6月17日，在主題為“SOA、平臺(tái)到云”的第四屆“SOA中國(guó)論壇”上，由海比研究發(fā)布，國(guó)資委研究中心企業(yè)所管理咨詢部特別指導(dǎo)的《CIO：失控與可控——先進(jìn)企業(yè)IT建設(shè)“軟件平臺(tái)模式”的經(jīng)驗(yàn)與啟示》白皮書引起了與會(huì)者的普遍關(guān)注。該報(bào)告針對(duì)國(guó)內(nèi)60位大型企業(yè)的CIO做了調(diào)查與訪問，結(jié)果表明，盡管所屬行業(yè)不同，但CIO對(duì)于自己所在企業(yè)的信息化都感到存在一定程度的失控，CIO們面臨信息化的風(fēng)險(xiǎn)管理與控制、降低投入成本、縮短上線時(shí)間、IT本身的精細(xì)化管理，以及提高IT系統(tǒng)的質(zhì)量升對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的支持等五大挑戰(zhàn)。

該報(bào)告執(zhí)筆人，海比研究***分析師曹開彬指出， 當(dāng)國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的信息化建設(shè)往往是“多項(xiàng)目多系統(tǒng)并行”這一特點(diǎn)顯現(xiàn)出來后，上述五大挑戰(zhàn)隨即成為讓多數(shù)CIO的頭疼的課題，這讓在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位，也是信息化建設(shè)中的主力軍的眾多大型企業(yè)影響了IT本身的高效率高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)，也成為整個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的重要障礙。

根據(jù)海比對(duì)60余家大型企業(yè)的研究，當(dāng)前83%的大型企業(yè)在IT建設(shè)中往往“只重應(yīng)用”，其項(xiàng)目采用“項(xiàng)目外包”方式運(yùn)作，從底層開始做起，相互之間缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，缺少共享，缺少復(fù)用。正是這種錯(cuò)誤的IT系統(tǒng)構(gòu)建方式導(dǎo)致CIO對(duì)信息化感到失控。項(xiàng)目過程無法管控、上線時(shí)間無法管控、成本無法管控的“三無“局面成為了CIO們又一”心頭之恨“。如何使大型企業(yè)的信息化建設(shè)從“失控“到”可控“，特別是在“十二五”期間如何為信息化規(guī)劃、IT系統(tǒng)建設(shè)找到一種行之有效的解決方案和實(shí)施路線圖，無疑是企業(yè)未來發(fā)展的重要脈門。

絕大多數(shù)企業(yè)的CIO對(duì)軟件平臺(tái)缺乏認(rèn)識(shí)

海比的研究報(bào)告顯示，有17%的大型先進(jìn)企業(yè)，包括金融、電信、能源等行業(yè)的一些先進(jìn)企業(yè)IT組織已經(jīng)開始實(shí)踐平臺(tái)模式，例如中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中信銀行、國(guó)家開發(fā)銀行、交通銀行、中國(guó)銀聯(lián)、上海銀行、山東農(nóng)信等機(jī)構(gòu)的IT部門，以及國(guó)家電網(wǎng)研發(fā)機(jī)構(gòu)中電普華、華為技術(shù)各產(chǎn)品線研發(fā)中心、港華燃?xì)庋邪l(fā)機(jī)構(gòu)港華科技等，盡管也處于“多項(xiàng)目多系統(tǒng)“的階段，但是他們卻較好的應(yīng)對(duì)上述五大挑戰(zhàn)，這些企業(yè)的共同特點(diǎn)是：其信息化都采用“軟件平臺(tái)模式”，即他們的信息化建設(shè)都是“以平臺(tái)托應(yīng)用，平臺(tái)與應(yīng)用并重”，他們都擁有一個(gè)統(tǒng)一的軟件平臺(tái)，而該平臺(tái)承載了企業(yè)中主要的應(yīng)用。這樣的突破口無疑像一支強(qiáng)心劑，讓更多企業(yè)CIO歡呼雀躍為之振奮。

