IBM IMPACT2011高峰論壇今天在北京召開，本屆大會(huì)主題是為敏捷而轉(zhuǎn)變，因轉(zhuǎn)變而成長(zhǎng)。此次IBM IMPACT2011高峰論壇覆蓋了金融、電信、政府、電子商務(wù)等領(lǐng)域的端到端的行業(yè)解決方案和豐富的客戶成功案例，IBM還在會(huì)上隆重介紹了近期在電子商務(wù)領(lǐng)域的重大舉措和成果的應(yīng)用。

IBM軟件集團(tuán)應(yīng)用和集成中間件總經(jīng)理 Marie Wieck表示70%的企業(yè)轉(zhuǎn)型是不成功的，他們沒有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)同世界同時(shí)轉(zhuǎn)型。在談到轉(zhuǎn)型成功的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，她表示只有技術(shù)是無(wú)法解決所有問題的，如果你有一個(gè)非常好的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，如果你有正確的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，技術(shù)能夠成為一個(gè)非常好的加速器，能夠幫助你的企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的轉(zhuǎn)型。同時(shí)她也介紹了轉(zhuǎn)型成功的三個(gè)關(guān)鍵因素：

***，重要的因素是企業(yè)的可視性，我們必須能夠看到運(yùn)營(yíng)的情況，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)非常復(fù)雜，我們必須要能夠可視，根據(jù)這些可視的數(shù)據(jù)來(lái)作出決策，在各個(gè)不同的部門、地區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的互動(dòng)。
第二，運(yùn)營(yíng)靈活性，運(yùn)營(yíng)靈活性是變化，能夠讓信息和商業(yè)決策結(jié)合起來(lái)。
第三，流程完整性，流程需要自動(dòng)化，能夠?qū)⒘鞒踢M(jìn)行轉(zhuǎn)型，以交付業(yè)務(wù)所期望的結(jié)果。

在產(chǎn)品的智慧磨盤當(dāng)中，這是一個(gè)成功的路線圖，在我給大家演講的時(shí)候，完全取決于大家，并不是技術(shù)，關(guān)鍵是我要理解你們的戰(zhàn)略是什么？你們是不是推動(dòng)新增長(zhǎng)，占據(jù)新的市場(chǎng)？你們是不是希望能夠在市場(chǎng)上不斷的發(fā)展，是不是希望能夠有更好的產(chǎn)品投入市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值，是不是希望能夠減少成本、提高效率，或者說(shuō)你們是不是要將上述的所有的情形都要實(shí)現(xiàn)而節(jié)省成本。

如何將大家考慮的因素和現(xiàn)有的技術(shù)結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)大家的轉(zhuǎn)型成功和業(yè)務(wù)發(fā)展。IBM提供一個(gè)整體化的能力，這些采用的都是開放的標(biāo)準(zhǔn)、智慧的分析，以WebSphere應(yīng)用服務(wù)器為基礎(chǔ)，在IBM內(nèi)部有200多個(gè)系統(tǒng)都使用我們的服務(wù)，我們的服務(wù)也是應(yīng)用這樣的基礎(chǔ)，而且我們這個(gè)解決方案，世界上上百個(gè)客戶都在使用。在此之上，我們讓應(yīng)用和業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來(lái)，非常高效。據(jù)2000年調(diào)查，84%的全球公司都參與到了SOA，SOA將信息、人和資源結(jié)合起來(lái)，使得基礎(chǔ)設(shè)施更加可視化，而且業(yè)務(wù)流程更加智能，在此之上是流程、決策、管理，我們?nèi)绾文軌驅(qū)T業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，這是最關(guān)鍵的。在這個(gè)領(lǐng)域我們一直進(jìn)行投資，在業(yè)務(wù)流程管理方面我們有500多個(gè)客戶，在整個(gè)的產(chǎn)品組合當(dāng)中，我們將這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施不斷的擴(kuò)大，能夠用一種新的方式來(lái)交付，通過(guò)設(shè)備不需要很多的技術(shù)來(lái)進(jìn)行部署。從設(shè)備到移動(dòng)設(shè)備，現(xiàn)在的一些應(yīng)用能夠用新的方式來(lái)進(jìn)行交付。

