2011年 提升CIO的IT角色和戰略需求
CIO終于擺脫了削減預算、削減成本和裁員的黑暗的日子，那些大刀、斧頭和鋸子都可以收起來了。
Forrester研究機構最近一項對140的IT決策者進行調查的報告發現，決策者對削減IT成本的IT角色和相關戰略角色的需求有所下降，58%的受訪者表示降低成本的需求有所下降。
Forrester研究公司的分析師Marc Cecere在他的新報告“是什么推動關鍵IT角色的需求呢？”中寫道：過去幾年的時間里，大多數IT領導人一直在積極的削減成本，也已經積累了許多內部專業知識經驗。
而現在對于CIO們和他們的IT商店來說，執行和實施的時候到了。
當問及企業需求提升的關鍵驅動力時，受訪者的答案是：26%的受訪者認為是提高產品和服務的執行力；22%的受訪者認為是更加一致的服務和流程；20%的受訪者認為是業務的增長；17%的受訪者則認為是新的流程和技術。
調查結果顯示：提高IT流程的執行力是眾多CIO的首要職責，Cecere表示對這個調查結果并不感到意外。
執行力、業務和一致性的需求的提升將會影響到眾多IT應用商店的一些關鍵角色。根據Forrester的調查顯示：
1. 改進的執行力將會影響組合管理和項目管理的相關角色。受訪者表示執行力作為關鍵驅動力提升了44%的項目管理相關角色的需求，36%的組合管理相關角色的需求。Cecere表示改進的執行力將會驅動組合管理者和項目管理掌握更強的管理能力，包括有效分配資源同時能夠識別不好的戰略并丟棄。
2. 提高一致性可以推動服務管理和流程設計相關角色的需求。報告強調：三分之一的受訪者表示流程和服務的一致性是提升其相關角色的需求的基本驅動力。建立一個更加和諧一致的流程，你需要那些懂得如何設計、采購和執行服務的人員，以及高度專業的人來設計流程。
3. 業務增長推動客戶關系管理的相關角色的需求。Cecere指出業務增長迫使這些受訪者（36%）提升對客戶關系管理相關角色的需求。接近四分之一是戰略規劃和數據專家。支持業務增長要求那些專門從事管理業務領導人的關系的人才，還需要哪些具有專門的戰略、數據分析和業務分析的人才。
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