“作為國內生產活性炭、干燥劑規模最大、品種最齊全、綜合能力最強的大型出口創匯企業，IT信息化提升以及順暢溝通對于我們而言至關重要，Exchange2010可以根據我們企業特定的要求定制部署，通過最簡單的方式為我們企業提供電子郵件服務。還可以讓我們企業員工通過電子郵件、語音郵件、即時消息等多種方式，在網頁瀏覽器以及各種設備（手機，PDA等）、各種平臺（Windows Mobile，Microsoft® Office Outlook® Mobile）中安全自由的進行溝通”。邵武市鑫森碳業股份有限公司IT部門經理何雄談道。

福建省邵武市鑫森碳業股份有限公司是閩東聯誼集團公司與世界 500 強企業美國的Mead Westvaco公司、日本三菱化學卡爾岡株式會社合資創建的。總投資 1.4億元，鑫森碳業擁有 6 套國內一流規模的生產裝置。其中，年產 5000噸的木質車用活性炭裝置；年產 200 噸的超級電容器活性炭裝置；年產 1000噸的催化劑載體活性炭裝置；年產 1000 噸的溶劑回收炭裝置；年產3000噸的椰殼活性炭裝置；年產10000 噸的高級超純粉狀活性炭裝置；所有生產裝置均采用世界先進的技術工藝和Mead Westvaco公司的“聯合體”概念。同時，擁有數條自動化生產的干燥劑、除味劑、保鮮劑流水線。鑫森碳業采用進口先進的檢測儀器，按美國 ASTM標準，日本JIS 標準，國家的GBT標準對產品進行嚴格測定、監控，科學管理。產品年綜合生產能力達萬噸，是目前為止國內生產活性炭、干燥劑規模最大、品種最齊全、綜合能力最強的大型出口創匯企業。

隨著業務規模的不斷擴大，以及產品線和員工數量的不斷增加，公司對于信息溝通系統的要求越來越高。在此之前鑫森碳業嘗試用過很多的郵箱如：163、yahoo、hotmail，以上是租用的，鑫森碳業的IT部門也嘗試過自己架設郵件服務器，如MDaemon郵件服務器軟件，webmail郵件系統等，在使用過程中也遇到了很多難題，如：無法過濾垃圾郵件，經常被人攻擊，郵件無法正常發送與接收，郵件系統不穩定等等。通過采用微軟Exchange 2010+OCS2007 R2等解決方案，簡化了企業管理、提高溝通的安全性、并加強用戶處理業務時的移動性和靈活性，從而給鑫森碳業IT管理者提供了基礎架構的可靠性和性能提升。

商務背景

作為目前為止國內生產活性炭、干燥劑規模最大、品種最齊全、綜合能力最強的大型出口創匯企業。鑫森碳業實施活性炭精品戰略，將建成世界級車用炭、超級電容器活性炭、超級催化劑載體炭、溶劑回收炭等精品基地。產品力求科技含量高，與美國、日本炭業巨頭科技同步，國際先進，國內領先。同時，建成中國碳材料新技術、新工藝的研發基地。

但隨著企業的快速發展，企業架構的持續擴大以及員工數量的不斷增加，原有IT系統，特別是郵件系統逐漸不能滿足企業的需要，公司的業務迅速發展，業務數據量也大大增加，原有的系統平臺在安全性、穩定性和可靠性方面難以滿足公司的需要，在使用過程中也遇到了很多難題，如：無法過濾垃圾郵件，經常被人攻擊，郵件無法正常發送與接收，郵件系統不穩定等等。簡化企業管理、提高溝通的安全性、并加強用戶處理業務時的移動性和靈活性，從而給企業IT管理者提供基礎架構的可靠性和性能提升成為鑫森碳業急需解決的問題。

解決方案

作為一家中外合資、管理復雜，人員多，且處在快速發展中的生產型企業，鑫森碳業對于信息系統的要求非常高：OA、辦公協同、郵件系統、會議管理都依靠IT技術來實現，通過IT技術，提升企業生產、管理、銷售、溝通等方面的效率。鑫森碳業經過了慎重的考慮，決定采用Exchange 2010作為郵件系統，并搭配OCS2007 R2為公司全面升級信息溝通系統。

過去員工通過使用MDaemon郵件服務器軟件，webmail郵件系統、BQQ即時消息、電話及視頻會議進行項目、商務溝通。項目多時，技術人員間的技術分享、項目組進程調控、商務合作談判頻繁及即時性要求高。溝通成本高，然而，溝通協作系統相互獨立，設備的局限性，如視頻會議部署的范圍小，不適合員工即時性的會議要求，影響溝通效率。如何全面融合辦公應用，實現公司內部的協作平臺信息一體化是其IT部門考慮的課題。