如何從IT的角度運(yùn)行業(yè)務(wù)

Marie Wieck：你是選擇控制運(yùn)行業(yè)務(wù)，還是封裝應(yīng)用程序呢？現(xiàn)在大部分的公司，2/3的IT預(yù)算都用在了維護(hù)現(xiàn)有的基礎(chǔ)架構(gòu)和程序上面，而且它們也不一定知道這些應(yīng)用程序帶來(lái)了什么樣的具體效果。比如說(shuō)我們以IBM自身為例，幾年以前，我們有15000多個(gè)不同的應(yīng)用程序，就是我們公司內(nèi)部本身的IT的應(yīng)用程序，在過(guò)去當(dāng)中，我們把這個(gè)數(shù)字從15000多個(gè)降到了4700多個(gè)應(yīng)用程序。在這種情況下，我們學(xué)到了一樣?xùn)|西，就是我們可以把它減少，而且還可以進(jìn)一步減少，到2015年把4700個(gè)再減少一半。比如說(shuō)我們想要減少你們的業(yè)務(wù)部門所用的這些應(yīng)用程序，比如說(shuō)節(jié)省2/3或者1/2，我們首先預(yù)料到這些減少的程序過(guò)程對(duì)你們的業(yè)務(wù)有什么樣具體的影響或者說(shuō)對(duì)于其他的基礎(chǔ)架構(gòu)在服務(wù)水平上面有什么樣的影響。這些信息對(duì)于你們來(lái)說(shuō)都非常重要，尤其是在決定服務(wù)的利用和你的服務(wù)水平上面。

    另外，我們?cè)谛碌漠a(chǎn)品組合當(dāng)中也添加了新的產(chǎn)品，比如說(shuō)Registry  Edition 、Enterprise  Service  Bus以及WebSphere基礎(chǔ)上的這些產(chǎn)品，所有的這些應(yīng)用程序的新產(chǎn)品，使得我們能夠知道誰(shuí)在用這些服務(wù)以及應(yīng)用到這些服務(wù)帶來(lái)什么樣的變更或者是給維護(hù)帶來(lái)什么樣的影響，或者是對(duì)服務(wù)帶來(lái)什么樣的影響，這樣的話可以幫助我們改變自身的基礎(chǔ)架構(gòu)的轉(zhuǎn)型并且?guī)?lái)更多的轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。

    而且在這個(gè)過(guò)程中，我們也學(xué)到，如果說(shuō)我們?cè)谝悦嫦蚍?wù)為重要的觀點(diǎn)，對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行改變的話，我們可以對(duì)他進(jìn)行更好的自動(dòng)化，帶來(lái)更大的效率，更好的組合。有一個(gè)很好的例子，把商業(yè)流程管理和SOA結(jié)合起來(lái)，就是馬德里市在04年的地鐵大爆炸之后的一個(gè)反映和轉(zhuǎn)型，使得他們達(dá)到了更好的各個(gè)應(yīng)急部門之間的整合和反映，使得各個(gè)部門為公民提供的服務(wù)上了一個(gè)臺(tái)階。

如何快速的做出正確決策

Marie Wieck：還有另外一個(gè)關(guān)鍵問題，你是否正在構(gòu)建一個(gè)所需的連接，就是以一個(gè)快速的方法來(lái)做出知情的決策，并且跨越不同的部門和業(yè)務(wù)的邊界，是否能夠獲得需要的連通性呢？有一個(gè)IBM的客戶，他們公司有80多年的歷史了，他們和IBM有長(zhǎng)期合作的關(guān)系，并且不斷的作出技術(shù)創(chuàng)新，推出新的產(chǎn)品，比如像大型的采礦機(jī)器設(shè)備，它上面有許多ILOG的決策軟件以及設(shè)備，這樣的話就能夠使得客戶從資本投資當(dāng)中獲得***的效果。還有他們也用了我們的軟件來(lái)做保修的管理，如果說(shuō)這樣大型機(jī)器一旦出現(xiàn)問題，肯定就會(huì)影響到這個(gè)客戶的利潤(rùn)和收益，因此卡特彼勒公司需要快速的反應(yīng)，這也是很重要的。在保修流程當(dāng)中和不同的供應(yīng)商進(jìn)行合作，這樣的話每年可以為該公司節(jié)省6000萬(wàn)美元流程方面的支出，并且提升了設(shè)備的管理和保修。IBM帶給該公司***的好處不單是節(jié)省，作為IBM的一個(gè)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，得益于的好處應(yīng)該可以說(shuō)是無(wú)價(jià)的，因?yàn)樵谶^(guò)去的80多年當(dāng)中，他們公司的CIO和IBM進(jìn)行了長(zhǎng)期的合作，他們也覺得在過(guò)去幾十年的合作當(dāng)中，在處理他們用到的商業(yè)方面的挑戰(zhàn)上，IBM從來(lái)沒有讓他們失望過(guò)，他們也成為了我們更智慧地球項(xiàng)目的一個(gè)部分。

