北森總裁王朝暉：做企業的“人才”服務者
2001年年底，王朝暉和五年未見的高中同學紀偉國在聚會上再度碰面，無意中聊起了關于人才的話題，“據說一個公司如果招人失敗，會涉及到內部多達61項成本”。一開始王朝暉覺得數字大到夸張，后來算了算才猛然感覺到人才與公司各項業務確實有著千絲萬縷的聯系。
也正是在這次聚會上，王朝暉和紀偉國一拍即合，準備開始做點與人有關的事情，到現在想起來兩人都覺得是被那個無意中提到的數字“拖下了水”，才做成了現在的北森。
從醫夢未圓 人才夢來代替
王朝暉從15歲時就懷揣著長大后從醫的夢想，卻因種種原因而與“臨床醫師”的職業擦肩而過。同魯迅“棄醫從文”的道路相似，王朝暉從治療人的身體向發現人的價值延伸，從2001年開始慢慢看到了人才管理與測評市場存在的機會。
王朝暉說，當時自己對人才服務市場做了一個判斷：一方面，國內企業由低勞動成本、高消耗的粗放狀態逐步開始向品牌、品質競爭過度，對人才的要求逐步提升，而且企業越成熟對人才的關注度越高。另一方面，互聯網自2000年開始蓬勃發展，利用這一新興平臺來為企業提供智能的人才管理系統成為可能，并且能填補國內人才管理市場的空白。
此外，國外的人才測評技術已經較為成熟，數據顯示有99%以上的世界500強公司在入職的時候都會對員工進行識別和了解；而且利用測量手段對人進行識別的正確率會從30%上升到超過60%。這些數據讓王朝暉看到了國內人才測評產品生長的空間。
從光盤到在線租賃的模式轉變
到2001年底，王朝暉和紀偉國見面之后就先啟動了“人才測評”的業務，經過半年的籌備，再搭上兩人的積蓄、管親朋好友借到的錢，2002年，王朝暉和紀偉國正式成立了北森公司。
一開始，兩人僅看到了一個不錯的創業方向，卻空有人才系統、測評軟件來幫助公司提升人才招募、管理等環節效率的概念，卻無法真正說服企業為產品買單。“在07年之前，我們提供的產品是安裝版的光盤形式，要花費很多時間去向企業解釋有了這個光盤能夠優化人才管理系統。雖然企業可以花不到10萬塊錢購買光盤，但重購率不高，而且光盤產品無法實現人才測評系統的更新和升級。”。
王朝暉稱這一階段為“磨劍期”，是公司為了在市場上生存而熬過來的五年，北森僅能提供特定的方案為企業解決人才方面有限的問題。但這一方面抬升了用戶的消費門檻，另一方面也無法做到按企業所需提供人才定制測評和管理方案。
在07年之后，北森在收費方式上向租賃模式轉型，在解決方案提供上則以一體化的人才管理為核心，通過SaaS模式為客戶提供人才測評系統。
首先，在收費方式上，北森從賣光盤轉型為在線租賃，按企業使用人次計算費用。這不僅減少了企業購置、維護、安裝硬件設施的成本，也讓公司人才管理產品的選擇更像在線程序超市，企業用戶可以根據使用人數、方案需求進行自由組合，租賃方案的性價比得到提升。
其次，在解決方案提供方面，北森致力于參與企業人才從入職到離職的整個生命周期，以人為核心，為企業提供一整套的解決方案。
王朝暉介紹，以上這些方案都基于后端的數據算法形成。“技術人員通過對每個人數據的分析和整合，能讓人才管理最終變成數字化的人。意思是，公司的老板即使不認識某個員工、沒有和員工見面，通過北森的人才管理系統也可以了解到這個人的工作特質、接受過的培訓、能夠勝任的工作類型”。
王朝暉舉例，北森的客戶企業如京東商城等快速增長的企業，都十分關注人才的繼任，比如某天有一個VP離職，通過北森的人才管理系統，公司負責人可以在人才庫里看到公司內部有那幾個人是適合這個崗位的，放到這個崗位上之后還需要接受什么培訓。
王朝暉認為，07年之后公司已經進入“練劍期”，北森與客戶的關系也從“老死不相往來”轉變為企業開始重復租賃和購買產品，這從某種程度上說明北森的產品真正開始給企業帶來價值。
未來人才管理將結合云計算
10年之后，北森經過總結看到了企業在人才管理方面新的需求點：一方面企業個性化程度提高；另一方面企業在使用人才管理軟件中需要加強與人才與企業的互動。由此，北森開始利用云計算技術滿足交互性以及隨需應變。
王朝暉介紹，云計算能夠讓企業在使用北森iTalent人才管理平臺時，可以一體化地進行招聘管理、員工調查、人才測評、績效管理、繼任與發展、 360度評估反饋等，同時，在界面、流程、數據字段、VI等環節實現個性化，并能合理利用測評資源，在不同階段按照需求使用和付費。“人才管理之所以和云計算密不可分，是因為中間有紐帶，人才管理必須實現交互、互動，未來我們將提供一個整合、一體化的云計算開放平臺”。
到2011年，北森已擁有超過3000家的企業用戶，客戶包括搜狐、中國移動通信、京東商城、CCTV、中糧等。5月，北森順利完成A輪千萬融資，并開始籌備在國內創業板上市，以更多的資金投入到云計算產品的模塊研發，“未來由于學生數量的銳減，國內對人才的需求會更加旺盛，北森將通過技術上的沉淀，讓企業使用高效率、高個性化的人才管理系統”。
