微軟發布Microsoft Dynamics CRM 2011
微軟（中國）公司在北京舉行了“超熟悉，高智能，更靈活— Microsoft Dynamics CRM 2011 新產品發布會”，正式宣布Microsoft Dynamics CRM2011中文版在中國上市。Microsoft Dynamics CRM 2011是一套完整的客戶關系管理解決方案，為各種規模的企業提供熟悉、智能、靈活的專屬解決方案。它包含一套強大的銷售、市場營銷和客戶服務管理功能，并可提供諸多擴展CRM應用，幫助企業發現、贏得更多商機，提供優質的產品和服務，發展長久而穩固的客戶關系。微軟商務解決方案事業部亞太區總經理Adrian Johnston、微軟商務解決方案事業部大中華區總經理孫志偉、來自第一三共制藥的客戶代表以及HCL，東南融通和葡萄城公司等合作伙伴代表均到場祝賀。
微軟商務解決方案事業部亞太區總經理Adrian Johnston
Microsoft Dynamics CRM 2011為客戶及合作伙伴帶來了強大的業務發展支持，包括超強的可配置性、企業的可擴展性、與現有應用程序和數據庫的互操作性。該解決方案通過以下方式為所有類型企業提高生產效率：
•超熟悉：繼續采用被用戶熟知的界面，使用戶獲得熟悉、自然、易用的體驗，提升用戶工作效率的同時降低用戶培訓成本。通過新一代微軟Outlook客戶端、瀏覽器或移動設備登陸，可根據客戶需求定制，擁有先進的用戶個性化，從而提高用戶的選擇范圍，使用戶能夠簡單快速訪問所需信息。
•高智能：實時分析業務狀況，精準進行分析預測，使企業或組織敏銳洞察市場變化，做出明智的決策，優化管理流程，提高運營效率。通過向導型過程對話框、企業內部績效和目標管理及實時儀表盤，向銷售、服務及營銷專業人員提供最新信息，幫助他們有效工作。
•更靈活：靈活的可定制及快速部署特性，以及基于xRM的平臺架構，使企業或組織隨需應變，打造適用的個性化解決方案。提高開發人員的工作效率，降低總體擁有成本。
微軟商務解決方案事業部大中華區總經理孫志偉
“Microsoft Dynamics正在不斷的成長，我們已經成為全球五大企業軟件供應商之一。中國是Microsoft Dynamics非常重要的市場，過去幾年我們都取得了快速穩定的增長，我們將繼續加大在中國市場的投資”，微軟商務解決方案事業部亞太區總經理Adrian Johnston表示，“微軟Dynamics CRM 2011為我們增強公司消費者和合作伙伴的關系提供了平臺，提高了公司效率，同時增進了組織間的合作等。我們在中國有非常優秀的合作伙伴支持，微軟將與合作伙伴一起，讓Microsoft Dynamics CRM 2011 更好的助力客戶的業務成長。”
“Microsoft Dynamics CRM 2011將銷售、市場和客服部門的工作效率提升到了新的高度。” 微軟商務解決方案事業部大中華區大中華區總經理孫志偉表示，“這個解決方案延續了Microsoft Dynamics產品一貫的靈活易用的特點，易于被企業用戶接受。 另外， Microsoft Dynamics CRM 2011商務智能的特性，能夠幫助廠商提升客戶體驗，制定明智的決策，以及提高運營效率。”
“Microsoft Dynamics的產品總是能夠給市場帶來全新的發展機遇，Microsoft Dynamics CRM 2011 提供的超熟悉，高智能，更靈活的特性能夠幫助中國用戶在提高客戶滿意度，從而最大限度的服務客戶，以及不斷提高整體工作流程的有效性，全面提高企業服務質量。”微軟全球合作伙伴東南融通首席執行官連偉舟表示：“東南融通對Microsoft Dynamics CRM 2011充滿信心，一些Microsoft Dynamics CRM的現有企業用戶也都希望通過升級CRM 2011，為其業務發展提供更多支持.”
“Microsoft Dynamics CRM在營銷、銷售和服務等方面能夠為企業提供出色的工具，從首次接觸客戶起，在整個購買和售后流程中創建并維護明晰的客戶數據，形成全客戶生命周期的管理” 微軟全球合作伙伴HCL大中華區總裁顧旋表示，“HCL是具備多種咨詢實施資質和業務實踐的服務提供商，我們擅長幫助客戶進行不同業務平臺的無縫整合，幫助更多客戶通過微軟CRM提供的易用性、靈活性和與微軟各產品充分整合性，帶來更多業務提升機會。”
“葡萄城是第一家成功實施微軟客戶關系解決方案的國內軟件商，在過去8年中，我們為多個多個行業的領軍企業提供了成功的CRM解決方案” 微軟全球合作伙伴上海葡萄城信息技術有限公司副總經理李正表示：“Microsoft Dynamics CRM 2011功能強大，同時其易學易用易維護的特性使操作變得簡單，我們將和微軟一起攜手，助力更多客戶的業務成長。”據微軟介紹，Microsoft Dynamics CRM 2011現已在全球推出，持微軟軟件保障協議的現有用戶可在微軟下載中心直接獲取最新版本解決方案。
