企業應用進駐移動終端的機遇和挑戰
原創【51CTO 12月15日外電頭條】星期五，在微軟硅谷研究院舉行的Mobile Internet Tsunami大會上，小組討論的參加者們表示，對于那些希望通過在企業內部推行移動化來推動企業發展的企業來說，移動設備和大量全新的移動應用程序的出現既是機會又是挑戰。
一、SAP
在這次會議的小組討論期間，SAP企業解決方案與技術部門的高級副總裁Kevin Nix說：“三年以前，如果不訪問第三方的站點（例如：Crackberry.com），沒有人能下載到移動應用程序。現在移動應用程序行業正在飛速地發展，自從dotcom時代以來，我們還沒有看到過這樣的發展速度。”Nix表示，最近，業界估計移動應用程序的數量已經超過35萬。預計到了2014年，可以增長到150萬。
他補充道：“問題是，在一個移動設備上，你能‘消費’掉那些應用程序中的多少呢？有多少是常駐的呢？”
企業應用巨頭SAP已經充分地認識到進入移動領域的價值了。Nix說，該公司現在的絕大多數業務都運行在iPad和黑莓設備上。他說：“在過去的6到12個月內，這一切都悄然地發生了。”
二、金融巨頭ING
在另外一個討論組中，ING IT策略與企業架構部門的高級副總裁Alan Boehme說：“我們的口號是：‘一切事情，移動優先’”。目前，他正在幫助金融服務巨頭ING重新架構系統。按照政府的法令，ING要分成兩個獨立的銀行和保險公司。
并不是每一家公司都有機會重新開始的。但是，在重新檢查操作流程的時候，他們發現一個業務部門有17種不同的資金分配流程。他說：“從移動的觀點來看，只有幾個流程是有意義的。我們的目標是根據具體的國家，把它精簡到一種或兩種方式。”
Boehme指出，當進入移動領域的時候，像ING那樣的跨國公司會面對特殊的挑戰。他說：“每個國家都有不同的法律，各國金融機構的審核需求也不盡相同”。那些審核規則可能會十分棘手。他補充道：“你不可能檢查每個移動設備上存儲的財務信息，但是那些規則卻要求你這樣做。”
根據他在其他公司的經驗，Boehme說，當移動解決方案逐漸流行起來的時候，早期的采用者和其他的愛好者都應該為來自于IT部門的阻力做好準備。他說：“變革會令一些人膽戰心驚，尤其是那些不想在早上兩三點鐘被尋求幫助的電話吵醒的人。但是，如果你可以通過一個成功的應用程序讓那些阻力不復存在的話，這個問題將會迎刃而解。”
Boehme說，有一種方法可以幫助你贏得IT部門支持，那就是：以一個成功的應用程序為樣板，讓他們心服口服。他建議開發者們和供應商最初不要和公司的IT部門打交道。Boehme說：“你可以看一看Salesforce的Marc Benioff做的事情。他并沒有走進CIO的辦公室。他發現市場和銷售人員遇到的問題是不能獲得他們需要的信息，然后他就直接把自己的服務推銷給他們。要找到那個掛得***的水果。”
三、Citibank
討論組的Debby Hopkins是Citi的***創新官，她說，要記住：移動行業還相當年輕。這一點至關重要。Hopkins說：“移動支付變得越來越普遍了……如何如何通過它們來賺錢還很模糊，但移動支付的確解決了很多問題。移動用戶希望的是安全而快捷的用戶體驗。如果每次交易需要花費30秒鐘來驗證，那么沒有人會使用它的。”
Hopkins說，Google CEO Eric Schmidt熱捧的近距離無線通信（near field communications，NFC）技術在最近已經進入移動領域了。配備了NFC芯片的移動設備從理論上來說可以代替信用卡，那些經過改造的設備就是所謂的“數字錢包”。Citi的“Tap and Pay”實驗是在去年下半年開始的，這次實驗是印度規模***的NFC實驗。
她說：“你可以通過無線的方式提取準備金和規劃銷售網點。只需輕輕一點，一切就都搞定了。要把它連接到各種設備上并不是一件簡單的事情，但是我認為，在將來，這一定會實現的。這是未來的商業模式。”
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