但這種平臺(tái)承載方式真的為信息化的”可控性”找到了出路？海比的研究數(shù)據(jù)做出了客觀的分析：絕大部分的大型企業(yè)CIO對(duì)軟件平臺(tái)的了解程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，高達(dá)94%的CIO對(duì)軟件平臺(tái)框架是什么、98%的CIO對(duì)功能細(xì)節(jié)到底有什么不清楚，87%的CIO不知道如何實(shí)施與部署軟件平臺(tái)。所以盡管當(dāng)前95%的大型企業(yè)已開始有意識(shí)或無意識(shí)地引入了軟件平臺(tái)模式，并且搭建統(tǒng)一的信息化軟件平臺(tái)成為很多企業(yè)的招標(biāo)項(xiàng)目，但因沒有清晰化、透徹化、系統(tǒng)化等等全面的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致大型企業(yè)的信息建設(shè)中，軟件平臺(tái)化演變成為一種“泛濫”的趨勢(shì)，伴隨而來的是CIO對(duì)軟件平臺(tái)的認(rèn)知存著典型的誤區(qū)。這些對(duì)軟件平臺(tái)的認(rèn)知錯(cuò)誤，一方面弱化了大型企業(yè)中軟件平臺(tái)真正所起到“可控力”與“療效”，另一方面致使一些中小型企業(yè)對(duì)軟件平臺(tái)是否能真正突破信息化構(gòu)建中的瓶頸產(chǎn)生了過多的疑慮。

軟件平臺(tái)幫助企業(yè)IT建設(shè)走向可控

作為未來大型企業(yè)解決信息化建設(shè)過程中“多系統(tǒng)多項(xiàng)目”并行問題的有效方法，軟件平臺(tái)并不是像眾多CIO誤解的那樣只是一個(gè)簡(jiǎn)單的中間件、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，也不僅僅是一套開發(fā)和運(yùn)行的工具集，它是一個(gè)完整的體系，是信息化建設(shè)的一種新模式。能充分發(fā)揮機(jī)能優(yōu)勢(shì)為企業(yè)信息化構(gòu)建掃除障礙的軟件平臺(tái)，是將大量復(fù)雜共性的軟件技術(shù)集成封包，以實(shí)現(xiàn)更大范圍的共享復(fù)用。這種共享復(fù)用不僅僅關(guān)乎項(xiàng)目代碼，而是從需求、框架、架構(gòu)、業(yè)務(wù)模塊、引擎、測(cè)試等軟件全生命周期的資產(chǎn)復(fù)用，從而如“蘋果模式”般，一端激發(fā)和規(guī)范應(yīng)用開發(fā)者，可以創(chuàng)新、規(guī)范、低成本的交付應(yīng)用；另一端則輸出面向業(yè)務(wù)的大量、高質(zhì)量、低成本的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。

普元CEO沈惠中在“SOA中國(guó)論壇”上指出， “平臺(tái)模式”是一種***選擇，即在企業(yè)IT系統(tǒng)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)層面，通過引入先進(jìn)的統(tǒng)一軟件平臺(tái)，為上層應(yīng)用開發(fā)提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、接口和規(guī)范，下層屏蔽基礎(chǔ)技術(shù)細(xì)節(jié)，從而使得各類應(yīng)用的開發(fā)有了既定的規(guī)則——無論是外包給哪個(gè)開發(fā)商，這些應(yīng)用開發(fā)都變得可預(yù)期，可管理，可延展，同時(shí)基于SOA架構(gòu)的技術(shù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)構(gòu)件的組合和復(fù)用，從而可以更好的響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的需求變化，提高軟件交付質(zhì)量和效率，并降低軟件總體擁有成本。普元CEO沈惠中認(rèn)為，對(duì)大中型企業(yè)的IT部門而言，平臺(tái)模式解決了三大問題。

