2011年堪稱(chēng)“團(tuán)購(gòu)廝殺年”。在這一年中，各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一方面面臨國(guó)內(nèi)同行競(jìng)爭(zhēng)壓力，另一方面又遭強(qiáng)勁外敵入侵，始終擔(dān)心會(huì)在朝夕間出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的結(jié)局。更令人擔(dān)憂的是，國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)仿佛正在日益陷入同質(zhì)化的漩渦而難以自拔，曾經(jīng)有分析人士直言，“當(dāng)只有一家網(wǎng)站告訴你一天僅此一件商品時(shí)，你會(huì)覺(jué)得這很新鮮，可是當(dāng)所有網(wǎng)站的界面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品類(lèi)型、廣告語(yǔ)都大同小異時(shí)，消費(fèi)者也會(huì)感到疲勞。”在這樣的大背景下，如何打破市場(chǎng)僵局，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路，已然成為各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站終日思索的難題。

　　作為中國(guó)最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，拉手網(wǎng)并沒(méi)有讓廣大消費(fèi)者失望。不久前，拉手網(wǎng)推出極具創(chuàng)新性的“午餐秒殺”計(jì)劃，該計(jì)劃在為北京數(shù)百萬(wàn)的拉手用戶提供午餐新選擇的同時(shí)，也再次為團(tuán)購(gòu)增加了一種新的玩法兒，使中國(guó)團(tuán)購(gòu)不再僅僅拘泥于“模仿”的狀態(tài)。拉手網(wǎng)“午餐秒殺”的創(chuàng)意改變了用戶在以往團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中無(wú)序的消費(fèi)習(xí)慣，也有效地解決了團(tuán)購(gòu)客戶“扎堆兒”的問(wèn)題，使商家能夠借此獲得穩(wěn)定客源，穩(wěn)定收益。這樣雙贏的結(jié)果為團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此外，作為拉手網(wǎng)“G+F”創(chuàng)新商業(yè)模式的首次體現(xiàn)，“團(tuán)酒店”服務(wù)也在近日悄然出現(xiàn)在拉手網(wǎng)的服務(wù)頻道中。“團(tuán)購(gòu)+酒店”模式的出現(xiàn)，對(duì)旅游業(yè)是一次顛覆性的創(chuàng)新，也讓拉手網(wǎng)有機(jī)會(huì)進(jìn)一步拉大同其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的差距。經(jīng)過(guò)一系列商業(yè)模式的創(chuàng)新，拉手網(wǎng)為終日一成不變的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)注入了新的活力，并成為團(tuán)購(gòu)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。

圖：拉手網(wǎng)酒店團(tuán)購(gòu)頻道

　　當(dāng)然，商業(yè)模式只是吸引用戶的一種手段，而想要留住來(lái)之不易的用戶，服務(wù)才是硬道理。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，拉手網(wǎng)率先提出了團(tuán)購(gòu)行業(yè)的“三包”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并由此引領(lǐng)了團(tuán)購(gòu)行業(yè)的一場(chǎng)服務(wù)升級(jí)風(fēng)潮，受到各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的跟風(fēng)和效仿。而針對(duì)團(tuán)購(gòu)過(guò)期未使用的消費(fèi)者，拉手網(wǎng)推出了“過(guò)期七天零手續(xù)費(fèi)自動(dòng)退款”的新措施，開(kāi)創(chuàng)了團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的先河，打破商品“過(guò)期不退款”的老套路。拉手網(wǎng)的服務(wù)措施充分解決了用戶在團(tuán)購(gòu)中的后顧之憂，交出了一份令用戶滿意的答卷。

　　眾所周知，好口碑也不是一蹴而就，而是要依靠長(zhǎng)時(shí)間的積累。通過(guò)不斷進(jìn)行自我分析、自我施壓、自我規(guī)范、自我創(chuàng)新，拉手網(wǎng)的企業(yè)文化已經(jīng)深入人心，也使自己在團(tuán)購(gòu)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。