日前，中國惠普有限公司在山東省濟南市商河縣宣布，惠普金牌服務正式進駐中國大陸的第1000個城市。這象征著惠普PC業務在中國市場發展歷程的又一重要里程碑，同時也是惠普以”客戶為中心”的企業戰略的有效實施。響應國家農村信息化的政策，惠普堅持服務與產品同行，此次惠普服務站在商河的落地將實現對消費者需求的快速反應，使得當地用戶便捷的享受到惠普高質量的產品和服務。

作為惠普的縣級地標店面，山東省濟南市商河惠普特約服務站集產品銷售、產品展示與體驗、售后服務和培訓等多項功能于一體，為當地的用戶提供一站式的消費體驗。該服務站與惠普直接對口，第一時間享受惠普針對終端的各種支持政策和促銷活動等，能為客戶提供第一手的產品資源，確保將惠普的終端策略率先執行到位。同時，秉承惠普金牌服務客戶體驗為中心的品牌精神，商河惠普服務站將按照完備專業的快速維修機制運作，確保在用戶報修后的兩至三天內完成維修；根據用戶的維修需求，工程師會在必要時深入村鎮開展上門服務。此外，該服務站將為當地用戶提供更加貼心和人性的服務，例如教當地用戶上網、看新聞、看電影、視頻溝通、在線購物等。

對于惠普第一千家服務站的開業，中國惠普金牌服務網經理劉偉先生表示，“惠普服務進入中國第1000個城市是惠普在中國市場25年蓬勃發展的一個重要的里程碑。惠普一直將客戶體驗視為企業的發展基石和戰略中心，對于客戶體驗的重視切實的體現在惠普的所有工作中。響應國家農村信息化的政策，惠普積極拓展在區域地區的覆蓋，并始終堅持在有惠普產品的地方就有惠普的專業貼心服務，所謂”惠”行千里，無微不至。 此次新開業的商河惠普服務站將成為惠普在該地區產品推廣和服務拓展的基點，讓商河地區的用戶享受到與 一線城市同樣的先進產品和便捷服務。”

目前，惠普的金牌服務已經形成一個系統、全面、專業的服務體系，覆蓋中國31個省市自治區的1000個城市，授權維修中心超過1200家。地級行政單位100%覆蓋，根據惠普服務部門與信息產品集團共同制定的針對四級以上中小城市的服務覆蓋戰略——“藍圖計劃”，惠普將向6級以下村鎮進一步深化覆蓋，推動農村信息化的縱深發展，實現信息化的“最后一公里”。

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揭幕儀式

為了用戶零距離體驗惠普的貼心服務，感受金牌服務的全面提升，惠普整合各方資源在今年9月份全面啟動了“金牌服務雙百行動”。活動承襲金牌服務以客戶體驗為主導的傳統，精心打造了 “百校行”和“10×10行動”兩大項目，以及亞運護航服務， 監督大使，服務之星，網絡專家論壇，新服務中心開業等多個子項目。本次商河惠普服務站的開業就是雙百行動的重要組成部分。 此外，惠普還特別向用戶做出了“金牌承諾”，立志于為用戶帶來更加便捷的維修服務，進一步拓展用戶權益，給予用戶切實無憂的消費保障。