一是更好的實(shí)現(xiàn)了IT對(duì)業(yè)務(wù)的支持和創(chuàng)新。定制軟件的一個(gè)重要挑戰(zhàn)是如何支撐業(yè)務(wù)需求變化。過去“代碼編寫、項(xiàng)目外包”的模式使得IT部門對(duì)業(yè)務(wù)部門的支持往往滯后，IT部門受到來自業(yè)務(wù)部門的極大壓力。而平臺(tái)軟件的引入可幫助IT部門極大提升對(duì)業(yè)務(wù)的響應(yīng)，這一方面是由于平臺(tái)不是每次從輪子造起，而是可極大提升業(yè)務(wù)軟件資產(chǎn)復(fù)用;另一方面也是由于SOA的技術(shù)架構(gòu)使得應(yīng)用可更靈活的組合開發(fā)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，對(duì)于金融的混業(yè)經(jīng)營(yíng)、央企的多元業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)都需要更好的組合產(chǎn)品創(chuàng)新，來自平臺(tái)軟件的支撐可以更好的實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)的快速組合推出，大大縮短新業(yè)務(wù)上市周期，從而保持競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

二是強(qiáng)化了IT部門的管控能力。IT部門的管控能力體現(xiàn)在對(duì)技術(shù)架構(gòu)的管控和對(duì)外包軟件商的合作管控上。過去單純“項(xiàng)目外包”的模式使得企業(yè)的技術(shù)架構(gòu)容易出現(xiàn)混亂，同時(shí)，多應(yīng)用交由不同軟件商開發(fā)時(shí)，也容易導(dǎo)致IT自主控制力下降，通過引入自主平臺(tái)軟件，可要求各軟件商統(tǒng)一應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)，從而統(tǒng)一了軟件技術(shù)規(guī)范、軟件技術(shù)架構(gòu)，并實(shí)現(xiàn)“開發(fā)即集成”，進(jìn)而有效強(qiáng)化了IT部門對(duì)技術(shù)、外包合作、未來集成的可管控性。

三是可持續(xù)保持應(yīng)用開發(fā)技術(shù)的先進(jìn)性。企業(yè)級(jí)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)往往需要保持技術(shù)的先進(jìn)性，無論是強(qiáng)調(diào)架構(gòu)靈活的SOA，還是未來向云計(jì)算模式遷移，以及對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)的高性能高可靠性保障，這都需要軟件技術(shù)不斷跟進(jìn)。基于平臺(tái)軟件本身的技術(shù)領(lǐng)先性和不斷演進(jìn)，企業(yè)應(yīng)用得以始終與各類領(lǐng)先技術(shù)保持一致性。

海比研究曹開彬表示，研究軟件全生命周期中核心資產(chǎn)的戰(zhàn)略性復(fù)用、軟件研發(fā)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與管理框架以及通過軟件平臺(tái)組合新型應(yīng)用這三大軟件平臺(tái)的核心價(jià)值，是企業(yè)CIO重點(diǎn)探究方向。而且從先進(jìn)企業(yè)軟件平臺(tái)的實(shí)踐結(jié)果來看，并非所有的軟件平臺(tái)都能起到CIO希望的作用。有且只有具備層次化、組件化、產(chǎn)品化、體系化這四大“硬件”特征并與一套有具體方法規(guī)范、平臺(tái)工具、資產(chǎn)知識(shí)來部署的科學(xué)方法論相結(jié)合的軟件平臺(tái)，才是大型企業(yè)信息化建設(shè)挺進(jìn)“春天里”的“核武器”，而且無論對(duì)于是仍處于信息化失控的一般企業(yè)，還是信息化的失控狀態(tài)得到一定程度改善的先進(jìn)企業(yè)，都將是逐漸恢復(fù)完善“可控性”的唯一途徑。

對(duì)于CIO面臨的失控風(fēng)險(xiǎn)，普元高級(jí)副總裁劉爾洪認(rèn)為，項(xiàng)目外包式的開發(fā)模式雖然在一定程度上和一定時(shí)期內(nèi)幫助企業(yè)解決了IT對(duì)業(yè)務(wù)的支撐問題，但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來，大型企業(yè)IT的建設(shè)必定將會(huì)不斷擴(kuò)展，而此時(shí)如果仍然沿用項(xiàng)目外包而非平臺(tái)模式，那么一是開發(fā)難度增大導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際上將IT建設(shè)管控權(quán)利讓渡給了第三方軟件開發(fā)公司，二是IT資產(chǎn)形成孤島效應(yīng)，與企業(yè)IT建設(shè)追求業(yè)務(wù)敏捷性的初衷相違背。

