RedHat CEO:軟件提供商的模式已經壞掉了
原創【51CTO快譯】Red Hat的CEO指出，當前，銷售商業化的企業級軟件的模式已經被壞掉了。這些軟件太昂貴了，而且它們不能滿足用戶的需求，更糟糕的是，這會讓首席信息官承擔實施新系統所帶來的所有風險。
星期三，在紐約舉行的Interop大會上，Jim Whitehurst在他的演講中指出：“客戶和提供商之間的商業模式已經從根本上壞掉了。提供商不得不猜測客戶需要什么，客戶需要的東西和他們獲得的東西并不一致。創建的新特性很可能并不是客戶所需要的。”
當然，作為一個開源軟件公司的執行官，Whitehurst本就應該是標準的軟件銷售模式的批判者，在過去，他也批判過這種銷售模式。在Interop大會的演講中，根據實施方式的不同，Whitehurst還討論了云計算會如何幫助你徹底地和這種銷售模式決裂的。
在這個演講結束以后，Whitehurst在接受IDG News Service采訪時說：“人們說：‘他們對云感興趣，但是他們真正贊成的是對現有的IT商業模式的批判’。”
Whitehurst的演講用一個看似很簡單的問題拉開了帷幕：“為什么每18個月，交付這些服務的成本就會減半，而IT的價值反而會提升呢？”他解釋道：計算的成本在下降，這主要得益于處理速度的提升和存儲容量的增大。全新的，更加強大的開發工具和框架讓部署的成本進一步降低了。而IT開支每年只增加3%到5%。
他說：“這個問題的答案是：‘我們通過什么方式為我們的客戶交付IT服務’。”
Whitehurst估計全球IT市場（不包括電信行業）每年的產值大約是1.4萬億美金。據粗略估計，所有的IT項目中有一半會失敗或正在走下坡路，而且，在軟件包提供的所有功能中，只有一半會被真正地使用到，他指出：“每年這1.4萬億美金的產值中，有5000億美金從根本上被浪費掉了。”
在這種情況下，Whitehurst主要關注“傳統的軟件銷售模式”。為了開發軟件，提供商也許要花費好幾年的時間來和客戶面談，評估他們需要些什么，然后構建一些功能來滿足這些要求。對于客戶來說，這個勞動成果意味著每年的維護費用和每幾年就要購買必需的升級版本。而且，因為變更為其他的軟件包需要做更多的工作，所以那個提供商可以隨心所欲地提高這個產品的價格。Red Hat一直在使用Oracle的財務系統，他無奈地說：“因為遷移到其他平臺簡直是一場可怕的噩夢。”
他說：“使用軟件，實際上你是在用租用的方式使用一些功能的，每過幾年，你不得不重新購買同樣的東西。它提供的價值和它提高的價格之間沒有任何關系。”
盡管提供商的迭代流程可以提高軟件的質量，但是，他說：“在過去的30年里，產品質量并沒有發生實質性的改變。”
不出所料，在他的演講中，Whitehurst拼命地鼓吹開源模式，他認為開源模式可以取代傳統的軟件銷售模式。他說：“開源從根本上改變了傳統的軟件銷售模式。”他認為，由于客戶參與代碼的維護，所以開源軟件的Bug比率更低，同時，開源軟件會包括更多真正有用的功能。他接著補充道：“使用開源軟件，你不是在購買功能。你是在購買服務和支持。”
在加盟Red Hat以前，Whitehurst在Delta Air Lines工作，當Delta Air Lines將要倒閉的時候，他擔任了這個公司的首席運營官。那時，為了討價還價，他拜訪了Delta的所有供應商，大多數公司都愿意給這個陷入困境中的航空公司一些優惠——除了IT供應商。
他說：“我們戰勝了所有領域的供應商——機身制造商，我們的餐飲供應商，我們在各處都得到了優惠——除了IT供應商。我們沒有從IT身上節省一分錢。商業模式已經從根本上壞掉了，即使在生死存亡的緊要關頭，我們也不可能從IT身上節省開支。”
在供應商們正在銷售功能的情況下，IT部門為它們的組織承擔著把這些功能轉化成價值的風險。在它們將要運行的這個服務真正地被提供以前，相關的軟件和硬件的費用就已經被支付了。
Whitehurst說：“這就是云計算會獲得CIO們青睞的原因，CIO們對把負載遷移到外面的數據中心并不感興趣，在這些服務產生商業價值以前，他們并不需要付出系統開支。”
Whitehurst認為：“當前，云計算模式正站在軟件銷售方式和基于開放標準的十字路口上。”
他說：“云計算的發展方式決定了它是否會變得強大。”一條發展路線是：發展成“帶圍墻”的云。而另外一種發展方式和Internet的發展類似：開發出一組公用的標準，然后，供應商在邊緣領域進行創新。
他說：“這最終決定了云計算的成功與否和下一代IT的使用方式。”
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