融合，用戶所使用的ERP、CRM、SCM等系統，未來必然會融入統一通信的功能，因此，傳統的系統集成商和軟件開發商將是統一通信領域深入發展的關鍵環節，并將受到大家的追捧。

5、企業并購現象將更加明顯，未來將會出現幾家大的壟斷巨頭

隨著統一通信產業領域各廠商的不斷融合，彼此之間的競爭日趨激烈，未來這個領域必將形成幾大寡頭壟斷的趨勢，而那些小廠商將會失去生存空間。微軟、思科和IBM最有可能是***的勝者。