鑫森碳業通過Exchange Server 2010 通過提供的簡約管理、幫助保護通信的各種功能來實現新一級的可靠性和高性能，并且滿足對業務移動性的需求。通過控制部署、管理和合規性成本，Exchange Server 2010 還提供了集成化的信息保護工具以及策略遵循工具，旨在幫助鑫森碳業更好地保護員工間的通信并滿足公司各項法規政策的要求。

實施成效

對于鑫森碳業而言，Exchange 2010帶來的是員工共享的全球通訊錄，電子郵件服務，集成會議。以及為管理員提供的簡單便捷的管理界面，大大減輕了工作量。同時OCS2007 R2也幫助公司的信息溝通系統全面升級，員工之間的交流更加順暢，效率大幅提升。同時，作為正版軟件的鼎力支持者，鑫森碳業也降低軟件瑕疵和漏洞的風險，同時由于有正規的技術支持，能夠大大縮短故障處理的時間，并且與軟件廠商的戰略合作，還降低法律風險了，增加在企業某些方面的營業額。

•Microsoft Exchange2010，郵件系統全面提升

在采用了Microsoft Exchange解決方案之后，鑫森碳業的郵件傳輸速度顯著提高，在企業內部各個分公司及業務部門建立起穩定、靈活和安全的信息系統平臺。Exchange2010功能強勁，不但幫助鑫森碳業簡化企業管理、提高溝通的安全性、并加強用戶處理業務時的移動性和靈活性，從而給企業IT管理者提供了基礎架構的可靠性和性能提升。

邵武市鑫森碳業股份有限公司IT部門經理何雄表示：“Exchange2010可以根據我們企業特定的要求定制部署，通過最簡單的方式為我們企業提供電子郵件服務。Exchange2010可以讓我們企業員工通過電子郵件、語音郵件、即時消息等多種方式，在網頁瀏覽器以及各種設備（手機，PDA等）、各種平臺（Windows Mobile，Microsoft® Office Outlook® Mobile）中安全自由的進行溝通”。企業內部各公司及業務部門利用郵件系統進行對內、對外的信息交流非常高效。在對外溝通時，與客戶及供應商之間的合作交流也更為順暢，高易用性和性能，大幅提高了工作效率。” Exchange Server 2010還可以針對不斷變化的業務條件，優化 IT 基礎結構的壓力，并能夠可以根據鑫森碳業的獨特需求靈活地定制部署，并且為其提供簡單的方式，幫助使員工始終可以順暢使用電子郵件

同時，Exchange Server 2010 多種的訪問手段，一致的用戶體驗，還可以幫助員工從各種不同的客戶端和設備連接到其電子郵件、語音郵件、日歷和聯系人。Outlook、電話、或移動設備(ActiveSync)即時了解所發生的業務問題，并可快速做出響應。另外，穩定、高可用性是企業IT部門對系統的基本要求，Exchange Server 2010 還提供了集成化的信息保護工具以及策略遵循工具，旨在幫助鑫森碳業更好地保護公司員工間的通信并滿足公司各項法規政策的要求。

•全新的方便順暢溝通體驗，OCS2007 R2

鑫森碳業采用OCS2007 R2大大提高了公司的信息管理和溝通水平，對于員工而言，統一溝通取代了QQ為鑫森碳業的員工管理解決了效率問題，視頻呼叫功能，縮短了異地員工聯系的距離，縮短了公司員工的溝通距離，并且解決了會議安排等。對于管理員而言，OCS2007 R2的共享桌面，共享文件等功能，幫助IT管理者更好的解決員工機上遇到的問題。OCS2007 R2基于人員的狀態聯系人功能，可以單擊以最佳方式實現順暢溝通溝通。通過電子郵件、IP 電話 (VoIP)、即時消息或音頻/視頻/Web 會議。使用單一登錄和單個收件箱訪問所有通信。同時OCS2007 R2還在 Microsoft Office Outlook、Microsoft Office 和其他日常使用的應用程序中進行連接。

最重要的是，微軟OCS2007 R2新版增加了語音會議與管理項目。不但提升了通訊質量與便利性，同時也允許使用者利用類似討論區的方式發起特定主題，這對鑫森碳業公司來說相當重要，可以讓相關的公司員工能夠利用實時通訊或留言的方式參與討論，不管發起人是否為離線狀態，該討論不會因此而終止，有關的記錄都會保留在OCS服務器上，為之后加入的人員提供查詢與討論。

另外，通過合并電話服務、語音郵件和電子郵件系統，微軟OCS2007 R2幫助鑫森碳業顯著降低維護成本和服務成本，對其具有遠程辦公室或分支辦公室的組織尤其如此。同時，利用軟件和服務，確定內部部署溝通解決方案與現有IT系統架構的的最佳組合，同時滿足用戶和管理員的不同需求。