保持應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)的靈活

Marie Wieck：還有一個(gè)關(guān)鍵的問題，就是你的應(yīng)用基礎(chǔ)架構(gòu)是否足夠的靈活？是否能夠具備很好的伸縮性？是否能夠?yàn)槟銕?lái)期望的一種體驗(yàn)？我們已經(jīng)看到，這里的中國(guó)團(tuán)隊(duì)也很自豪現(xiàn)在所取得的一個(gè)成果，我們也看到，像一些賽事，像法網(wǎng)公開賽或者是其他的一些公開賽，我們也看到中國(guó)的團(tuán)隊(duì)取得了很好的成績(jī)，我們也看到在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上面會(huì)有很多的流量去點(diǎn)擊這些賽事的視頻，還有一些TV流量以及談?wù)摰轿覀儺a(chǎn)品的這些流量，其實(shí)都能夠?yàn)槟銈兊墓編?lái)相應(yīng)的流量，如果你發(fā)現(xiàn)有很大的流量增加的時(shí)候，是否能夠有相應(yīng)的能力去應(yīng)對(duì)這些流量的急劇增加呢？

 我們和很多的客戶進(jìn)行合作，其中一個(gè)就是大連公安局，他們和我們合作，能夠更有效的利用手上的資源，包括使得分局以及不同的系統(tǒng)來(lái)支持30多個(gè)分局的遷移，比如其中包括我們的翻譯軟件以及一些基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)，隨著這些改變和能力的增加，我們發(fā)現(xiàn)他們能夠減少大連公安局的總體硬件成本以及電力的消耗，并且減少了總體的資產(chǎn)提升成本以及提供了更好的網(wǎng)上監(jiān)控，能夠預(yù)先看到一些潛在的問題并且決策，他們?cè)谶@個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程中獲得了很好的幫助。

    我們推出了一個(gè)新的WebSphere Application Server（WAS）8.0，使得它有更好的安全性和伸縮性，與此同時(shí)，也有更好的安裝管理，還有有更好的移動(dòng)性，而且還支持到6.1版本一直到8.0版本，使得我們能夠把這個(gè)延伸到移動(dòng)設(shè)備上去，不區(qū)分移動(dòng)或者非移動(dòng)的平臺(tái)。這樣的話，可以把現(xiàn)有的系統(tǒng)能夠擴(kuò)展，而不需要重新編寫。

    如果現(xiàn)在大家看到使用一些新的應(yīng)用，里面有新的服務(wù)器，它們都是非常成功的，你能不能夠非常有效的回應(yīng)需求，而且能夠更按要求使用用戶界面呢？我們和客戶進(jìn)行了一些討論，像ESPN公司，在他們互動(dòng)的平臺(tái)上交付了一種移動(dòng)的應(yīng)用，而且有很多的流量效率非常低，他們用一些可擴(kuò)展性的產(chǎn)品來(lái)提高他們的應(yīng)對(duì)能力。當(dāng)然還有其他的一些IT環(huán)境的變化，特別是在快速的回應(yīng)IT外部變化的能力，不需要建立新的數(shù)據(jù)中心，比如說(shuō)移動(dòng)以及云端，大家能夠交付靈活性和新的強(qiáng)大性，而且在有需要的時(shí)候部署新的應(yīng)用，這是關(guān)鍵的一點(diǎn)。
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