微軟宣布將使用微軟生成式AI助手Copilot對Microsoft 365工具套件進行升級，Copilot采用了OpenAI剛剛推出的GPT-4，同時結合了業務數據。

AI功能被直接集成到Word、Excel、PowerPoint、Outlook和Teams等應用中，用戶可以提出問題并提示AI撰寫草稿、制作演示文稿、編輯電子郵件、制作演示文稿、總結會議等。

微軟首席執行官Satya Nadella表示：“今天標志著我們與計算交互方式演變到了下一個重要步驟，這將從根本上改變我們的工作方式，開啟新一輪的生產力增長浪潮。我們將借助這一新的工作助手，為人們提供更多的代理權，并通過最通用的自然語言，使技術變得更易獲得。”

目前已經有20家客戶在對Copilot進行測試，未來幾個月內，微軟將更廣泛地擴大預覽范圍。

谷歌在爭奪AI領導地位上有些落后于微軟了。幾天前，微軟剛剛公布宣布擴大使用OpenAI的GPT技術，谷歌緊隨其后就宣布將推出一套AI功能，主要面向Google Workspace中的Gmail和Docs，未來還將把新的功能加入到Slides、Sheets、Meet和Chat中。

這次，Word和Outlook用戶利用生成式AI，可以提示Copilot讓它快速編寫他們所需的草稿，包括銷售文件或者電子郵件，例如：“根據本文檔和那個電子表格中的數據起草一個兩頁的項目”，或者讓AI通過寫下“縮短第三段”來幫助他們編輯，還可以讓AI將文檔的基調改為更正式的或者更隨意的。

在Excel使用Copilot時，它可以回答用戶提出的表格中的數據問題，并分析相關性，給出洞察，還可以根據命令發現趨勢或者創建可視化效果。

用戶還可以要求Copilot基于Word文檔生成PowerPoint演示文稿，也可以根據提示自動生成故事板，讓用戶調整布局和設計，所有這些都是用戶基于自然語言操控的。

根據微軟的說法，AI并不總能把事情做好，目前它還不完全可靠，對它生成的內容進行審查是很必要的。在它生成任何內容之后，用戶需要對內容進行編輯，或者可以點擊“再試一次”按鈕來讓它調整內容。用戶還可以要求它添加缺失的信息，然后它會利用這些信息來加強學習以便下一次做得更好。

Microsoft 365 Copilot的運作方式也是微軟Copilot System系統的一個組成部分，該系統連接了各種365應用、Copilot AI和Microsoft Graph中的大量業務數據。Copilot AI充當理解自然語言問題和用戶提示的渠道，但它也像研究助理一樣訪問整個業務數據圖并進行挖掘。

更進一步地，微軟還推出了一款名為Business Chat的工具，其運行方式與Microsoft Teams中的AI研究助手完全相同。用戶可以向Business Chat進行提問，它可以匯集來自多個來源的信息，然后進行組織并連貫地呈現出來，包括引用內容。

比如某個用戶或群組正在準備會議，他們可能會要求Business Chat總結以前的會議內容和討論內容，編譯討論所需的資源。Business Chat會提供包括以前的主題、引用內容和會議期間可以使用的資源鏈接，它還可以幫助集思廣益和規劃時間表。

Business Chat通過企業數據，以及對所有文件、電子郵件、會議、聊天和其他信息的完全訪問路徑，可以在協作時為團隊提供各種各樣的幫助。

本月早些時候，微軟還發布了Dynamics 365 Copilot，并將這個AI助手內置到客戶關系、銷售和其他業務應用中，例如Sales、Viva Sales和Business Central。現在微軟將把這個工具應用到Microsoft 365中。