在醫療行業，醫生和護士們常常被繁重的文書工作壓得喘不過氣來，這不僅影響了他們的工作效率，還可能影響到患者體驗。現在，Microsoft 推出了一款名為 Dragon Copilot 的 AI 助手，旨在幫助醫療專業人員簡化臨床工作流程，讓他們能夠更多地關注患者護理。下面，就讓我們一起來了解一下這款革命性的產品。

一、Dragon Copilot 是什么？

Dragon Copilot 是 Microsoft 于 2025 年 3 月 3 日推出的一款專為醫療行業設計的 AI 助手。它結合了語音聽寫和環境監聽技術，旨在通過自動化文檔處理和任務管理，幫助醫生和護士減少行政負擔。這款產品建立在 Microsoft Cloud for Healthcare 之上，整合了 Dragon Medical One（DMO）和 DAX Copilot 的功能，提供了一個統一的聲音 AI 體驗。

二、主要功能

Dragon Copilot 提供了多種功能，旨在簡化醫療專業人員的日常工作：

1. 多語言環境筆記創建

Dragon Copilot 可以聽懂并轉錄多種語言的對話，自動生成筆記。這對于在多語言環境中工作的醫療專業人員來說，無疑是一個巨大的福音。

2. 自然語言聽寫

醫生可以自然地說話，AI 會準確轉錄成文字。這使得醫生在記錄患者信息時，無需擔心語言障礙，可以更加專注于患者的需求。

3. 語音備忘錄

快速記錄筆記或提醒，讓醫生能夠隨時記錄下重要的信息，確保不會遺漏任何關鍵細節。

4. 自動化任務

Dragon Copilot 可以生成轉診信和就診后總結，基于臨床對話自動完成。這大大減少了醫生在文書工作上的時間，讓他們能夠更多地關注患者護理。

三、益處與影響

研究表明，Dragon Copilot 可以為每位臨床醫生每次就診節省 5 分鐘，70% 的醫生報告減少了倦怠和疲勞，93% 的患者表示體驗更好。這些數據表明，Dragon Copilot 不僅提高了醫療效率，還顯著改善了醫護人員的工作環境和患者體驗。

1. 時間節省

每位臨床醫生每次就診可節省 5 分鐘，相當于每月增加 13 個預約時段。這對于提高醫療效率和減少患者等待時間具有重要意義。

2. 減少倦怠

70% 的臨床醫生報告工作與生活平衡改善，減少了倦怠和疲勞。這有助于提高醫護人員的工作滿意度，降低離職率。

3. 提升患者體驗

93% 的患者認為醫生更親切、更具對話性。這不僅提升了患者的滿意度，還增強了醫患之間的信任關系。

四、可用性與未來計劃

Dragon Copilot 將于 2025 年 5 月在美國和加拿大上市，隨后計劃擴展到英國、德國、法國和荷蘭，并進一步覆蓋其他主要市場。這表明 Microsoft 對這款產品的市場前景充滿信心，也預示著它將在全球范圍內帶來深遠的影響。

五、用戶反饋與合作

雖然 Dragon Copilot 剛推出，但早期采用者的反饋積極。例如，WellSpan Health 的 CEO Dr. R. Hal Baker 表示：“我們很高興與 Microsoft 合作引入 Dragon Copilot，這項技術將提升患者體驗，簡化工作流程，讓臨床醫生更多地關注直接護理。”同樣，The Ottawa Hospital 的 CIO Glen Kearns 提到：“我們期待成為加拿大的早期采用者，相信它將顯著減輕文檔負擔。”

六、安全與合規性

Dragon Copilot 建立在 Microsoft Secure Future Initiative 上，符合負責 AI 原則（Responsible AI），包括透明性、可靠性、安全性、公平性、包容性、問責制、隱私和安全。醫療特定的合規保障確保患者數據的保護，特別適合敏感的醫療環境。

七、結論與展望

Dragon Copilot 代表了 AI 在醫療領域的重大進步，通過自動化和簡化行政任務，幫助醫生和護士專注于患者護理。其潛力在于不僅提高效率，還可能緩解全球醫療系統中的人員短缺問題。隨著技術的持續發展和市場擴展，預計它將顯著改變醫療服務的交付方式。

總之，Microsoft Dragon Copilot 為醫療行業帶來了新的希望和機遇。它不僅能夠幫助醫療專業人員減輕行政負擔，還能提升患者體驗，推動醫療行業的數字化轉型。讓我們期待這款產品在全球范圍內的廣泛應用，為更多患者和醫護人員帶來福祉。