“平臺(tái)模式“漸成趨勢(shì)

作為普元”平臺(tái)模式”的踐行者，港華科技的總經(jīng)理黃松堅(jiān)表示，公司已經(jīng)引入普元新一代SOA應(yīng)用平臺(tái)EOS，從應(yīng)用效果看，普元的平臺(tái)具有搭建效率高，技術(shù)難度小，可擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)。此前，依托普元SOA應(yīng)用平臺(tái)EOS，港華科技研發(fā)成功國(guó)內(nèi)***基于面向服務(wù)架構(gòu)的“燃?xì)饪蛻粜畔⒐芾硐到y(tǒng)”TCIS2.0，現(xiàn)階段已在中華煤氣集團(tuán)全國(guó)近30余家合資公司簽訂應(yīng)用合同，并在如武漢天然氣、濰坊港華等17家企業(yè)成功實(shí)施應(yīng)用，系統(tǒng)直接管理燃?xì)饪蛻袅恳淹黄?60萬戶，TCIS2.0因此獲得了香港軟件行業(yè)協(xié)會(huì)2009年度“資訊及通訊科技獎(jiǎng)-***協(xié)同合作大中華市場(chǎng)分組”金獎(jiǎng)。

中國(guó)電信OSS資深專家江義杰認(rèn)為，普元倡導(dǎo)的“平臺(tái)模式”反應(yīng)了當(dāng)下大型企業(yè)CIO的普遍困惑，即IT建設(shè)越建越龐雜，越龐雜則越容易失控，而“平臺(tái)模式”為大型企業(yè)的IT建設(shè)提供了一條新的思路，通過統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用，大型企業(yè)也能夠成為會(huì)跳舞的“大象”。

據(jù)了解，普元的平臺(tái)軟件已經(jīng)在金融、電信、能源等領(lǐng)域的部分先進(jìn)企業(yè)得到了大量應(yīng)用。在銀行業(yè)，五大國(guó)有股份制銀行都是普元的客戶。其中，建設(shè)銀行目前有40余個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)在該平臺(tái)上運(yùn)行。通過該平臺(tái)，建行2000多技術(shù)人員和多個(gè)開發(fā)商能夠自覺地遵守規(guī)范，并復(fù)用其資產(chǎn)和積累,開發(fā)周期縮短了30%，軟件質(zhì)量報(bào)告的比例也下降了50%。在通信業(yè)，除中國(guó)電信外，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通都已引入平臺(tái)模式。其中，中國(guó)移動(dòng)某分公司的NG-CRM系統(tǒng)建設(shè)采用普元業(yè)務(wù)流程平臺(tái)后，在軟件質(zhì)量建設(shè)階段排除60%缺陷，上線后缺陷率從46%降低到15%內(nèi)，工單響應(yīng)周期縮短1/3以上——平臺(tái)模式帶來的效率與質(zhì)量提升及成本的下降正在成為企業(yè)CIO們的首要戰(zhàn)略。

“SOA中國(guó)論壇”是國(guó)內(nèi)知名的以SOA為焦點(diǎn)的技術(shù)品牌盛會(huì)，每年在北京、上海、廣州舉辦。自2007年5月開創(chuàng)以來，累計(jì)有金融、電信、能源、航空航天、大型央企、政府機(jī)構(gòu)、ISV與SI等企業(yè)級(jí)軟件領(lǐng)域的6000多名CIO、CTO、架構(gòu)師、項(xiàng)目經(jīng)理、和高級(jí)開發(fā)人員參與。本屆論壇的參與者來自普元、海比研究、計(jì)世資訊以及金融、電信、能源等多個(gè)行業(yè)的CIO及科技人員。繼北京站后，上海和廣州站也即將在6月24日和6月29日分別舉辦。